۱-۱-مقدمه 3
1-2- بیان مسئله 4
1-3- ضرورت تحقیق- 5
1-4-سابقه تحقیقات- 6
1-5- اهداف تحقیق- 8
1-6- فرضیه های تحقیق- 8
1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها 8
1-8-1-روش تحقیق- 8
1-9- روش گردآوری اطلاعات- 8
1-9-1- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات- 9
1-10-قلمرو زمانی تحقیق- 9
1-11- قلمرو مکانی تحقیق- 9
1-12-1- تعاریف نظری متغیر ها 9
1-12-2- تعاریف عملیاتی متغیر ها 10
1-13 – خلاصه و نحوه فصلبندی پایان نامه 11
فصل دوم: مبانی و نظری تحقیق
2-1-مقدمه 13
۲-۲-تعریف برند- 13
2-3- کارکرد‌های برند- 17
2-4- ارزش ویژه برند- 19
2-5- ادبیات ارزش ویژه برند- 20
2-6-شیوه‌های در سنجش ارزش ویژه برند- 22
2-7-شاخص‌های سنجش منابع ارزش ویژه برند- 23
2-7-1-شاخص‌های ارزش ویژۀ برند از دیدگاه پرفسور آکر- 23
2-7-2- شاخص‌های ارزش ویژۀ برند از دیدگاه کاپفرر 25
2-8-هویت برند- 25
2-8-1- دیدگاه آکر در هویت برند- 26
2-8-1-1- برند به مثابه محصول- 27
2-8-1-2- برند به مثابه سازمان- 29
2-8-1-3- برند به مثابه شخص: شخصیت برند- 30
2-8-1-4- برند به مثابه سمبل- 31
2-9- مدل منشور هویت برند- 31
2-9-1- دیدگاه فیزیکی برند- 32
2-9-2- دیدگاه شخصیت برند- 32
2-9-3- دیدگاه فرهنگ برند- 34
2-9-4- دیدگاه روابط برند- 34
2-9-5- انعکاس مشتریان برند- 34
2-9-6-منظر تصوّر از خود برند- 35
2-10- ارزش حفظ مشتریان- 36
2-11- انتخاب یک نام تجاری- 37
2-12- معانی نام و نشان تجاری- 38
۲-۱۳-انواع نام نشان تجاری- 39
2-14-طراحی نام و نشان تجاری- 40
2-15-راهبردهای نام‌گذاری- 40
2-17-برند و منابع انسانی- 45
2-18-برندینگ کارفرما 48
2-19-تعریف چهار آمیخته بازاریابی در مفهوم برندینگ کارفرما 49
2-20-برند محصول و برند کارفرما 50
۲-21-پایه تئوریک برندینگ کارفرما 51
2-22- تغییر بازار کار: گزینه کارفرما و علامت‌گذاری کارفرما 53
2-23-نظریه کارفرمای انتخابی- 53
2-24-برند سازی کارفرما 54
2-25-پیوند دادن منابع انسانی و عناوین تجاری: اهمیت مدیریت شهرت و محبوبیت شرکت- 56
2-26-علامت‌گذاری تجاری و منابع انسانی- 59
2-27-شواهد در خصوص رابطه بین منابع انسانی و علامت‌گذاری تجاری- 59
فصل سوم: روش تحقیق
3- 1- مقدمه 68
3- 2- نوع تحقیق– 68
3-3- روشها و ابزار گردآوری اطلاعات– 69
3-3-1- روش بررسی اسناد و مدارک– 69
3-3-2-روش میدانی- 69
3-4-مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها 69
3- 5- مقیاس اندازه‌گیری نگرشها 69
3-6-طرح تحقیق- 70
3-6-1-هدف مطالعه 70
3-6-2- نوع مطالعه 70
3-6-3-میزان دخالت محقق در پژوهش– 70
3-6-4- مکان بررسی: طبیعی و ساختگی- 70
3-6-5-واحد تجزیه و تحلیل:‌افراد ، زوجها، گروه ها، سازمانها 71
3-6-6-افق زمانی: بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره‌ای- 71
2-6-7-جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش– 71
3-6-8- حجم نمونه آماری- 71
3- 6- 1- ثبات سنجه‌ها 72
3-6 -2 – سازگاری درونی سنجه ها 72
3-7- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 73
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده های آماری
4-1-مقدمه 75
4-2-بررسی ویژگی‌های جمعیت شناختی- 75
4-2- آمار توصیفی- 75
4-2-1- جنسیت پاسخگویان- 75
4-2-2-مدرک تحصیلی پاسخگویان- 76
4-2-4- وضعیت شغلی پاسخگویان- 78
4-2-5- وضعیت سنی پاسخگویان- 79
4-3- آمار استنباطی- 80
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 88
5-2- نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق- 88
5-2) جمع بندی- 91
5-3- پیشنهادات تحقیق- 92
5-4-محدودیت های تحقیق- 93
منابع- .94
منابع لاتین- 95
چکیده لاتین- 109



فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول3-1: مقدارضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه شاخص های برند. 72
جدول 4-1: توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک جنسیت. 75
جدول4-2: توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک مدرک تحصیلی 76
جدول4-3:توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک سابقه کاری 77
جدول4-4: توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک وضعیت شغلی 78
جدول4-5: توزیع فراوانی پاسخگویان به تفکیک سنی 79


فهرست اشکال