فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-مقدمه 3
1-2-بیان مسئله 5
1-3-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 6
1-4-اهداف مشخص تحقیق 7
1-4-1-هدف کلی 7
1-4-2-اهداف فرعی 7
1-5-سؤالات تحقیق 7
1-6-فرضیه‏های تحقیق 8
1-7-تعریف واژه‏ها و اصطلاحات 7
1-7-1-تعاریف نظری 7
1-7-2-تعاریف عملیاتی 8

فصل دوم: مروری بر تحقیقات انجام‌شده
2-1-مقدمه 11
2-2-فرآیند شایسته‌سالاری 16
2-2-1-انتخاب 16
2-2-2-ارزشیابی 16
2-2-3-جابجایی و تثبیت 18
2-3-رویکردهای موجود درباره شایستگی‌ها 18
2-3-1-رویکرد رفتاری 18
2-3-2-رویکرد استانداردها 18
2-3-3-رویکرد اقتضایی ( موقعیتی ) 18
2-4-معیارهای شایسته‌سالاری از دیدگاه اندیشمندان مدیریت 18
عنوان شماره صفحه
——————————————————————-
2-4-1-مهارت‌های مدیریتی و سرپرستی 19
2-4-2-مهارت‌های تصمیم‌گیری 19
2-4-3-خلاقیت و نوآوری 19
2-4-4-مهارت‌های رهبری 19
2-4-5-مهارت‌های فنی 19
2-4-6-مهارت‌های ادراکی 19
2-4-7-مهارت‌های انسانی 20
2-4-8-مهارت‌های گفتگو و مذاکره 20
2-4-9-مهارت‌های اطلاعاتی 20
2-4-10-مهارت کامپیوتری 20
2-5-فرآیند شایسته‌سالاری و ارتباط میان آن‌ها 20
2-5-1- شایسته پنداری 20
2-5-2- شایسته خواهی 20
2-5-3- شایسته شناسی 20
2-5-4- شایسته سنجی 21
2-5-5- شایسته گزینی 21
2-5-6- شایسته گماری 21
2-5-7- شایسته پروری 21
2-5-8- شایسته داری 21
2-6-سطوح شایستگی 21
2-6-1-سطح فردی 22
2-6-2-سطح سازمانی 22
2-6-3-سطح راهبردی 22
2-7-جنبه‌های شایستگی 22
2-7-1-دانش 22
2-7-2-مهارت 22
عنوان شماره صفحه
——————————————————————-
2-7-3-توانائی 23
2-7-4-نگرش 23
2-8-چرخه حیات شایستگی 23
2-8-1-ترسیم شایستگی 23
2-8-2-تشخیص شایستگی 23
2-8-3-توسعه شایستگی 23
2-8-4-نظارت بر شایستگی 23
2-9-مدل شایستگی 23
2-10-خصوصیات مدل‌های شایستگی 26
2-11-الزام پیاده‌سازی نظام شایسته‌سالاری 27
2-12-ادبیات تحقیق 28
2-12-1-مروری بر مطالعات داخلی 28
2-12-2-مرورب بر مطالعات خارجی 32

فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه 38
3-2- روش پژوهش 38
3-3- جامعه آماری پژوهش 38
3-4- نمونه آماری و روش نمونه‌گیری 39
3-5- ابزار گردآوری اطلاعات 41
3–6- روایی و پایایی ابزار 42
3-7- روش تجزیه‌وتحلیل اطلاعات 42
3-8- ملاحظات اخلاقی در پژوهش 42

فصل چهارم: نتایج تحقیق
4-1- مقدمه 45
عنوان شماره صفحه
——————————————————————-
4 – 2 – داده‌های توصیفی 45
4 – 3 – یافته‌های توصیفی 52
4 – 3 – 1 پرسش اول پژوهش: چه عواملی در شایسته‌سالاری مدیران در سازمان مؤثر است؟ 52
4 – 3 – 2 پرسش دوم پژوهش: آیا بین شایسته‌سالاری و انگیزش کارکنان ارتباط
معنی‌داری وجود دارد؟ 57
4 – 4 – یافته‌های استنباطی 58
فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری
5 – 1 – مقدمه 78
5 – 2 – خلاصه یافته‌ها و نتایج 78
5 – 3 – تحلیل نتایج تحقیق: 80
5 – 4 – بحث و نتیجه‌گیری 81
5 – 5 – محدودیت‌های تحقیق 82
5 – 6 – پیشنهاد‌های کاربردی 82
5 – 7 – پیشنهاد‌های پژوهش 82
فهرست منابع
منابع فارسی 84
منابع غیرفارسی 89
پیوست‌ها
پرسشنامه:تعیین اولویت‌بندی عوامل شایسته سالاری 94
پرسشنامه:شایسته سالاری و اثر آن بر انگیزش کارکنان 96
چکیده انگلیسی 101