هدف از این تحقیق شناسایی رابطه عوامل انگیزشی سودمندی­گرایی و لذت­گرایی با تمایل به خرید اینترنتی است. روش تحقیق توصیفی- همبستگی، نوع تحقیق کاربردی، روش اجرا پیمایشی و روش جمع آوری اطلاعات میدانی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل دانشجویان مدیریت دانشگاههای تهران، شاهد و شریف است. نمونه آماری 350 نفر و روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده می باشد. برای گردآوری داده­ ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که از طریق محتوایی روایی پرسشنامه تأیید و پایایی پرسشنامه به وسیله آزمون آلفای کرونباخ (89/0=α) تعیین شد. از آمار توصیفی برای توصیف وضعیت آزمودنی­ها استفاده شد و در قسمت آمار استنباطی از آزمون تحلیل عاملی تأییدی و آزمون همبستگی پیرسون جهت بررسی معناداری فرضیه ­ها استفاده شد.

 

نتایج آزمون فرضیات و مقایسه بین انگیزش سودمندی گرایی و انگیزش لذت‌گرایی نشان می‌دهد که انگیزه‌های سودمندی­گرایانه تأثیر بیشتری روی تمایل به جست و جو و تمایل به خرید در خرید اینترنتی نسبت به انگیزه‌های لذت‌گرایانه دارد.

 

واژگان کلیدی: انگیزه سودمندی­گرایی، انگیزه لذت گرایی، تمایل به جست و جو، خرید اینترنتی

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

چکیده. ‌ه

 

فهرست شکل ها ‌ط

 

فهرست جدول ها. ‌ط

 

فهرست نمودارها ‌ی

 

فصل اول: کلیات تحقیق

 

1-1. مقدمه 2

 

1-2. بیان مسئله 2

 

1-3. اهمیت و ضرورت تحقیق 4

 

1-4. اهداف تحقیق. 5

 

1-4-1. هدف اصلی 5

 

1-4-2. اهداف فرعی 5

 

1-5. فرضیات تحقیق 6

 

1-5-1. فرضیه اصلی 6

 

1-5-2. فرضیات فرعی. 6

 

1-6. تعریف عملیاتی واژه های کلیدی تحقیق. 7

 

1-7. روش شناسی تحقیق 11

 

1-7-1. از نظر هدف: 11

 

1-7-2. از نظر روش: 11

 

1-8. مدل مفهومی تحقیق. 12

 

1-9. جامعه آماری تحقیق 12

 

1-10. ابزارهای گردآوری داده ها. 13

 

1-11. قلمرو تحقیق. 13

 

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

 

2-1. مقدمه. 15

 

2-2. تجارت الکترونیک 15

 

2-2-1. تعریف تجارت الکترونیک. 16

 

2-2-2. انواع تجارت الکترونیک 17

 

2-2-3. مراحل تجارت الکترونیک. 18

 

2-2-4.اجزای تجارت الکترونیک 19

 

2-2-5. مدل های کسب و کار در تجارت الکترونیک 20

 

2-2-6.  مزایای تجارت الکترونیک 23

 

2-3. بازایابی الکترونیک 24

 

2-3-1. تعریف و تکامل بازایابی الکترونیک 24

 

2-3-2. اجزای بازاریابی اینترنتی. 25

 

2-3-3. اهداف بازاریابی اینترنتی. 26

 

 

 

چکیده :

 

هدف از انجام این تحقیق شناسایی انگیزه سفر و میزان رضایتمندی گردشگران خارجی از سفر به استان کرمان است. تا بتوان میزان رضایتمندی گردشگران را افزایش داد و به دنبال آن تعداد گردشگران ورودی به کشور نیز افزایش یابد.

 

روش تحقیق حاضر پیمایشی-توصیفی وابزار تحقیق پرسشنامه استاندارد با طیف پنج گزینه ای لیکرت است. نمونه آماری مشتمل بر 288 نفر از گردشگران خارجی سال 1391 بود که از طریق نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام پذیرفت. نتایج تحلیل عاملی اکتشافی وآزمون تی نشان داد که گردشگران به طور کلی از ویژگی های گردشگری استان کرمان رضایت داشته اند. بیشترین سطح رضایتمندی،مربوط به مردم محلی بوده است و ضعیف ترین میزان رضایتمندی از ارائه اطلاعات گردشگری بوده است. گردشگران به وسیله فاکتورهای کششی و رانشی برای بازدید از استان کرمان برانگیخته شده اند.مهم ترین انگیزه گردشگران برای ورود به استان کرمان بازدید از مکان های تاریخی بوده است.

 

واژگان کلیدی : رضایتمندی ،انگیزه گردشگری،گردشگران خارجی

 

 

 

 

فهرست مطالب :

 

فصل اول : کلیات تحقیق

 

1-1 مقدمه 2

 

1-2 بیان مسأله تحقیق 3

 

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 4

 

1-4 اهداف تحقیق. 5

 

1-5 قلمرو تحقیق. 5

 

1-5-1 قلمرو مکانی تحقیق 5

 

1-5-2 قلمرو زمانی تحقیق 6

 

1-6 تعریف واژگان عملیاتی. 6

 

خلاصه فصل اول 6

 

فصل دوم : ادبیات موضوعی و پیشینه تحقیق

 

2-1 مقدمه 8

 

2-2 تعریف بازاریابی 9

 

2-3 تعریف بازاریابی صنعت گردشگری 9

 

2-4 تعریف گردشگری. 10

 

2-5 اصول گردشگری 11

 

2-6 نظام گردشگری 13

 

2-7  پنج اصل بازاریابی خدمات و تاثیر آن بر بازاریابی گردشگری. 15

 

2-8 معرفی بازارهای گردشگری بین‌المللی در  مقصدهای مختلف جهان. 17

 

2-9  اهمیت و نقش گردشگری بر روند توسعه همه جانبه. 20

 

2-10 شناخت تئوری انگیزش در بازارهای هدف گردشگری 23

 

2-11 وجهه استنباط شده از مقصد گردشگری. 35

 

2-11-1 عوامل موثر بر شکل گیری وجهه استنباط شده 37

 

2-12 منابع اطلاعاتی 44

 

2-13 رضایت گردشگر. 46

 

2-14 بازدید دوباره از مقصد وتوصیه به دیگران 52

 

2-15 پیشینه تحقیق 58

 

2-16 معرفی اجمالی جاذبه های گردشگری استان کرمان. 60

 

خلاصه فصل دوم 64

 

فصل سوم: روش تحقیق

 

3-1 مقدمه 66

 

3-2 روش تحقیق. 66

 

3-3 جامعه آماری 66

 

3-4 نمونه آماری و نحوه تعین حجم نمونه 66

 

3-5 روش های جمع آوری اطلاعات 67

 

3- 6 روایی و پایایی پرسشنامه 68

 

3-7 روش توزیع پرسشنامه. 68

 

3-8 سؤالات تحقیق 68

 

3-9 روش تجزیه و تحلیل داده ها. 69

 

3-9-1 تجزیه تحلیل های توصیفی 69

 

3-9-2 تجزیه تحلیل های استنباطی. 69

 

خلاصه فصل سوم. 71

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

4-1 مقدمه 73

 

4-2 متغیرهای جمعیت شناختی 73

 

4-3 رتبه بندی انگیزه های گردشگران خارجی از مسافرت به استان کرمان. 84

 

4-4 رتبه بندی اهمیت منابع اطلاعاتی مورد استفاده گردشگران خارجی جهت انتخاب این سفر. 85

 

4-5 رتبه بندی رضایت گردشگران خارجی از هر جز از ویژگی های گردشگری استان کرمان. 86

 

4-6  بررسی قصد بازگشت مجدد و تمایل به توصیه کردن استان کرمان و ایران به دیگران. 92

 

4-7 تحلیل استنباطی داده‌ها 93

 

4-8) بررسی شرایط لازم برای تحلیل عاملی 93

 

4-8-1 تحلیل عاملی متغیر رضایتمندی از هتل 95

 

کرده و بین 50٪ تا 70٪ از درآمد باشگاه‌ها از طریق آنان بدست می آید .در این پژوهش به طراحی مدل چند معیاره مناسب جهت ارزیابی و انتخاب بازیکنان فوتبال در لیگ برتر بر اساس شاخص های مالی و ورزشی پرداخته می شود . برای نیل به این هدف باشگاه مس کرمان به عنوان مورد مطالعه انتخاب گردید . در ابتدای امر با توجه به اطلاعات و منابع کتابخانه ای در دسترس و مطالعه متون مالی و ورزشی لازم در زمینه تهیه ادبیات تحقیق ، اقدام های لازم صورت گرفت . در مرحله دوم ابتدا از طریق مصاحبه های آزاد با برخی خبرگان ورزشی و دانشگاهی و تحقیقات محقق ( با توجه به مبانی نظری و ادبیات علمی تحقیق )  41 شاخص اولیه احصا گردید و سپس اقدام به تهیه پرسشنامه ای شد که شاخص های مالی و ورزشی مهم مورد نظر و وزن کلیه شاخص های تحقیق را احصا کند. داده های حاصل توسط روش AHP وزن دهی گردید . در مرحله سوم دو پرسشنامه در اختیار سرمربی و اعضای کادر فنی تیم فوتبال مس کرمان قرار گرفت و توسط 3 روش AHP ، TOPSIS و FTOPSIS [1] 4 بازیکن مورد نظر کادر فنی ، رتبه بندی شده و بازیکن برتر توسط 3 روش انتخاب گردید .

 

با توجه به آنکه نتایج حاصل از اجرای روش‌های فوق در مورد رتبه های دوم تا چهارم با یکدیگر همخوانی نداشت ، برای رسیدن به یک اجماع کلی در رتبه بندی بازیکنان ، از تکنیک ادغامی[2] استفاده گردید . در نهایت اجماع حاصل گردید و تمامی بازیکنان رتبه بندی گردیدند .

 

 

کلمات کلیدی  : انتخاب بازیکنان فوتبال ، شاخص های مالی ، شاخص های ورزشی ، تصمیم گیری چند معیاره  ، منطق فازی ، لیگ برتر

 

فهرست مطالب  :

 

فصل اول : کلیات تحقیق 1

 

1-1-مقدمه : 1

 

1-2- بیان مسأله : 2

 

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق : 3

 

1-4- هدف های تحقیق : 4

 

1-4-1- هدف کلی: 4

 

1-4-2- اهداف جزئی: 4

 

1-5- فرضیه ها  یا سؤال های تحقیق: 4

 

1-5-1- سئوال اصلی: 4

 

1-5-2- سئوالات فرعی: 5

 

1-6- تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق : 5

 

1-7- شیوه انجام تحقیق : 6

 

1-8- مدل مفهومی : 6

 

1-9- روش  شناسی تحقیق : 8

 

1-10- جامعه آماری تحقیق : 8

 

1-11- نمونه آماری تحقیق و روش نمونه گیری: 8

 

1-12- ابزارهای گردآوری(داده ها) اطلاعات: 8

 

1-13- روش تحلیل داده ها : 9

 

1-14- قلمرو تحقیق : 9

 

1-14-1-  قلمرو موضوعی: 9

 

1-14-2- قلمرو مکانی: 9

 

1-14-3- قلمرو زمانی: 9

 

1-15- محدودیت های تحقیق: 9

 

1-16- زمان بندی اجرای طرح: 10

 

فصل دوم : مبانی نظری 11

 

2-1-مقدمه : 11

 

2-1-1- نگرش سیستمی در مطالعات اصول و مبانی ورزش : 11

 

2-1-2- ورزش به عنوان یکی از اجزای سیستم اجتماعی : 12

 

2-1-3- ارتباط تربیت بدنی و ورزش با سایر علوم : 14

 

2-1-4- عوامل و آمادگی های مهم و اثرگذار جهت تربیت یک ورزشکار  : 17

 

2-1-5- انواع مهارت های مورد نیاز در ورزش : 21

 

2-1-6-کلیاتی در مورد ورزش فوتبال : 24

 

2-2- انواع شاخص ها در انتخاب بازیکنان فوتبال: 25

 

2-2-1- شاخص های ورزشی : 25

 

2-2-1-1-آمادگی  فیزیولوژیکی : 25

 

2-2-1-2-آمادگی آناتومیکی : 28

 

2-2-1-3-آمادگی جسمانی عمومی : 30

 

2-2-1-4-آمادگی تکنیکی : 36

 

2-2-1-5-آمادگی  تاکتیکی : 37

 

2-2-1-6-آمادگی روحی – روانی : 42

 

2-2-2- شاخص های مالی: 48

 

2-2-2-1-  شاخص های مالی از منظر باشگاه : 49

 

2-2-2-2-  شاخص های مالی از منظر بازیکن : 50

 

2-3- تصمیم گیری های چند معیاره (MCDM) : 54

 

2-3-1- مقدمه : 54

 

2-3-2-  تصمیم گیری چند شاخصه : 56

 

2-3-3- روش AHP : 59

 

2-3-4- مدل TOPSIS : 62

 

2-4-نظریه فازی : 64

 

2-4-1-مقدمه : 64

 

گیرد. فرآیند انجام تحقیق حاضر در دو گام اساسی مورد پیگیری قرار گرفته است. گام اول، تشخیص عوامل و متغیرهایی است که می توانند بر شفافیت اطلاعات نظام اداری تاثیر گذار باشند. همچنین در این گام محقق تلاش نموده است تا با بهره گرفتن از تکنیک تصمیم گیری چندمعیاره آراس، اولویت معیارهای اصلی و موثر بر شفافیت نظام اداری را معین نماید(رتبه بندی معیارهای اصلی). در گام دوم تلاش شده است، درجه اثرگذاری هر یک از زیرمعیارها (معیارهای اصلی) با بهره گرفتن از تکنیک تصمیم گیری دیماتل فازی معین گردد. تحقیق حاضر در زمره تحقیقات کاربردی قابل طبقه بندی است. نتایج برجسته از تحلیل داده های تحقیق نشان می دهد عامل ملی به عنوان مهم ترین معیار در شفافیت اطلاعات نظام اداری قابل تامل است. شایان ذکر است با توجه به نتایج به دست آمده، محقق پیشنهادات خود را با تاکید بر دو سناریو قابل کاربرد برای مدیران و کارشناسان فعال در نظام اداری و محققان و جامعه علمی جمع بندی و ارائه نموده است.

 

کلیدواژه: شفافیت، نظام اداری، سیاست های کلی نظام اداری، تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی.

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                      صفحه

 

فصل اول. 1

 

کلیات پژوهش 1

 

1-1. مقدمه. 2

 

1-2 . بیان مسئله. 2

 

1-3. اهداف پژوهش 5

 

1-3-1. اهداف اصلی 5

 

1-3-2. اهداف فرعی 6

 

1-4. پرسش های پژوهش 6

 

1-4-1. پرسش های اصلی 6

 

1-4-2. پرسش های فرعی. 6

 

1-5. اهمیت و ضرورت پژوهش 7

 

1-5-1. مبانی نظری 8

 

1-5-1-1. شفافیت. 8

 

1-5-1-2. نظام اداری 10

 

1-5-1-3. شفافیت نظام اداری 10

 

1-5-2. مبانی عملی 12

 

1-6. تعریف عملیاتی متغیرهای پژوهش 13

 

1-7. ساختار کلان پژوهش 14

 

1-8. روش پژوهش 14

 

1-9. روش گردآوری داده ها و اطلاعات. 15

 

1-10. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات. 15

 

1-11. نوآوری پژوهش 16

 

1-12. فرآیند انجام پژوهش 16

 

فصل دوم. 17

 

مبانی نظری و پیشینه پژوهش 17

 

2-1. مقدمه. 18

 

۲-۲ . مبانی نظری پژوهش 18

 

۲-2-1. شفافیت. 18

 

۲-2-1-1. انواع شفافیت. 20

 

۲-2-1-2. انواع جهت گیری های شفافیت. 21

 

۲-2-1-3. شفافیت در بعد جهانی 22

 

2-2-1-4. تفاوت بین شفافیت و افشای اطلاعات. 24

 

2-2-1-5. تاریخچه شفافیت. 25

 

2-2-1-6. چشم انداز تاریخی شفافیت نظام اداری 26

 

2-2-2. نظام اداری 28

 

2-2-3. شفافیت نظام اداری 32

 

2-2-3-1. رابطه مدیریت دانش و شفافیت در نظام اداری 34

 

2-2-3-2. سیستم باز. 36

 

2-2-3-3. فساد اداری 43

 

2-2-4. تصمیم گیری 45

 

2-2-4-1. فرآیند تصمیم گیری 47

 

2-2-5. تکنیک های تصمیم گیری گروهی 50

 

2-2-5-1. تکنیک های تصمیم گیری گروهی فازی 52

 

2-2-6. سیاست های کلی نظام اداری 54

 

2-3. پیشینه پژوهش 58

 

2-3-1. پیشینه در داخل کشور. 59

 

2-3-2. پیشینه در خارج از کشور. 62

 

2-4. جمع بندی 66

 

فصل سوم. 68

 

روش پژوهش 68

 

3-1. مقدمه. 69

 

3-2. روش شناسی پژوهش 69

 

3-3. متغیرهای پژوهش 70

 

اهدا نامه

 

 

 

تقدیم به مادر عزیزتر از جانم

 

که در تمامی مراحل زندگی از ایثار و فداکاری صمیمانه و صادقانه او برخوردار بوده­ام

 

و

 

پدر گرامی و بزرگوارم

 

که همواره آسایش و فراغت را در زندگی برایم به ارمغان آورده است

 

 

تشکر و قدر دانی

 

 

حمد و سپاس خدای را که مدح و ثنای جز او را سزا نیست و آدمیان لایق سپاسند آن هنگام که بر سرشت و فطرت پاک و خداوندی خویش هستند.

 

در اینجا لازم می­دانم از همه کسانی که در انجام پایان نامه ، یاری­ام نمودند، تقدیر و تشکر نمایم. از استاد راهنمای گرامی و دلسوزم جناب آقای دکتر قاضی زاده، که با صبر و تحمل، بنده را همراهی کرده و همواره از راهنمایی­های ایشان بهره­مند شده­ام، تشکر می­کنم. همچنین قدردان زحمات استاد ارجمند آقای دکتر بکایی هستم که نهایت همکاری را با اینجانب مبذول داشتند.

 

 

همچنین وظیفه­ی خود می­دانم از جناب آقای مهندس رئوفی معاونت شرکت سرمایه گذاری خارجی ایران(ایفیک) و جناب آقای مهندس باقری، مدیریت صادرات شرکت ایران خودرو بخاطر همکاری­های بی دریغشان و خانم رزم آور، از دانشگاه شهید چمران اهواز، به خاطر همکاری مستمرشان در روند انجام پایان نامه و ویرایش علمی آن کمال تشکر را داشته باشم.

 

 

فهرست مطالب

 

چکیده أ‌

 

فصل1:     کلیات 1

 

1-1      بیان مساله 2

 

1-2      ضرورت و اهمیت تحقیق 4

 

1-2-1  اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ نظری 4

 

1-2-2  اهمیت و ضرورت تحقیق از لحاظ کاربردی 4

 

1-3      اهداف تحقیق 4

 

1-3-1  هدف اصلی تحقیق 4

 

1-3-2  هدف­های فرعی تحقیق 5

 

1-4      سوالات تحقیق 5

 

1-4-1  سئوال اصلی 5

 

1-4-2  سئوالات فرعی 5

 

1-5      تعریف عملیاتی واژگان کلیدی تحقیق 5

 

1-6      مبانی نظری و پیشینه تحقیق 8

 

1-7      مدل مفهومی و متغیر(های) تحقیق 10

 

1-8      جامعه آماری 10

 

1-9      ابزارهای گردآوری (داده ها) اطلاعات 11

 

1-10   روش تحلیل داده ها 11

 

1-11   قلمرو تحقیق 11

 

1-11-1        قلمرو موضوعی 11

 

1-11-2        قلمرو مکانی و سازمانی 11

 

1-11-3        قلمرو زمانی 11

 

فصل2:     مبانی نظری و پیشینه پژوهش 13

 

2-1      مقدمه 14

 

2-2      تجارت بین الملل 15

 

2-3      تئوری­های موجود در تجارت بین الملل 16

 

2-3-1  مرکانتیلیست ها (سوداگران) 17

 

2-3-2  نظریه مزیت مطلق اسمیت 18

 

2-3-3  نظریه مزیت نسبی ریکاردو 18

 

2-3-4  نظریه منحنی عمر محصول در بازاریابی بین الملل 19

 

2-4      بازاریابی بین المللی 19

 

2-4-1  تعریف بازاریابی بین المللی 19

 

2-4-2  اهمیت بازاریابی بین المللی 20

 

2-4-3  سطوح مختلف بازاریابی بین المللی 21

 

2-5      تصمیمات عمده در بازاریابی بین المللی 22

 

2-5-1  ارزیابی محیط بازاریابی بین المللی 23

 

2-5-2  تصمیم گیری در خصوص حضور در بازارهای بین المللی 27

 

2-5-3  تصمیم گیری در مورد انتخاب بازار هدف صادراتی 27

 

2-6      خودرو سازان وصادر کنندگان برترجهان 43