مقدمه. 3
1-1- بیان مسئله: 4
1- 2- اهمیت و ضرورت تحقیق: 6
1-3- اهداف تحقیق: 6
1-3-1- اهداف اصلی: 6
1-3-2- اهداف فرعی: 6
1-4- فرضیه های تحقیق: 7
فرضیه اصلی: 7
فرضیه های فرعی: 7
1-5- تعریف متغیرهای تحقیق: 7
1-5-1-1- تعریف نظری ابعاد ساختاری (رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) 7
1-5-1-2- تعریف عملیاتی ابعاد ساختاری (رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) 8
1-5-2- رضایت شغلی: 8
1-5-2-1-تعریف نظری رضایت شغلی 8
1-5-2-2- تعریف عملیاتی رضایت شغلی 8
1-6- قلمرو تحقیق: 8
1-6-1- قلمرو موضوعی: 8
1-6-2- قلمرو مکانی: 8
1-6-3- قلمرو زمانی: 8

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
 

مقدمه. 10
2-1- ابعاد ساختاری سازمان. 11
2-1-1- تعریف سازمان. 11
2-1-2- ابعاد سازمان: 12
2-1-3- تعریف ساختار سازمانی: 13
اثرات مثبت ساختارسازمانی صحیح: 15
طراحی ساختارسازمان. 15
2-1-4- ابعاد ساختاری: 15
2-1-4-1- رسمیت. 16
چرارسمیت مهم است؟. 17
2-1-4-2- پیچیدگی 18
چرا پیچدگی مهم است؟. 19
2-1-4-3- تمرکز. 20
چراتمرکز مهم است؟. 21
2-1-4-4- ارتباط ابعاد ساختار سازمانی 23
تمرکز و پیچدگی 23
تمرکز و رسمیت. 23
رسمیت و پیچدگی 24
2-1-5- ابعاد محتوایی 25
2-1-5-1- اندازه یا بزرگی سازمان. 25
2ـ1ـ5ـ2ـ تکنولوژی سازمان: 26
2ـ1ـ5ـ3ـ محیط 26
2ـ1ـ5ـ4ـ استراتژی 27
2ـ1ـ5ـ5ـ فرهنگ. 27
2-1-6- دو عنصر کلیدی ساختار تفکیک و تلفیق 27
2-2- رضایت شغلی 29
2ـ2ـ1ـ تعریف شغل 29
2ـ2ـ2ـ خصوصیات شغل 29
2ـ2ـ3ـ عوامل انتخاب شغل 31
2ـ2ـ3ـ1ـ وضع جسمانى 31
2ـ2ـ3ـ2ـ استعداد. 31
2ـ2ـ3ـ3ـ رغبت. 31
2ـ2ـ3ـ4ـ امکانات فردى ـ اجتماعى 31
2ـ2ـ4ـ ماهیت و مفهوم رضایت شغلی 32
2ـ2ـ5ـ اهمیت مبحث رضایت شغلی 32
2ـ2ـ5ـ1ـ بهره وری 33
2ـ2ـ5ـ2ـ غیبت کارکنان. 33
2ـ2ـ5ـ3ـ جابجایی 34
2ـ2ـ5ـ4ـ تعهد سازمانی 35
2ـ2ـ6ـ آثار وجود رضایت شغلى 38
الف ـ رضایت و ترک خدمت. 38
ب ـ رضایت از شغل و غیبت از کار. 38
ج ـ رضایت و عملکرد. 38
2ـ2ـ7ـ تأثیررضایت شغلى بر سازمان. 39
2ـ2ـ8ـ نظریه هاى رضایت شغلى 39
2ـ2ـ8ـ1ـ نظریه امید و انتظار. 40
2ـ2ـ8ـ2ـ نظریه ارزش. 41
2ـ2ـ8ـ3ـ نظریه بریل 41
2ـ2ـ8ـ4ـ نظریه نقشى 42
2ـ2ـ8ـ5ـ نظریه نیازها 42
2ـ2ـ8ـ6ـ نظریه هرزبرگ. 43
2ـ2ـ8ـ7ـ نظریه هالند. 44
2ـ2ـ9ـ عوامل شغلی موثر بر رضایت شغلی 45
2ـ2ـ10ـ عوامل رضایت شغلى 47
2ـ2ـ11ـ ابعاد مورد توافق برای رضایت شغلی 50
2ـ2ـ12ـ روش های سنجش رضایت شغلی 50
2ـ2ـ12ـ1ـ سنجش کلی: 50
2ـ2ـ12ـ2ـ سنجش تفصیلی: 51
2ـ2ـ13ـ ابزارهای سنجش رضایت شغلی 51
2ـ2ـ13ـ1ـ پرسشنامه (استفاده از مقیاس های رتبه بندی) : 51
2ـ2ـ13ـ2ـ مصاحبه: 52
2ـ2ـ13ـ3ـ وقایع حساس: 52
2ـ2ـ13ـ4ـ رفتارهای آشکار : 53
2ـ2ـ14ـ مقیاس های سنجش رضایت شغلی 53
2ـ2ـ14ـ1ـ شاخص توصیفی شغل (JDI) 54
2ـ2ـ14ـ2ـ پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا (MSQ ) 54
2ـ2ـ14ـ3ـ پرسشنامه رضایت شغلی بریفیلد و روث. 55
2ـ2ـ14ـ4ـ پرسشنامه رضایت شغلی دانت. 55
2ـ2ـ14ـ5ـ مقیاس SRA 56
2ـ2ـ14ـ6ـ مقیاس مورس. 56
2ـ2ـ14ـ7ـ مقیاس شغل به گونه کلی (JIG) 56
2-3- پیشینه پژوهش. 57
2-3-1 ابعاد ساختار سازمانی 57
پیشینه داخلی 57
پیشینه خارجی 59
2-3-2 رضایت شغلی 61
پیشینه داخلی 61
پیشینه خارجی 64
2-4- نتیجه گیری 66