عنوان :
 

تاثیراستراتژی‌های تحول براثربخشی سازمانی درشهرداری کاشان 
 

استاد راهنما:
 

دکتر علی یزد خواستی

فهرست
عنوان                                                                                                                 صفحه              
چکیده  .1
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱)مقدمه3
۱-۲)بیان مسئله.5
۱-3)ضرورت پژوهش.7
1-4 )چارچوب نظری پژوهش.        9
۱-5)اهداف پژوهش.         10
1-5-1)هدف اصلی. 11
1-5-2)اهداف فرعی11
۱-6)سوالات پژوهش. 11
1-7 )فرضیات تحقیق .12
1-7-1 )فرضیه اصلی .12
1-7-2)فرضیه های فرعی. 12
1-8)متغیر های پژوهش. 12
1-8-1)متغیر مستقل 12
1-8-2 )متغیر وابسته 12
1-8-3)متغیر تعدیل کننده. 13
۱-9)جامعه آماری و قلمرو پژوهش.         13
1-9-1)قلمرو موضوعی. 13
۱-9-2)قلمرو مکانی 13
1-9-3 ) قلمرو زمانی 13
۱-10- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها13
۱-10-۱)روش تحقیق 13
۱-10-2 )روش گردآوری اطلاعات 14
۱-10-3)روش تجزیه و تحلیل اطلاعات          14
۱-11)تعاریف نظری وعملیاتی واژه ها و اصطلاحات 14
1-11-1)تعاریف نظری واژه ها و اصطلاحات. 14
1-11-2)تعاریف عملیاتی واژه ها و اصطلاحات.         16
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱)مقدمه. 19
1-۲-1)مفهوم استراتژی       20
۲-1-2)اصول و قواعد رقابت         21
۲-1-3)رویکردهای استراتژی         21
2-1-3-1)رویکرد تجویزی         22
2-1-3-2)رویکرد توصیفی.        22
2-1-4)فلسفه استراتژی       22
۲-1-5)تعریف استراتژی.        22
2-1-6)فرصت های استراتژیک 23
۲-1-7)توسعه فرصت‌ها        24
۲-1-8)راهکار استراتژیک.         25
2-1-9)استراتژی‌ها و پارادایم ها.         26
2-1-10)پارادایم ها و فرصت‌ها        26
2-1-11)الگوی فرصت.       27
2-1-12)مزایا و معایب.        27
2-1-13)تعریف مدیریت استراتژیک         28
2-1-13-1)ضرورت استفاده از مدیریت استراتژیک 28
2-1-13-2)مزایای مدیریت استراتژیک 30
2-1-13-3)فرآیند مدیریت استراتژیک .31
2-1-14)تدوین استراتژی 33
2-1-14-1)تکوین استراتژی33
2-1-15)اجرای استراتژی33
2-1-16)ارزیابی استراتژی.34
۲-1-16-1)موانع اجرای برنامه‌های استراتژیک. 34
۲-1-17)تفکر استراتژیک        35
2-1-17-1)تفکر استراتژیک در مقایسه با برنامه‌ریزی استراتژیک.  37
2-1-17-2)ﮐﺎرﮐﺮد ﺗﻔﮑﺮ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ.         38
۲-1-17-3)ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت ﯾﮏ ﻣﺘﻔﮑﺮ اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ. 38
۲-1-18)جایگاه موضوعات استراتژیک.          39
2-1-19)متدولوژی برنامه ریزی استراتژیک پیشنهادی 40
2-1-20)ساختار تحلیلی استراتژی اثربخش.         51
2-2) تحول سازمانی        52
2-2-1)ایجاد تحول       52
2-2-2)اهداف تحول سازمانی        53
2-2-3) هدایت فرایند تحول سازمانی.         53
2-2-4) ضرورت تحول سازمانی         54
2-2-5)فرآیند تحول در سازمان.        55
2-2-6) اشتباهات تحول در سازمان‌ها.         57
2-2-7)سطوح تغییر و تحول.        59
2-2-8)مفاهیم تغییر.       60
2-2-9) سطوح ایجاد تغییر در انسان‌ها         61
۲-2-10)انواع تغییر       63
2-2-11)سازمان‌های آینده.        63
۲-2-12)مقاومت در برابر تغییر        64
۲-2-13)مدیریت مقاومت در برابر تغییر         64
2-2-14)مدلهای تغییر.       65
2-2-14-1)الگوی مکعب یخی تغییر.         66
2-2-14-2) الگوی سه سطحی تغییر         67
2-2-14-3)مدل تغییر و عملکرد سازمانی «بورک و لیتوین».  68
2-2-14-4) مدل تغییر اثربخش کامینگز و اورلی. 69
2-2-14-5) مدل تغییر جامع رالف کیلمن        .71
2-2-14-6)-مدل تجزیه و تحلیل جریانی جری و پوراس. 72
2-2-14-7)مدل شش- خانه ای ویزبورد         73
2-3) استراتژی‌ها تغییر و تحول سازمانی 75
2-3-1)استراتژی تغییر تکنولوژی         75
2-3-3)استراتژی تغییر ساختار         76
2-3-3)استراتژی تغییر وظایف.         76
2-3-4)استراتژی تغییر نیروی انسانی. 76
2-3-5) علل مقاومت در برابر تغییر و تحول. 77
۲-4)اثربخشی سازمانی.         79
2-4-1)معیارها و مقیاس های اثربخشی سازمانی.  79
2-4-2)انواع رویکرد اثر بخشی.  81
2-4-2-1) رویکرد مبتنی بر هدف         81
2-4-2-2)پیش فرض های رویکرد نیل به هدف 82
2-4-2-3)رویکرد نیل به هدف در عمل.         82
2-4-2-3-1)مسائل و مشکلات رویکرد نیل به هدف 83
2-4-2-3-2)فایده عملی رویکردنیل به هدف برای مدیران  83
2-4-2-4).رویکرد مبتنی بر تامین منابع سیستم.          84
2-4-2-5)پیش فرض های رویکرد سیستمی          85
2-4-2-5-1)رویکرد سیستمی در عمل         85
2-4-2-5-2)مسائل و مشکلات رویکرد سیستمی. 86
2-4-2-5-3)ارزش عملی رویکرد سیستمی برای مدیران 86
2-4-2-6)رویکرد مبتنی بر فرآیند درونی         86
2-4-2-7)رویکرد عوامل استراتژیک.         87
2-4-2-7-1)رویکرد ذینفعان استراتژیک.        87
2-4-2-7-2)پیش فرض های رویکرد ذینفعان استراتژیک. 88
2-4-2-7-3)رویکرد ذینفعان استراتژیک در عمل 88
2-4-2-7-4)مسائل و مشکلات رویکرد ذینفعان استراتژیک در عمل   89
2-4-2-7-5)فایده عملی رویکرد ذینفع های استراتژیک برای مدیران  90.
2-4-2-8)رویکرد ارزش های رقابتی 90
2-4-2-8-1)پیش فرض های رویکرد رقابتی        90
2-4-2-8-2)رویکرد ارزش های رقابتی در عمل         91
2-4-2-8-3)مسائل و مشکلات رویکرد ارزش های رقابتی 92
2-4-2-8-4)ارزش عملی رویکرد ارزش های رقابتی برای مدیران.92
2-4-2-9)کنترل انعطاف پذیری        93
2-4-3)دام‌های اثربخشی         95
2-5)مروری بر نحوه ی شکل گیری شهرداری .  97
2-5-1)شهر.      97
2-5-2)تعریف شهر.       98
2-5-3)شهر در ایران       99
2-5-4)وظایف شهرداری در حوزه خدمات شهری، فرهنگی و اجتماعی     100
2-5-5)وظایف شهرداری در حوزه اجتماعی و فرهنگی در وضعیت فعلی    101
2-5-6)دستورالعمل اجرایی برنامه سوم راهبردی شهرداری کاشان.   103
2-5-6-1) بخش اول : تعاریف         103
2-5-6-2)مفاد دستورالعمل تدوین برنامه استراتژیک ۴ ساله شهرداری کاشان.    107
2-5-6-3)مدل تدوین برنامه.        108
2-6)پیشینه تحقیق.        111
2-6-1)تحقیقات خارجی.       111
2-6-2)تحقیقات داخلی         .113
فصل سوم: روش تحقیق
3- 1) مقدمه       118
3- 2) نوع تحقیق        118
3-3) روشها و ابزار گردآوری اطلاعات.         119
3-3-1) روش بررسی اسناد و مدارک 119
3-3-2)روش میدانی.        119
3-4)مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها.         120
3- 5) مقیاس اندازه‌گیری نگرشها. 120
3-6)طرح تحقیق.        120
3-6-1)هدف مطالعه.        121
3-6-2- نوع مطالعه        121
3-6-3)میزان دخالت محقق در پژوهش         121
3-6-4)مکان بررسی: طبیعی و ساختگی         121
3-6-5)واحد تجزیه و تحلیل:‌افراد ، زوجها، گروه ها، سازمانها  121
3-6-6)افق زمانی: بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره‌ای 122
3-6-7)جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش.         122
3-6-8) حجم نمونه آماری        122
3-6-9) ابزار پژوهش 123
3- 6- 10) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها.         123
3-7) روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه وتحلیل مشاهدات.123
3-7-1)ثبات سنجه ها 123
3-7-2) سازگاری درونی سنجه ها         124
3-6-2) آزمون پایایی.       124
3-8) آزمون فرض نرمال بودن متغیرها:         125
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1)مقدمه      128
4-2) بررسی ویژگی‌های جمعیت شناختی.         128
4-2-1 )جنسیت.      128
4-2-2) تاهل.      129
4-2-3 )سن.      130
4-2-4 )تحصیلات.      131
4-3 ) آزمون فرضیات تحقیق.        132
4-3-1) آزمون فرضیه اصلی پژوهش.          132
4-3 – 2) آزمون فرضیه فرعی اول.         134
4-3-3) آزمون فرضیه فرعی دوم         136
4-3-4 )آزمون فرضیه فرعی سوم        137
4-3-5 )آزمون فرضیه فرعی چهارم.        139
4-3-6 )آزمون فرضیه فرعی پنجم.        141
4-3-7) آزمون فرضیه فرعی ششم.        143
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1)مقدمه      147
5-2)نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق.         147
5-2-1) نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی          147
5-2-2) نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول.         148
5-2-3) نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم         149
5-2-4) نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم.          150
5-2-5) نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم151
5-2-6) نتایج حاصل از آزمون فرضیه پنجم          151
5-2-7) نتایج حاصل از آزمون فرضیه ششم         152