عنوان                                                                                                                                             صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق 5
 

1-1. مقدمه 6

1-2. بیان مسأله تحقیق 6

1-3. اهمیت و ضرورت تحقیق 7

1-4. اهداف تحقیق 8

1-5. روش تحقیق 9

1-6. جامعه آماری تحقیق 9

1-7. سوالات تحقیق 9

1-8. فرضیات تحقیق 10

1-9. مدل مفهومی تحقیق 11

1-10. تعریف مفهومی متغیرهای تحقیق 11

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق 13
 

2-1. مقدمه 14

2-2. بخش اول یادگیری سازمانی 14

2-2-1. مفهوم یادگیری 14

2-2-2. نظریه­ های یادگیری 16

2-2-2-1.نظریه رفتاری 16

2-2-2-2. نظریه شناختی 16

2-2-2-3.نظریه شرطیکردن عامل 17

2-2-2-4. نظریه یادگیری اجتماعی 18

2-2-3. یادگیری در سازما­ن­ها 19

2-2-4.فرآیندها و ساختارهای یادگیری در سازمان ها 21

2-2-4-1.کسب دانش 22

2-2-4-2.توزیع اطلاعات 22

2-2-4-3.تفسیر اطلاعات 24

2-2-4-4.حافظه سازمانی 26

2-2-5.انواع یادگیری سازمانی 28

2-2-5-1. یادگیری انطباقی 30

2-2-5-2. یادگیری پیش­بینیکننده 32

2-2-5-3. یادگیری ثانویه 33

2-2-5-4. یادگیری عملی 33

2-2-6. سطوح یادگیری سازمانی 35

2-2-6-1.یادگیری فردی 35

2-2-6-2. یادگیری تیمی و گروهی 36

2-2-6-3. یادگیری فرابخشی 36

2-2-6-4. یادگیری سازمانی 36

2-2-7. مدل­های سازمانی به عنوان یک سیستم یادگیری 37

2-2-8. برنامه ­های یادگیری در سازمان­ها 38

2-2-9. سازمان یادگیرنده 40

2-2-10.مدل های سازمانی تبدیل شدن به سازمان یادگیرنده 43

2-2-11. مدل چرخه یادگیری در سازمان یادگیرنده 49

2-2-12. یادگیری سازمانی در مقابل سازمان یادگیرنده 51

2-2-13. ویژگیهای سازمانهای یادگیرنده 52

2-3. بخش دوم: بهره­وری نیروی انسانی 55

2-3-1. تاریخچه بهره‌وری 55

2-3-1-1. بهره‌وری در ایران 58

2-3-1-2. لزوم توجه به بهره‌وری در ایران 59

2-3-2. مفهوم بهره‌وری 61

2-3-3. مؤلفه‌های بهره‌وری 62

2-3-4. راهبردهای بهره‌وری 64

2-3-4-1. راهبرد تحول و نوآوری 65

2-3-4-2. راهبرد بهبود 65

2-3-5. عوامل مؤثر بر بهره‌وری 66

2-3-5-1. عوامل مطرح شده توسط سومانس 67

2-3-5-2. عوامل مطرح شده توسط پروکپنکو 67

2-3-6. اندازه‌گیری بهره‌وری 68

2-3-6-1. اندازه‌گیری بهره‌وری کل 71

2-3-6-2. اندازه‌گیری بهره‌وری عامل سرمایه 72