فهرست :
چکیده 6
فصل اوّل کلیات پژوهش 7
1-1 مقدمه. 8
1-2 بیان مسأله پژوهش 10
1-3 اهمّیت و ضرورت انجام پژوهش 10
1-4 هدف ها و کاربردهای پژوهش 12
1-6 فرضیه های پژوهش 13
1-6-1 فرضیه اصلی. 13
1-6-2 فرضیات فرعی. 13
1-7 قلمرو پژوهش 14
1-7-1 قلمرو زمانی. 14
1-7-2 قلمرو مکانی. 14
1-7-3 قلمرو موضوعی. 14
1-8 روش پژوهش 15
1-9 ابزار گردآوری اطلاعات 15
1-10 روش تجزیه و تحلیل داده ها 15
1-11 پیشینه ی پژوهش 16
1-12 واژگان و اصطلاحات تخصصی پژوهش 17
1-12-1 فن آوری اطلاعات و ارتباطات 17
1-12-2 توسعه منابع انسانی. 20
1-12-3 مدیریت توسعه منابع انسانی شرکت ملّی گاز ایران. 21
1-13 جمع بندی 21
فصل دوّم مبانی نظری و سابقه پژوهشی پژوهش 22
2-1 مقدمه. 23
2-2 بخش اول فن آوری اطلاعات و ارتباطات 24
2-2-1 تاریخچه فن آوری ارتباطات و اطلاعات (۲۰۰۳ – ۱۹۰۹) 24
2-2-2 تعاریفی از فن آوری اطلاعات و ارتباطات 29
2-2-3 زیر ساخت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات 31
2-2-4 آشنایی با مفاهیم بنیادی فرآیند فن آوری اطلاعات و ارتباطات 36
2-2-5 مهارت های فن آوری اطلاعات و ارتباطات 38
2-2-6 استراتژی های فن آوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه. 40
2-2-7 اهمیت اطلاعات در سازمان. 41
2-2-8 کاربردهای استراتژیک فن آوری اطلاعات 43
2-2-9 وظایف فن آوری اطلاعات 43
2-2-10 سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات 44
2-2-11 انواع سیستم های اطلاعاتی در سازمان. 45
2-2-12 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی. 46
2-2-13 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی. 50
2-2-14 فن آوری اطلاعات و علوم رایانه. 51
2-3 بخش دوم توسعه منابع انسانی. 53
2-3-1 تعریف توسعه منابع انسانی. 53
2-3-2 مفهوم توسعه منابع انسانی. 56
2-3-3 مفهوم فرآیند توسعه منابع انسانی. 57
2-3-4 هدف ها ی توسعه منابع انسانی. 61
2-3-5 تفاوت توسعه انسانی با توسعه منابع انسانی. 62
2-3-6 راهبردهای توسعه منابع انسانی. 63
2-3-7 توسعه سازمانی برای بستر سازی توسعه منابع انسانی. 65
2-3-8 ارتباط متقابل و تعامل سیستمی توسعه سازمانی و توسعه منابع انسانی. 66
2-3-9 ابعاد توسعه منابع انسانی. 68
2-3-10 توسعه منابع انسانی به عنوان عامل تحول. 69
2-3-11 برخی از مدل های مطرح در توسعه منابع انسانی. 70
2-3-12 مدل پژوهشی. 75
2-3-13 دلیل انتخاب مدل پژوهش 80
2-4 بخش سوم شرکت ملی گاز ایران. 81
2-4-1 مقدمه. 81
2-4-2 آشنایی با تاریخچه صنعت گاز ایران. 82
2-4-3 نگاه اجمالی به گستره اداری و سازمانی شرکت ملی گاز ایران. 85
2-4-4 مدیریت توسعه منابع انسانی شرکت ملّی گاز ایران. 86
2-5 جمع بندی 86
فصل سوّم روش پژوهش 87
3-1 مقدمه. 88
3-2 روش پژوهش 88
3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات 89
3-4 روایی پرسشنامه. 89
3-5 پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه. 90
3-6 جامعه آماری و نمونه. 91
3-7 پرسشنامه مورد استفاده 92
3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها و مراحل اجرای پژوهش 95
3-8-1 مراحل عمومی آزمون فرض آماری 96
3-9 جمع بندی 99
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده های پژوهش 100
4-1 مقدمه. 101
4-2 روش تجزیه ‌وتحلیل داده‌ها 101
4-3 آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی. 101
4-3-1 آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی. 102
4-3-2 آمار توصیفی متغیرهای مربوط به سیستم های فناوری اطلاعات 113
4-4 آمار استنباطی. 121
4-4-2 آزمون های نرمالیتی (آزمون کولموگروف – اسمیرنوف) 121
4-4-3 آزمون فرضیات تحقیق. 132
4-4-4 رتبه بندی شاخص ها و متغیرهای پژوهش با بهره گرفتن از آزمون فریدمن. 153
4-5 جمع بندی 162
فصل پنجم نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد ها 163
5-1 مقدمه. 164
5-2 یافته های پژوهش 164
5-3 بحث و نتیجه گیری 166
5-4 پیشنهادها 172
5-4-1 پیشنهادهای کاربردی 172
5-4-2 پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی. 174