چکیده:

 

شهریور 1391

 
 

 

(در فایل دانلودی نام نویسنده و استاد راهنما موجود است)

 

 

 

فهرست مطالب

 

 

عنوان                                                                                                                    صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق

 

 

مقدمه.1

 

بیان مساله  3

 

اهمیت و ضرورت تحقیق 5

 

اهداف تحقیق.7

 

فرضیه های تحقیق 7

 

تعاریف نظری و عملیاتی متغیر ها .8

 

تعاریف نظری متغیرها8

 

تعاریف عملیاتی متغیرها8

 

                                                    فصل دوم : ادبیات  و پیشینه تحقیق

 

مبانی نظری 10

 

مفهوم توانمندسازی 10

 

پیشینه توانمندسازی در جهان10

 

اهمیت و ضرورت توانمند سازی در سازمان ها11

 

اهداف توانمند سازی منابع انسانی12

 

موانع موجود در سازمان ها جهت اجرای توانمند سازی 14

 

آ

 

دستاوردهای حاصل از اجرای توانمندسازی در سازمان.14

 

دلایل توانمند سازی .14

 

مزایای به کار گیری توانمند سازی .16

 

مدل های توانمند سازی .16

 

پیامدهای توانمندسازی.19

 

مفهوم ارزیابی عملکرد .20

 

مقاصد و اهداف اساسی ارزیابی عملکرد 20

 

تعاریف ارزیابی عملکرد.20

 

اهداف ارزیابی عملکرد 21

 

منابع ارزیابی عملکرد.23

 

کمیته ارزشیابی.25

 

روش ها و فنون ارزیابی عملکرد25

 

کارت امتیازی متوازن31

 

مناظرکارت امتیازی متوازن32

 

مزایای کارت امتیازی متوازن.35

 

مدیریت کیفیت فراگیر  37

 

مدیریت کیفیت فراگیر  چیست؟.38

 

مدیریت کیفیت فراگیر  چگونه به وجود می آید؟.39

 

تاریخچه مدیریت کیفیت فراگیر  39

 

مفاهیم اصلی مدیریت کیفیت فراگیر  41

 

ب

 

پیش گامان مدیریت کیفیت فراگیر  .41

 

اصول مدیریت کیفیت فراگیر.45

 

مزایای مدیریت کیفیت فراگیر  46

 

موانع مدیریت کیفیت فراگیر.46

 

دلایل شکست در اجرای مدیریت کیفیت فراگیر47

 

ب) پیشینه پژوهش :48

 

– پژوهش های  خارج از کشور 48

 

– پژوهش های داخل کشور53

 

جمع بندی 62

 

                                               فصل سوم : روش تحقیق

 

روش تحقیق .63

 

جامعه آماری63

 

نمونه مورد مطالعه ،حجم نمونه ،روش نمونه گیری63

 

ابزار جمع اوری داده ها.65

 

روایی و پایایی ابزار جمع اوری داده ها .67

 

روش اجرای تحقیق67

 

روش تجزیه و تحلیل آماری  داده ها.67

 

ملاحظات اخلاقی67

 

جهت نمونه گیری از بین افراد این جامعه با توجه به جدول مورگان، تعداد 135 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند جهت جمع آوری اطلاعات در این تحقیق، از سه پرسشنامه الف) توانمند سازی روانشناختی ب) مهارت های ارتباطی ج) مشارکت کاری استفاده شده است. برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد که در سطح آمار استنباطی از روش همبستگی پیرسون و رگرسیون چند گانه استفاده شد نتایج حاصله نشان داد که، بین مشارکت کاری و مهارت های ارتباطی با توانمندسازی و بین ابعاد مشارکت کاری (درگیری بالای شغلی، حس وظیفه شناسی و تغییر پذیری) با توانمند سازی و بین ابعاد مهارت های ارتباطی (درک پیام، قاطعیت، گوش دادن) با توانمند سازی رابطه معنادار مستقیمی وجود دارد. ابعاد مهارت های ارتباطی و مشارکت کاری و همچنین مولفه های درگیری بالای شغلی، حس وظیفه شناسی و تغییر پذیری می توانند توانمندسازی را پیش بینی نماید.

 

کلید واژه: توانمند سازی – مهارت های ارتباطی – مشارکت کاری- دبیران

 

فهرست مطالب:

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

مقدمه. 2

 

بیان مسأله:. 3

 

اهمیت و ضرورت پژوهش. 5

 

اهداف پژوهش. 7

 

فرضیات پژوهش. 7

 

تعاریف نظری و عملیاتی:. 8

 

فصل دوم: پیشینه نظری پژوهش

 

پیشینه تاریخی توانمند سازی. 12

 

تعاریف توانمند سازی. 15

 

الگوها و مدل های توانمند سازی. 20

 

پیش نیازهای توانمند سازی کارکنان. 23

 

عوامل موثر بر فرایند توانمند سازی کارکنان. 26

 

موانع توانمند سازی:. 28

 

اهداف توانمند سازی کارکنان. 30

 

توانمند سازی مدیران و معلمان و ابعاد آن. 32

 

ابعاد توانمند سازی از دیدگاه های مختلف. 36

 

فواید توانمند سازی. 38

 

علل گرایش سازمان ها به توانمند سازی. 39

 

استراتژی های توانمند سازی. 45

 

تاریخچه مشارکت. 47

 

تعاریف مشارکت. 47

 

اهمیت مشارکت. 49

 

پیش نیازهای مشارکت. 50

 

فلسفه مشارکت. 52

 

فواید مشارکت:. 53

 

روش های ابتدایی برای مشارکت دادن افراد. 53

 

تعاریف مدیریت مشارکتی و اهداف آن. 56

 

لوازم مدیریت مشارکتی. 58

 

راهکارهای اجرایی مدیریت مشارکتی. 60

 

موانع مدیریت مشارکتی. 62

 

راهکارهایی برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت مشارکتی. 63

 

پیامدهای اجرایی مدیریت مشارکتی. 63

 

نظریه های مدیریت مشارکتی. 64

 

فلسفه مدیریت مشارکتی. 66

 

مزایای مشارکت و مدیریت مشارکتی. 67

 

تعریف ارتباط و مهارت های ارتباطی. 69

 

معرفی و تاریخچه ارتباطات:. 71

 

مهارت های ارتباطی و نحوه اثر گذاری بر مخاطب. 73

 

متغیرهای ارتباطات. 77

 

مهارت و شایستگی مورد نیاز بر ایجاد پیام های با کیفیت. 78

 

روابط انسان در سازمان. 78

 

محیط ارتباطی. 79

 

واقعیت های ارتباطات. 80

 

انواع ارتباطات. 86

 

الگوهای چهارگانه ارتباط با دیگران. 89

 

بعد فنی و فرآیندی ارتباطات سازمانی. 92

 

پژوهش های داخل کشور. 96

 

پژوهش های خارج از کشور. 100

 

 

 

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

 

مقدمه. 105

 

روش پژوهش. 105

 

جامعه و نمونه آماری روش نمونه گیری. 105

 

هدف از تحقیق حاضر تبیین رابطه یادگیری سازمانی و توانمندسازی با تعهد سازمانی دبیران زن مقطع متوسطه ناحیه 4شیراز می باشد .نوع تحقیق  توصیفی  ا زنوع همبستگی است و از لحاظ هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه دبیران زن مقطع متوسطه ناحیه 4 که در سال تحصیلی 91 ـ 1390 مشغول به تدریس می باشند،و تعداد آنها بالغ بر 335 نفر می باشد . جهت تعیین نمونه آماری از جدول مورگان استفاده شد و تعداد 180 نفر از آنها به شیوه نمونه گیری تصادفی انتخاب گردید و مورد آزمون قرار گرفت . داده های پژوهش  توسط سه پرسشنامه یادگیری سازمانی نیفه ،و توانمند سازی اسپیتزر ، و تعهد سازمانی مودی به دست آمده  است . ابزار پژوهش از روایی و پایایی  قابل قبولی برخوردار بودند با بهره گرفتن از روش های آماری همبستگی پیرسون وتحلیل رگرسیون فرضیات پژوهش آزمون شده است . نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رابطه مثبت و معناداری  بین سه متغییر موردآزمون (یادگیری سازمانی و توانمند سازی با تعهد سازمانی) وجود دارد .همچنین بین ابعاد یادگیری سازمانی و ابعاد توانمندسازی با تعهد سازمانی رابطه مثبت و معنا داری یافت شد. . در این پژوهش توانستیم نشان دهیم که ابعاد یادگیری سازمانی به طور معنا داری قادر به پیش بینی تعهد سازمانی می باشند. همچنین ابعاد توانمندسازی نیز به طور معنا داری قادر به پیش بینی تعهد سازمانی می باشد. در این پژوهش توانستیم نشان دهیم که یادگیری سازمانی و توانمندسازی بطور معناداری قادر به پیشگیری تعهد سازمانی می باشند.

 

واژگان کلیدی:یادگیری سازمانی ،توانمندسازی ،تعهد سازمانی، دبیران

 

فهرست مطالب

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

 مقدمه:. 1

 

بیان مسئله. 5

 

اهمیت و ضرورت پژوهش. 7

 

اهداف پژوهش. 10

 

فرضیه های پژوهش:. 11

 

مفاهیم و تعاریف عملیاتی. 12

 

فصل دوم:مبانی نظری پژوهش

 

مبانی نظری

 

تعهد سازمانی:. 21

 

تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی. 22

 

پیشینه تاریخی از تعهد سازمانی:. 25

 

ابعاد تعهدسازمانی:. 27

 

عوامل و پیش شرط های تعهد سازمانی:. 29

 

عوامل موثر بر تعهد سازمانی. 30

 

مدلهای تعهد سازمانی. 34

 

دیدگاههایی در مورد کانون تعهد سازمانی. 40

 

راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی معلمان:. 41

 

بخش دوم: یادگیری سازمانی

 

پیشینه تاریخی یادگیری سازمانی. 42

 

تعاریف یادگیری سازمانی:. 43

 

یادگیری سازمانی به مثابه فرایندی پویا. 45

 

 فرایند های فرعی یادگیری سازمانی. 45

 

چرخه یادگیری. 47

 

انواع یادگیری سازمانی. 49

 

متغیرهای موثر بر یادگیری سازمانی. 54

 

موانع یادگیری سازمانی. 55

 

بخش سوم:توانمند سازی

 

پیشینیه تاریخی توانمند سازی. 56

 

تعاریف توانمند سازی. 59

 

الزامات توانمند سازی. 61

 

دلایل توانمند سازی. 65

 

موانع توانمند سازی. 66

 

اهمیت توانمند سازی در سازمانها. 67

 

مزایا و پیامدهای توانمند سازی. 68

 

مدلهای توانمند سازی. 69

 

رویکردهای توانمند سازی. 73

 

ابعاد توانمند سازی. 76

 

فواید توانمند سازی. 79

 

استراتژی های توانمند سازی. 80

 

مروری بر تحقیقات داخلی و خارجی. 82

 

فصل سوم:روش شناسی پژوهش

 

روش پژوهش. 91

 

جامعه آماری، نمونه آماری، روش نمونه گیری. 91

 

ابزار گردآوری اطلاعات. 93

 

روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات. 95

 

روش اجرای پژوهش

 

روش تجزیه و تحلیل داده ها. 97

 

ملاحظات اخلاقی. 98

 

فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها

 

داد ه های توصیفی یافته های استنباطی. 102

 

فصل  پنجم:بحث و نتیجه گیری. 109

 

خلاصه پژوهش. 110

 

چکیده. 9

 

واژگان کلیدی:. 9

 

فصل اول. 10

 

مقدمه و کلیات پژوهش. 10

 

بیان مسأله   .  14     اهمیت موضوع 18

 

اهداف تحقیق 21

 

هدف کلی پژ.هش. 21

 

اهداف اختصاصی پژوهش 21

 

سؤال های تحقیق22

 

سؤال کلی پژوهش22

 

سؤال های اختصاصی پژوهش.22

 

متغیرهای پژوهش23

 

تعریف واژه های کلیدی  23

 

تعاریف عملیاتی   25

 

فصل دوم. 28

 

2-2- بخش اول: سقف شیشه ای. 30

 

2-2-1- عامل پدید آورنده سقف شیشه ای. 34

 

2-2-1-1 کلیشه ها. 35

 

2-2-1-2- شبکه های ارتباطی 35

 

2-2-1-3- ارزش گذاری به کار زنان. 36

 

2-2-1-4- تضاد کار- خانواده. 36

 

2-2-1-5- سبک مدیریت. 36

 

2-2-3- ضرورت مشارکت زنان. 37

 

2-2-4- جانشین پروری. 38

 

2-2-4-1- نقش مدیریت در جانشین پروری. 40

 

2-2-4-2- مدیریت صف و ستاد. 43

 

2-2-4-3-تاریخچه برنامه ریزی جانشین پروری. 46

 

2-2-4-3-اهمیت و ضرورت جانشین پروری. 47

 

2-2-4-4-مدل های اصلی در برنامه ریزی و مدیریت جانشین پروری. 48

 

2-2-4-5-عوامل مؤثر بر موفقیت جانشین پروری. 49

 

2-3-بخش دوم: عوامل مؤثر در عدم ارتقاء زنان. 51

 

2-3-1-عوامل سیاسی. 51

 

2-3-2-عوامل سازمانی. 52

 

2-3-2-1 عدالت سازمانی. 53

 

2-3-2- 2-تأثیر سبک رهبری بر جایگاه زنان در سازمان ها. 54

 

1-سبک دستوری. 55

 

2-سبک ایجابی. 55

 

3-سبک مشارکتی. 55

 

4-سبک تفویضی. 56

 

2 -3-2 -3مقایسه مدیریت (رهبری) زنان و مردان. 56

 

2-3-3-عوامل اقتصادی. 59

 

2-3-4-عوامل فرهنگی. 59

 

2-3-4-1- 1زن از منظر پیش مدرنیسم. 61

 

2-3-4-1-2-زن از منظر مدرنیسم. 61

 

2-3-4-1-4-زن از منظر پست پست مدرنیسم. 62

 

2-3-4-2-عوامل خانوادگی. 63

 

2-3-5-عوامل نگرشی – اجتماعی. 65

 

2-3-5-1-عوامل نگرشی. 65

 

2-3-5-1-1هویت و انواع آن. 66

 

2-3-5-2-عوامل اجتماعی. 68

 

2-3-5-2-1- زن از دیدگاه نظریه نقش در روانشناسی اجتماعی. 68

 

2-3-5-2-2-زنان و فناوری اطلاعات و ارتباطات. 69

 

2-3-5-2-3 باورهای  مذهبی. 70

 

2-3-5-2-3 -1 – ضوابط شرعی و عمومی اشتغال زن. 70

 

2-3-5- عوامل بیولوژیکی. 71

 

2-3-5-1-هویت جنسی ، تقسیم کار و نقش های جنسیتی. 71

 

2-4- بخش سوم: زن و موضوع اشتغال. 72

 

2-5- بخش چهارم: پیشینه پژوهش. 75

 

2-5- 1- پیشینه  داخلی پژوهش. 75