استاد راهنما:
 

دکتر شهاب الدین شمس
 

استاد مشاور:
 

دکتر محمود یحیی زاده فر

 

چکیده:
پژوهش حاضر به ارزیابی پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان با بهره گرفتن از مدل پذیرش فناوری دیویس پرداخته است. روش تحقیق مورد استفاده پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری موردنظر کسانی هستند که در شعب بانک پارسیان استان مازندران حساب دارند. روش نمونه گیری در دسترس بوده است که تعداد 164 نفر از مشتریان شعب بانک پارسیان انتخاب شد و جهت گرداوری اطلاعات، پرسشنامه بین آنان توزیع شد و جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون آماری همبستگی پیرسون و آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده گردید. در این پژوهش رابطه متغیرهای عوامل خارجی (شدت استفاده از وب ، دامنه تمایل به نواوری ، تجربه خرید اینترنتی قبلی، رضایتمندی از شعب بانکهای سنتی و رضایت مندی از دستگاه های ATM) ، ادراک از سهولت استفاده، ادراک از سودمندی و اعتماد را نسبت به پذیرش بانکداری اینترنتی از سوی مشتریان مورد سنجش قرار گرفت. در پژوهش حاضر، با بررسی رابطه بانکداری اینترنتی وعوامل موثر بر پذیرش آن نتیجه گرفته شد که در بین انواع عوامل تاثیر گذار، مهم ترین عامل، عوامل خارجی است .
سپس به ترتیب ، اعتماد ، سهولت درک شده و در نهایت سودمندی درک شده بیشترین تا کمترین رابطه را با بانکداری اینترنتی دارند.
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
به منظور بررسی عواملی که می‌تواند بر استفاده مشتریان از بانکداری اینترنتی تاثیر مثبتی داشته باشد، در این تحقیق مدلی ارائه خواهد شد تا اثر این عوامل را مورد بررسی قرار دهد. رویکرد این تحقیق از نوع کمی است. بدین صورت که با بهره گرفتن از ادبیات موضوع ابتدا مدلی برای بررسی پذیرش بانکداری اینترنتی ایجاد شده است. سپس با به کارگیری روش تحقیق پیمایشی و ابزار پرسش نامه، داده های مورد نیاز برای تحقیق جمع آوری شده و در نهایت تحلیل داده ها و مدل، با بهره گرفتن از آزمون های همبستگی که رویکرد جدیدی در تحقیق در عملیات می باشد، صورت پذیرفته است. با بهره گرفتن از این نتایج مشخص شده است که ویژگی های مشتریان و رضایتمندی آنها از شعبه بانک و دستگاه های خودپرداز با میزان استفاده از بانکداری اینترنتی رابطه مثبتی وجود دارد که این امر در نهایت منجر به استفاده مستمر آنها از بانکداری اینترنتی خواهد شد.
2-1- بیان مسئله
برای اولین بار در دهه 1990 میلادی بانکداری اینترنتی معرفی شد و به طور فزاینده ای توسط مشتریان بانک در جهان مورد استفاده قرارگرفت. بانکداری اینترنتی خدمات بانکی را به کاربران خود ارائه می دهد که از مزیت های آن کاهش زمان، دسترسی مستقیم در هرجایی در جهان، هزینه پایین تر و از بین رفتن اضطراب ناشی از حمل پول نقد می باشد (سنتوریدیز و کریستی,[1]2014).
با توسعه فناوری ارتباطات و اطلاعات و رشد روز افزون معاملات تجارت الکترونیکی در سطح جهان ونیاز تجارت به حضور بانک ها جهت نقل و انتقال منابع مالی، بانکداری اینترنتی به عنوان بخش تفکیک نا پذیرش تجارت الکترونیک دارای نقش اساسی در اجرای آن است. به جرات می توان گفت بدون بانکداری اینترنتی تجارت الکترونیک محقق نخواهد شد (ونوس و صفاییان ،1381).
در حال حاضر هرجا از بانکداری الکترونیک سخن گفته شود، مبحث استفاده از دستگاه های خودپرداز و پایانه های فروش است و بیشتر مشتریان بانکها با امکانات اینترنت بانک ، آشنایی ندارند. به نظر می رسد بانک ها در حال حاضر به جای رقابت بر سر خدمات خودپردازها، باید به بانکداری اینترنتی به عنوان یکی از سرشاخه های مهم بانکداری الکترونیک، توجه بیشتری نشان داده و برای فرهنگ سازی و آموزش این روش جدید، گا مهای مؤثری بردارند. در شهرهای بزرگی همچون تهران که بار ترافیک زیاد است، استفاده بهینه از وقت و زمان برای مردم بسیار حائز اهمیت است و دقیقاً به همین دلیل، باید اینترنت بانک به عنوان امکانی که به شهروندان اجازه می دهد تا بدون خارج شدن از خانه و محل کار، مبادرت به انجام تراکنشهای بانکی خود کنند، مورداستفاده قرار گیرد (تقی نتاج،1390).
از نشانه های بارز بانکداری الکترونیکی، حذف حضور فیز یکی مشتری در شعب بانکها، کاهش ترافیک، صرفه جویی در مصرف سوخت، کاهش هزینه های چاپ اسناد و اسکناس و امحای آنها، کاهش هزینه های منابع انسانی بانکها، کاهش هزینه های احداث نگهداری واجاره ساختمان بانک ها، کاهش زمان خواب سرمایه در بانکها، افزایش امنیت، کاهش جرم و. می باشد. به عنوان مثال طبق گزارش بانک مرکزی سالیانه 120 میلیارد ریال هزینه جمع آوری و امحاء اسکناس به اقتصاد ملی تحمیل می شود که با حذف فیزیکی پول در بانکداری الکترونیکی این هزینه به کمترین میزان خود خواهد رسید (باقرنژاد،1388).
موسسات مالی کانال های جدید بانکی را به مشتریان خود ، به عنوان تکنولوژی به ابعاد جدید بسیستم بانکی کلاسیک می افزاید. یکی از محبوب ترین فن آوری های بانکی سلف سرویس بانکداری اینترنتی است (کالیسر وگمسوی[2]،2008).
در این تحقیق، محقق به دنبال یافتن رابطه معنی داری بین پذیرش بانکداری اینترنتی و عوامل تاثیر گذار بر آن است.
3-1- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق
فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث تغییرات بنیادین در دنیای تجارت شده است. امروزه، با بهره گرفتن از ابزارهای گوناگون انتقال اطلاعات، امکان ارتباط هرچه بیشتر و بهتر با مشتریان و درنتیجه آگاهی از خواسته ها و نیازهای آنها فراهم شده است. این امر برای صنایع خدماتی اهمیت بیشتری دارد. زیرا این صنایع نیاز دارند تا برای حفظ و افزایش میزان سود خود، وفاداری مشتریان را نسبت به خود افزایش دهند و از گرایش آنها به سمت رقبا جلوگیری نمایند. امروزه بدون استفاده از ابزارهای جدید فناوری اطلاعات و ارتباطات شانس بسیار کمی برای باقی ماندن در دنیای رقابت وجود خواهد

 

استاد راهنما:
 

دکتر حسین عابدی
 

استاد مشاور:
 

دکتر امیر سیدی
 

تابستان 1393

 

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله 2
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 7
1-4- اهداف پژوهش 8
1-4-1- اهداف علمی. 8
1-4-2- اهداف کاربردی. 8
1-5- پرسش های پژوهش 8
1-6- فرضیه های پژوهش 9
1-7- روش شناسی. 9
1-7-1- نوع روش پژوهش 9
1-7-2- قلمرو پژوهش 10
1-8- جامعه و نمونه آماری. 10
1-9- روش گردآوری اطلاعات. 11
1-10- ابزار گردآوری اطلاعات. 11
1-11- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 11
1-12- مراحل انجام پژوهش 12
1-13- چهارچوب نظری و مدل مفهومی پژوهش 13
1-14- تعاریف و اصطلاحات.14
1-14-1- تعریف مفهومی. 14
1-14-2- تعریف عملیاتی. 15
1-15- ساختار کلی گزارش. 16
فصل دوم: مروری بر ادبیات پژوهش
2-1- مقدمه 18
2-2- بخش اول : مبانی نظری. 20
2-2-1- بورس اوراق بهادار 20
2-2-2- مالی رفتاری. 21
2-2-2-1- نقش دانش مالی رفتاری برای سرمایه گذاران. 22
2-2-3- عدم اطمینان محیطی. 22
2-2-3-1- استراتژی های کاهش عدم اطمینان 25
2-2-3-2- عوامل اثرگذار بر میزان عدم اطمینان 25
2-2-4- مشخصات شناختی سهامداران 26
2-2-4-1- تعصب توهم کنترل 26
2-2-4-2- تعصب اعتماد 28
2-2-4-3- تعصب اسناد به خود یا خود اسنادی. 29
2-2-4-4- مغالطه 31
2-2-4-5- مغالطه سرمایه گذاری. 32
2-2-5- تبادل اطلاعات. 32
2-2-5-1- اطلاعات عمومی. 33
2-2-5-2- نقش اطلاعات در بازارهای سرمایه 34
2-2-5-3- کاربرد اطلاعات در بازار 35
2-2-5-4- انواع اطلاعات موجود در بازار سهام 36
2-2-5-5- شفافیت و افشاء. 37
2-2-6- تئوری بازار کارا. 38
2-2-6-1- الگوی بازارهای کارا. 39
2-2-6-2- انواع کارایی. 40
2-2-6-3- سطوح مختلف کارایی. 40
2-2-7- تصمیم گیری. 41
2-2-7-1- عوامل روانی تاثیر گذار در تصمیمات سرمایه گذاران. 42
2-2-8- تورش های رفتاری. 42
2-2-8-1- واکنش کمتر از حد 43
2-2-8-2- نماگری یا نماینده بودن 43
2-2-8-3- اتکا (‌لنگر اندازی ). 44
2-2-8-4- ناهماهنگی شناختی. 45
2-2-8-5- در دسترس بودن 46
2-2-8-6- محافظه کاری یا دیرپذیری. 47
2-2-8-7- توان پنداری. 47
2-2-8-8- واکنش بیش از حد 48
2-2-8-9- خوش بینانه نگری. 48
2-2-8-10- حسابداری ذهنی. 49
2-2-8-11- تایید و تصدیق. 50
2-2-8-12- ابهام گریزی. 50
2-2-8-13- داشته بیش نگری. 51
2-2-8-14- رویدادگرایی. 52
2-2-8-15- تازه گرایی (‌توجه به رویدادهای اخیر). 52
2-2-8-16- پشیمان گریزی. 53
2-2-8-17- دگرگون گریزی. 54
2-2-8-18- زیان گریزی. 54
2-2-9- رفتار توده وار 55
2-2-9-1- رفتار توده وار در بازارهای مالی. 57
2-2-9-2- طبقه بندی رفتارهای توده ای. 58
2-3- مدل مفهومی پژوهش 63
2-4- بخش دوم پیشینه تحقیق 64
2-3-1- مطالعات انجام شده در داخل کشور 64
2-4-2- مطالعات انجام شده در خارج کشور 66
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
3-1- مقدمه 70
3-2- روش تحقیق 71
3-3- جامعه آماری. 73
3-4- نمونه آماری و روش نمونه گیری. 74
3-5- متغیرهای پژوهش 75
3-6- روش جمع آوری اطلاعات. 75
3-6-1- پرسشنامه 76
3-6-1-1- روایی پرسشنامه 77
3-6-1-2- روش اعتبار محتوا. 77
3-6-2- پایایی پرسشنامه 79
3-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها (روش آماری). 79
3-7-1- پیش فرض های رگرسیون 80
3-8- خلاصه فصل 81
فصل چهارم : اجرای تحقیق و تحلیل نتایج
4-1- مقدمه 83
4-2- اطلاعات جمعیت شناختی. 83
4-2-1- جنسیت. 84
4-2-2- سطح تحصیلات. 84
4-2-3- سن 85
4-2-4- شغل 86
4-2-5- تجربه معامله 87
4-2-6- نحوه معامله 88
4-2-7- مکان معامله 89
4-3- توصیف سوالات پرسشنامه در راستای متغیرهای پژوهش 90
4-3-1- عدم اطمینان محیطی. 91
4-3-2- تعصب توهم کنترل 91
4-3-3- تعصب اعتماد 92
4-3-4- تعصب اسناد به خود 93
4-3-5- مغالطه سرمایه گذاری. 94
4-3-6- تبادل اطلاعات. 95
4-3-7- تورش رفتاری. 95
4-3-8- رفتار توده وار 96
4-4- انجام پیش فرض های رگرسیون 97
4-4-1- آزمون کولموگروف اسمیرنوف. 97
4-4-2- آزمون استقلال خطاها. 98
4-5- آزمون فرضیات پژوهش 99
4-5-1- فرضیه اول پژوهش 99
4-5-2- فرضیه دوم پژوهش 100
4-5-2-1- فرضیه فرعی اول پژوهش 101
4-5-2-2- فرضیه فرعی دوم پژوهش 103
4-5-2-3- فرضیه فرعی سوم پژوهش 104
4-5-2-3- فرضیه فرعی چهارم پژوهش 106
4-5-3- فرضیه سوم پژوهش 107
4-5-4- فرضیه چهارم پژوهش 109
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
بحث در نتایج تحلیلی (فرضیات پژوهش). 111
5-1- مقدمه 112
5-2- خلاصه فرآیند تحقیق 112
5-3- بحث در نتایج پژوهش 113
5-3-1- بحث در نتایج توصیفی. 113
5-3-2- بحث در نتایج تحلیلی (فرضیات پژوهش). 113
فرضیه اصلی 1: عدم اطمینان محیطی و تبادل اطلاعات 118
5-4- جمع بندی و نتیجه گیری. 118
5-5- پیشنهادات تحقیق 119
5-5-1- پیشنهادات بر اساس فرضیات. 119
5-5-2- پیشنهادات کاربردی. 120
5-5-3- پیشنهادات به محققان 121
5-6- محدودیت ها و مشکلات تحقیق 121
فهرست منابع و ماخذ
مراجع فارسی.123
مراجع لاتین 126
پیوست ها
پیوست الف – پرسشنامه 129
پیوست ب – خروجی های نرم افزار SPSS
چکیده:
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر تبادل اطلاعات و تورش های رفتاری در توضیح رفتار توده ای می باشد. در این پژوهش سعی بر این شده است تا عواملی که منجر به ایجاد رفتار توده وار و تورش های رفتاری بین سهامداران در بازار اوراق بهادار می شود توسط پژوهشگر شناسایی شود تا با کاربردی کردن نتایج این پژوهش از ضررهای متناوب سهامداران بورس اوراق بهادار کاسته شود. منظور از تورش رفتاری، انحراف از تصمیم گیری های درست و بهینه است به طوری که اشخاص در فرآیند تفکر و تصمیم گیری دچار خطا شوند و منظور از رفتار توده ای آن دسته رفتارهای سرمایه گذاران در بازار می باشد که منجر به نادیده گرفتن پیش بینی­ها و عقاید خود در رابطه با قیمت سهام و اتخاذ تصمیمات سرمایه گذاری تنها بر پایه رفتار کل بازار می شود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل دو بخش می باشد، بخش اول کارگزاران بورس اوراق بهادار استان زنجان که تعداد آنها محدود بوده و بخش دوم سرمایه گذاران و خریداران و فروشندگان سهام می باشند که به کارگزاری ها مراجعه کرده اند، که نهایتاً تعداد 384 نفر به عنوان اعضای نمونه پژوهش انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نظر بیان و چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز، یک پژوهش توصیفی؛ از لحاظ نوع ارتباط، دارای همبستگی است؛ از لحاظ روش اجرا، پیمایشی؛ از نظر ماهیت داده ها، کمی و از نظر زمان اجرا نیز پیمایشی می باشد.
در این پژوهش هم از آمار توصیفی و هم از آمار استنباطی جهت تحلیل داده ها به کمک نرم افزار SPSS استفاده شده است. از آمار توصیفی جهت تعیین ویژگی های جامعه آماری مانند فراوانی های مشخصات پاسخ دهندگان و متغیرهای مستقل و وابسته ی پژوهش استفاده شد. در قسمت آمار استنباطی از آنجایی که هر یک از فرضیه ها دارای یک متغیر مستقل می باشد در نتیجه از آزمون رگرسیون تک متغیره برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده از این پژوهش حاکی از آن است که تبادل اطلاعات و تورش های رفتاری در توضیح رفتار توده ای تاثیر مثبت و مستقیمی دارد که مؤید نتیجه پژوهش بآتریز فرناندز و همکاران آن در سال 2010 تحت عنوان ” بررسی نقش تعامل بین اطلاعات و تعصب رفتاری در توضیح رفتار توده وار می باشد.
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه
اقتصاد و مالی رفتاری، برآیندی از دستاوردهای روانشانسی شناختی در حوزه شناخت انسان و دستاوردهای اقتصاد متعارف در حوزه شناخت پدیده های اقتصادی است. این حوزه بین رشته ای، پیش فرض های غیر واقعی اقتصاد نئوکلاسیک در مورد انسان اقتصادی را با پیش فرض های مبتنی بر دستاوردهای اخیر روانشناسی شناختی تعدیل کرده است. این دستاوردها به ویژه در خصوص خطاهای انسانی در مواجهه با پدیده ها جلوه یافته است. نکته مهم آن است که با وجود تورش ها و خطاهای حسی یا ادراکی انسان، وی قادر به انتخاب و تصمیم گیری کاملاً عقلایی و با شرایط آرمانی نیست و نخواهد بود. در نتیجه بهتر است پیش فرض های نامحدود بودن منبع عقلانیت، اراده و خودخواهی در اقتصاد مورد تجدید نظر قرار گیرند. با این تغییر بسیاری از نظریه ها و رویکردهای اقتصاد نئوکلاسیک مورد انتقاد قرار خواهند گرفت و باید در آن ها تجدید نظر صورت گیرد تا نتایج الگوها مقرون به واقعیت شود (سعیدی و فرهانیان، 1390، ص102).
البته هنوز با وجود گذشت بیش از نیم قرن از جرقه های اولیه تشکیک در فرض انسان عقلایی توسط سایمون، بین طرفداران اقتصاد و مالی رفتاری وحدت نظری در خصوص این که رویکرد جدید منجر به یک پارادایم نوین شده و یا اینکه مکتبی در دل جریان اصلی اقتصاد متعارف شکل گرفته، وجود ندارد. ما نیز قضات در این مورد را به آینده می سپاریم، اما لازم است اشاره شود که تلاش هایی از سوی برخی طرفداران اقتصاد و مالی رفتاری در جریان است تا چارجوبی برای معرفی اقتصاد و مالی رفتاری به عنوان یک پارادایم جدید در اقتصاد ارائه شود (همان منبع).
اقتصاد و مالی رفتاری با بهره گرفتن از عوامل اجتماعی ، شناختی و هیجانی، درصدد فهم و تبیین تصمیم گیری اقتصادی افراد و بنگاه ها (شرکت ها و نهادهایی) که بازیگر نقش های اقتصادی اند برآمده است. در ادامه تأثیر یافته ها روی تعیین قیمت در بازار، بازده و تخصیص منابع مورد بررسی قرار می گیرد. به این ترتیب، نقطه آغازین نفوذ اقتصاد رفتاری در حوزه اقتصاد خرد بوده است. هسته اقتصاد رفتاری در واقع مبتنی بر این نگاه شکل گرفته که ابتدا پایه های تحلیل در اقتصاد با کمک یافته های روانشناسی، واقعی شود و به این ترتیب، هم پیش بینی های بهتر و هم سیاست گذاری های مناسب تری متصور خواهد شد (صالح آبادی و همکاران، 1391).
2-1- بیان مسئله
با توجه به نقش اطلاعات در تصمیم گیری مشارکت کنندگان بازار سرمایه، شفافیت اطلاعاتی و دسترسی فعالان بازار سرمایه به اطلاعات صحیح و به هنگام از اهمیت قابل ملاحظه ای برخوردار خواهد بود. مبنای تصمیم گیری مشارکت کنندگان در بازارهای اوراق بهادار، اطلاعاتی است که بورس ها،

 

محتوای آموزش الکترونیکی به کمک سیستم های انطباقی مبتنی بر شبکه وب معنایی به اطلاعات و داده های مرتبط برای یادگیرنده دست یایند.
در این تحقیق آنچه مورد نظر ماست شامل، بهره گیری از وب معنایی به منظور غنی سازی محتوای آموزش الکترونیکی برای افزایش اثر بخشی و ارتقاء کیفیت آموزش در سیستم های آموزش الکترونیکی و ارائه بهترین شیوه بکارگیری فناوری های وب معنایی در تنوع بخشی و غنی سازی محتوای آموزش الکترونیکی با تکیه بر آمار و کاربردها است. بدین منظور در این تحقیق تلاش شده با ارائه و طراحی یک معماری توزیع شده در حوزه های مختلف وب معنایی مانند مدل سازی محتوایی مبتنی بر کلید واژه با بهره گیری از داده کاوی،  تولید محتوا  به روش های مشارکتی و اجتماعی، تولید محتوا به روش تفسیر متن بر اساس هستان شناسی و ارائه محتوای آموزش الکترونیکی مبتنی بر هستان شناسی به تقویت و تنوع بخشی محتوای آموزشی اثر بخش دست یافت.
ارزیابی عملکرد سیستم آموزش الکترونیکی با محتوای غنی شده مبتنی بر وب معنایی حاکی از افزایش اثر بخشی آموزش بر روی یادگیرندگان داشته است، که این مهم با محتوای معمول در سیستم های مدیریت یادگیری بر روی تعدادی از یادگیرندگان نمونه امتحان، و نتیجه میزان یادگیری بررسی شده است، به طوری که با بهره گیری از این سیستم می توان حداقل به افزایش توانمندی یادگیرندگان به میزان 20% و علاقه مندی استفاده از سیستم به میزان 40% برای آنان دست یافت.
کلمات کلیدی:
آموزش الکترونیکی مبتنی بر وب، وب معنایی، آنتولوژی، داده های پیوندی، داده کاوی، متن کاوی، سیستم های آموزش الکترونیکی
 
فهرست مطالب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

جواب بهینه در یک‌زمان قابل‌قبول دست یابند؛ درنتیجه امروزه برای حل این­گونه مسائل از الگوریتم­های ابتکاری و فرا ابتکاری استفاده می­شود.
در این پایان‌نامه سعی شده با تلفیق الگوریتم ERT(Earliest Ready Time) جهت انتخاب بهترین هواپیمای آماده عملیات با الگوریتم استعماری اصلاحی که از روش نزدیک­ترین همسایه تصادفی برای تابع جذب در کنار روش بهبود­دهنده سه­نقطه­ای برای تابع انقلاب استفاده کرده، روش جدیدی در حل مسأله توالی هواپیما ارائه شود. نتایج حاصل از پیاده‌سازی این الگوریتم نشان می­دهد که در مقایسه با سایر الگوریتم­ها از کارایی بالایی برخوردار است.
کلمات کلیدی: توالی فرود هواپیماها، الگوریتم رقابت استعماری اصلاحی، مدیریت ترافیک هوایی، الگوریتم انتخاب سریع زمان آماده­سازی
 
فهرست مطالب
 
1- مقدمه طرح پیشنهادی. 1
1-1- مقدمه 2
1-2- طرح موضوع. 4
1-3- مفروضات، محدودیت­ها 6
1-4- اهداف تحقیق. 8
1-5- جنبه­ی جدید بودن و نوآوری. 9
1-6- نتایج حاصل از تحقیق. 9
1-7- ساختار پایان ­نامه 10
2- مروری بر کارهای گذشته 11
2-1- مقدمه. 12
2-2- توالی فرود هواپیما. 12
2-3- تخصیص ورودی مسافری 15
2-4- پیشینه تحقیق. 17
2-5- مدل برنامه ­ریزی خطی برنامه. 21
3- روش پیشنهادی 25
3-1- راه­کار پیشنهادی 26
3-2- الگوریتم تکاملی. 26
3-2-1- مقدمه. 26
3-2-2- علت استفاده از الگوریتم‌های تکاملی. 29
3-2-3- انواع الگوریتم‌های تکاملی. 29
3-3- الگوریتم رقابت استعماری. 32
3-3-1- شکل­دهی امپراطوری اولیه 34
3-3-2- مدل‌سازی سیاست جذب 38
3-3-3- جابجایی موقعیت مستعمره و امپرالیسست. 41
3-3-4- قدرت کل یک امپراطوری. 42
3-3-5- رقابت استعماری. 43
3-3-6- سقوط امپراطوری­های ضعیف 46
3-3-7- همگرایی 46
3-4- الگوریتم رقابت استعماری اصلاحی 48
3-5- الگوریتم‌های ترکیبی بکار رفته. 51
4- ارزیابی سیستم. 53
4-1- مقدمه. 54
4-2- مدل‌سازی روش پیشنهادی 55
4-3- ارزیابی راه­کار پیشنهادی 56
4-4- مسائل مورد مقایسه. 59
4-4-1- مقایسه نتایج پروازهای ورودی و خروجی به تعداد 15 59
4-4-2- مقایسه نتایج پروازهای ورودی و خروجی به تعداد 20 61
4-4-3- مقایسه نتایج پروازهای ورودی و خروجی به تعداد 25 62
5- نتیجه­گیری و ارائه پیشنهاد‌ها. 64
5-1- جنبه نوآوری. 65
5-2- نتیجه مقایسه نتایج. 65
5-3- پیشنهاد‌ها. 66
6- مراجع. 67

فهرست جدول‌ها و شکل‌ها
شکل 1-1- حل مسأله ASP به روش FCFS. 5
شکل 2-1- فاصله ایمنی بین دو سر بال. 23
شکل 3-1- طرح کلی الگوریتم تکاملی. 28
شکل 3-2- فلوچارت الگوریتم ICA. 33
شکل 3-3- اجزای اجتماعی و سیاسی تشکیل‌دهنده کشور 35
شکل 3-4- چگونگی شکل­ گیری امپراطوری­های اولیه. 38
شکل 3-5- شمای کلی حرکت مستعمرات به سمت امپریالیست 39
شکل 3-6- حرکت واقعی مستعمرات به سمت امپریالیست 40
شکل 3-7- تغییر جای استعمارگر و مستعمره. 42
شکل 3-8- کل امپراطوری پس از تغییر موقعیت 42
شکل 3-9- شمای کلی رقابت استعماری. 43
شکل 3-10-سقوط امپراطوری ضعیف. 47
شکل 3-11- گراف همسایگی با پنج گره. 49
شکل 3-12- بهبوددهنده سه‌نقطه‌ای 50
شکل 3-13- فلوچارت راه­کار پیشنهادی. 52
جدول 1-1- حداقل زمان فاصله 6
جدول 4-1 نتایج مربوط به الگوریتم ERT و AATCSR برای 15 نمونه 59
جدول 4-2 نتایج مربوط به الگوریتم ICA برای 15 نمونه. 60
جدول 4-3 نتایج مربوط به الگوریتم ترکیبی MICA و ERT برای 15 نمونه 60
جدول 4-4 مقایسه نتایج مربوط به 15 پرواز. 60
جدول 4-5 نتایج مربوط به الگوریتم ERT و AATCSR برای 20 نمونه 61
جدول 4-6 نتایج مربوط به الگوریتم ICA برای 20 نمونه. 61
جدول 4-7 نتایج مربوط به الگوریتم ترکیبی MICA و ERT برای 20 نمونه 61
جدول 4-8 مقایسه نتایج مربوط به 20 پرواز. 62
جدول 4-9 نتایج مربوط به الگوریتم ERT و AATCSR برای 25 نمونه 62
جدول 4-10 نتایج مربوط به الگوریتم ICA برای 25 نمونه. 62
جدول 4-11 نتایج مربوط به الگوریتم ترکیبی MICA و ERT برای 25 نمونه. 63
جدول 4-12 مقایسه نتایج مربوط به 25 پرواز 63
 

 
 
 
1-1- مقدمه
یکی از موضوعات موردتوجه در صنعت هوانوردی، مبحث برنامه ­ریزی فرود هواپیماهای ورودی به فرودگاه است. با ورود هواپیماهای مختلف به محدوده­ راداری فرودگاه، مراقبین پرواز در برج مراقبت باید ترتیب فرود هواپیماهایی که در آن لحظه در آسمان فرودگاه در حال پرواز هستند را مشخص نمایند. برای اختصاص چنین ترتیب فرودی محدودیت­های مختلفی موردتوجه قرار­می­گیرد که از آن جمله می‌توان به محدودیت جداسازی دو هواپیما اشاره نمود. این محدودیت از دیدگاه مباحث آئرودینامیک اهمیت زیادی دارد و در صورت عدم رعایت آن امکان بروز حادثه برای هواپیماهای متوالی وجود دارد.
مهم­ترین نتیجه­ی موردنظر برنامه ­ریزی فرود هواپیماها، کمینه کردن تأخیرها است که از ایجاد هزینه­ سوخت اضافه برای هواپیماها و همین‌طور ایجاد نارضایتی مسافران جلوگیری می‌کند. ازآنجایی‌که هزینه­ های مربوط به سوخت ناوگان پروازی درصد قابل‌توجهی از هزینه­ های شرکت‌های هواپیمایی را شامل می­شود، برنامه ­ریزی فرود هواپیماها موردتوجه شرکت‌های هواپیمایی و همچنین شرکت‌های فرودگاهی قرارگرفته است. همین امر باعث شده است که اغلب فرودگاه­هایی که عملکرد بهتری در خصوص مدیریت ترافیک پروازی دارند، توجه شرکت‌های هواپیمایی بیشتری را به خود جلب کنند. از سوی دیگر، در صورت دستیابی به عملکردی مناسب در مدیریت ترافیک پروازها، شرکت‌های فرودگاهی این امکان را خواهند داشت که در بازه زمانی ثابت، پذیرای تعداد بیشتری از هواپیما باشند.
شرکت‌های فرودگاهی بخشی از درآمد خود را از هزینه­ اجاره­ی جایگاه پارک[1] به دست می­آورند. هزینه­ جایگاه­های پارک، بسته به امکانات آن، متغیر

 

فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
فصل اول. 2
1-1-مقدمه. 3
1-2-تعریف مسئله 4
1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق. 5
1-4-شیوه پژوهش 8
1-5-چارچوب پایان‏ نامه 8
مراجع 10
فصل دوم: 11
2-1-مقدمه 12
2-2-مروی بر کارهای انجام شده. 12
مراجع. 21
فصل سوم: 24
3-1-مقدمه. 25
3-2-مراحل وب کاوی. 26
3-2-1-انواع وب‌کاوی 27
3-3-شخصی‌سازی وب. 28
3-3-1-دلایل نیاز به شخصی‌سازی وب. 28
3-3-2-مراحل شخصی سازی وب 29
3-3-2-1-جمع‌آوری داده 30
3-3-2-2-پردازش داده. 31
3-3-2-3-کشف الگو 31
3-3-2-4-تحلیل دانش. 31
3-3-3-تکنیک های مدل­سازی کاربر در شخصی‌سازی وب. 31
3-3-3-1-تکنیک tf-idf. 32
3-3-3-2-تکنیک متا مدل و ابزار OLAP 32
3-3-3-3-تکنیک براساس محتوای وب 33
3-3-3-4-تکنیک براساس فراهم کردن داده‌های موثر (ODP). 34
3-3-3-5-شخصی­سازی وب با بهره گرفتن از روش­های ترکیبی 34
3-3-3-6-شخصی­سازی وب براساس الگوریتم استقرایی و تکنولوژی tf-idf. 35
3-3-3-7-شخصی­سازی وب با بهره گرفتن از کندوکاو الگوی ترتیبی و درخت الگو. 35
3-4-خوشه‌بندی برای شخصی‌سازی وب 35
3-4-1-خوشه­بندی فازی 36
3-4-1-1-الگوریتم پایه‌ای خوشه‌بندی فازی 36
3-4-1-2-الگوریتم فازی کا-مینز. 36
3-4-1-3-خوشه­بندی صفحات وب با بهره گرفتن از خوشه­بندی فازی k-means 37
3-4-2-الگوریتم ژنتیک. 39
3-4-2-1-بهینه‌سازی خوشه‌بندی فازی با بهره گرفتن از الگوریتم ژنتیک 40
3-4-3-روش پیشنهادی در این تحقیق. 42
3-4-4-شمای کلی سیستم پیشنهادی 42
3-4-5-مثالی از سیستم پیشنهادی. 43
3-4-6-شبه کد روش پیشنهادی 50
3-5-جمع­بندی. 51
مراجع 53
فصل چهارم: 55
4-1-مقدمه. 56
4-2-مجموعه داده­ ها 56
4-2-1-دیتاست YANDEX. 57
4-2-1-1-پیش پردازش انجام شده با مجموعه داده­های خام قبل از انتشار 57
4-3-پارامترهای ارزیابی 60
4-4-آزمایشات انجام شده. 61
4-4-1-سخت افزار مورد استفاده 62
4-4-2-نتایج آزمایشات. 62
4-5-جمع­بندی. 64
مراجع: 65
فصل پنجم: 66
5-1-مقدمه. 67
5-2-نتایج و دستاوردهای پروژه. 68
5-3-پیشنهادات. 68
مراجع. 70

فهرست اشکال
شکل 3- 1: فرآیند شخصی‌سازی وب 29
شکل 3-2: مجموعه داده پروانه‌ای. 38
شکل 3-3:خوشه بندی فازی داده. 39
شکل 3-4: مراحل اصلی الگوریتم ژنتیک. 40
شکل 3-5: شمای کلی سیستم پیشنهادی 42
شکل 3-6: خوشه­بندی داده­های آموزشی 47
شکل 3-7: خوشه­بندی داده­های تست 49
شکل 4-8: مقایسه روش‌های پیشنهادی با روش ارائه شده در (Varghese, & John, 2012). 64


فهرست جداول
جدول4-1: نتایج آزمایشات انجام شده بر روی 100 جلسه‌ی تصادفی 62
جدول4-2: مقایسه نتایج سیستم پیشنهادی با سایر روش‌ها 62
جدول 4-3: مقایسه نتایج سیستم پیشنهادی با روش ارائه شده در (Varghese, & John, 2012). 63


چکیده
گرانبار شدن اطلاعات یک مشکل عمده در وب کنونی به شمار می­رود. برای مقابله با این مشکل، سیستم‌های شخصی­سازی وب ارائه شده ­اند که محتوا و سرویس­های یک وب­سایت را با افراد براساس علایق و رفتار گردشی آن­ها سازگار می­ کنند. یک مؤلفه­ی اساسی در هر سیستم شخصی­سازی وب، مدل کاربر آن است. هدف از شخصی سازی وب، مهیا ساختن محتوا و سرویس­های مورد نیاز کاربران به وسیله دانش به دست آمده از تعاملات قبلی کاربران در صفحات وب است. در حال حاضر، برای شخصی­سازی وب چندین متد خوشه­بندی در دسترس است. روش­هایی که تاکنون ارائه شده ­اند، در مواردی دارای اشکالاتی بودند. البته تکنیک­های جدیدی در رفع این مشکلات و بهبود آنها ارائه شده است. اما در بیشتر این تکنیک­ها، مسائل افزونگی داده و مقیاس­بندی بالا وجود دارد. با توجه به اینکه افزایش کاربران وب منجر به افزایش اندازه‌ی خوشه می‌گرد، نیاز به بهینه‌سازی خوشه‌ها اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. در تحقیق، یک متدولوژی بهینه­سازی خوشه بر اساس سیستم فازی ارائه شده است. به منظور افزایش دقت نهایی خوشه­بندی، برای تنظیم پارامترهای توابع عضویت از الگوریتم ژنتیک استفاده شده است. نتایج حاصل از شبیه‌سازی نشان می‌دهد که روش پیشنهادی دقت خوشه­بندی صفحات وب را تا حد قابل توجهی افزایش می­دهد.
کلید واژه­ها: شخصی­سازی صفحات وب- خوشه­بندی- کاربرد وب­کاوی- الگوریتم فازی سی مینز- پایگاه داده یاندکس.



1-1- مقدمه
با توسعه سیستم‌های اطلاعاتی، داده به یکی از منابع پراهمیت سازمان‌ها مبدل گشته است. بنابراین روش‌ها و تکنیک‌هایی برای دستیابی کارا به داده، اشتراک داده، استخراج اطلاعات از داده و استفاده از این اطلاعات، مورد نیاز می‌باشد. با ایجاد و گسترش وب و افزایش چشمگیر حجم اطلاعات، نیاز به این روش‌ها و تکنیک‌ها بیش از پیش احساس می‌شود. وب، محیطی وسیع، متنوع و پویا است که کاربران متعدد اسناد خود را در آن منتشر می‌کنند. در حال حاضر بیش از دو بیلیون صفحه در وب موجود است و این تعداد با نرخ 7.3 میلیون صفحه در روز افزایش می‌یابد. با توجه به حجم وسیع اطلاعات در وب، مدیریت آن با ابزارهای سنتی تقریباً غیر ممکن است و ابزارها و روش­هایی نو برای مدیریت آن مورد نیاز است. به طور کلی کاربران وب در استفاده از آن با مشکلات زیر روبرو هستند: