که الگوی مناسب ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ارتش شامل دو مؤلفه رفتار و عملکرد و 20 شاخص می­باشد. 11شاخصِ مؤلفه رفتار به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ شهامت و شجاعت، اخلاق، تعهد و صمیمیت، مسئولیت­ پذیری، صداقت، نظم و انضباط، ادب و احترام، ارتباطات، صبر و پایداری، انعطاف­پذیری و اعتماد به نفس می­باشد. 9شاخصِ مؤلفه عملکرد نیز به ترتیب اولویت (بر اساس وزن آنها) شامل؛ مدیریت در امور، رهبری(فرماندهی)، برنامه ­ریزی، قدرت حل مسئله و تصمیم ­گیری، رشد و توسعه، آموزش، خلاقیت و نوآوری، کمیت وظایف انجام شده و کیفیت وظایف انجام شده، می­باشد. در پایان پیشنهادهایی برای بهبود وضعیت ارزیابی عملکرد کارکنان ارائه شده است.

واژگان کلیدی:
الگو، ارزیابی عملکرد کارکنان، عوامل کلیدی موفقیت، معیارهای ارزیابی عملکرد، شاخص­های ارزیابی عملکرد




فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه . 2
1-1- تشریح و بیان مسئله . 2
1-2- اهداف تحقیق 4
1-2-1 هدف کلی . 4
1-2-2- اهداف جزئی . 4
1-3- سئوالات تحقیق 5
1-3-1- سئوال اصلی . 5
1-3-2- سئوالات فرعی . 5
1-4- تعریف واژگان و اصطلاحات تحقیق 5
1-4-1- تعریف نظری 5
1-4-2- تعریف عملیاتی . 6
1-5- قلمرو تحقیق 7
1-5-1- قلمرو موضوعی . 7
1-5-2- قلمرو مکانی . 8
1-5-3- قلمرو زمانی . 8
1-6- خلاصه فصل 8

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه 10
2-1- مفهوم ارزیابی عملکرد . 11
2-1-1- تعریف ارزیابی عملکرد . 11 2-1-2- تعریف ارزیابی عملکرد کارکنان . 11
2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد . 13
2-2-1- اهمیت ارزیابی عملکرد کارکنان 16
2-2-2- ارزیابی عملکرد از نظر اسلام 18
2-3- اهداف ارزیابی عملکرد کارکنان 20
2-4- معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان 24
2-4-1- تعریف معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان . 24
2-4-2- اهمیت و ضرورت معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان 26
2-5- شاخص­های ارزیابی عملکرد کارکنان . 26
2-6- رویکردهای ارزیابی عملکرد کارکنان . 28
2-7- روش­ها و فنون ارزیابی عملکرد کارکنان 29
2-8- مدیریت عملکرد 41
2-9- مدل­های ارزیابی عملکرد کارکنان 44
2-10- ارزیابی عملکرد کارکنان در ارتش جمهوری اسلامی ایران . 91
2-10-1- اهداف ارزیابی عملکرد کارکنان در ارتش جمهوری اسلامی ایران . 92
2-11- ارزیابی عملکرد کارکنان در دانشگاه علوم پزشکی ارتش 94
2-11-1- اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد 94
2-11-2- ارزیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی 96
2-12- پیشینه تحقیق . 97
2-12-1- تحقیقات در داخل کشور . 97
2-12-2- تحقیقات در خارج از کشور . 102
2-13- بازنگری ادبیات و پیشینه تحقیق و ارائه الگوی نظری و تحلیلی تحقیق . 109
2-14- خلاصه فصل 114

فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه . 116
3-1- نوع و روش تحقیق 116
3-2- جامعه آماری و نمونه گیری . 116
3-3- روش­ها و ابزار گردآوری داده­ ها . 117
3-4- جدول سئوالات متناظر با اهداف و سئوالات تحقیق 118
3-5- روایی و پایایی پرسش­نامه 122
3-5-1- روایی پرسش­نامه 122
3-5-2- پایایی پرسش­نامه . 123
3-6- روش­ها و آزمون­های آماری تجزیه و تحلیل داده­ ها . 124
3-7- خلاصه فصل . 124

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ ها
مقدمه . 126
4-1- توصیف آماری داده­های پرسش­نامه خبرگان . 126
4-1-1- تحلیل داده­های جمعیت شناختی (خبرگان) . 126
4-1-2- تحلیل داده­های پرسش­نامه خبرگان 127
4-2- توصیف آماری داده­های پرسش­نامه تحقیق 129
4-2-1- تحلیل داده­های جمعیت شناختی . 129
4-2-1-1- جنسیت 129
4-2-1-2- سنوات خدمتی 130
4-2-1-3- میزان تحصیلات . 132
4-2-2- سئوال اول تحقیق 133
4-2-2-1- میانگین و انحراف معیار شاخص­های مؤلفه رفتار در وضعیت فعلی . 133
4-2-2-2- میانگین و انحراف معیار گویه­های مؤلفه رفتار در وضعیت فعلی . 134
4-2-2-3- میانگین و انحراف معیار شاخص­های مؤلفه عملکرد در وضعیت فعلی 135
4-2-2-4- میانگین و انحراف معیار گویه­های مؤلفه عملکرد در وضعیت فعلی 135
4-2-2-5- رتبه­بندی وضع موجود (میزان در نظر گرفتن شاخص­ها و مؤلفه­ها) .136
4-2-3- سئوال دوم تحقیق . 137
4-2-4- سئوال سوم تحقیق 138
4-2-4-1- میانگین و انحراف معیار شاخص­های مؤلفه رفتار در وضعیت مطلوب . 138
4-2-4-2- میانگین و انحراف معیار گویه­های مؤلفه رفتار در وضعیت مطلوب . 138
4-2-4-3- میانگین و انحراف معیار شاخص­های مؤلفه عملکرد در وضعیت مطلوب . 139
4-2-4-4- میانگین و انحراف معیار گویه­های مؤلفه عملکرد در وضعیت مطلوب 140
4-2-4-5- نرمال بودن داده­ ها 141
4-2-4-5-1- چولگی و کشیدکی داده­ ها .141
4-2-4-5-2- نرمال بودن با بهره گرفتن از آزمون کلموگروف اسمیرنوف 143
4-2-4-6- مدل تحلیل عاملی تائیدی برای گویه­ها و شاخص­های مؤلفه رفتار در وضعیت مطلوب . 145
4-2-4-6-1- تخمین مدل . 145
4-2-4-6-2- ارزیابی تناسب مدل 147
4-2-4-6-3- تحلیل مدل اندازه ­گیری سطح اول و دوم 147
4-2-4-7- مدل تحلیل عاملی تائیدی برای گویه­ها و شاخص­های مؤلفه عملکرد در وضعیت مطلوب 149
4-2-4-7-1- تخمین مدل . 149
4-2-4-7-2- ارزیابی تناسب مدل 151
4-2-4-7-3- تحلیل مدل اندازه ­گیری سطح اول و دوم 151
4-2-5- سئوال چهارم تحقیق . 153
4-2-5-1- وزن شاخص­های مؤلفه رفتار 153
4-2-5-2- وزن شاخص­های مؤلفه عملکرد . 154
4-2-6- سئوال اصلی تحقیق .154