تابستان 1392

 
 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                        صفحه

 

چکیده  . 1

 

فصل اول: کلیات پژوهش

 

1-1. مقدمه . 3

 

1-2. بیان مساله 5

 

1-3. اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 7

 

1-4. اهداف پژوهش 10

 

1-5. فرضیه های پژوهش . 10

 

1-6. تعریف های نظری و عملیاتی متغیرهای پژوهش 10

 

1-6-1. تعریف نظری و عملیاتی هوش هیجانی   10

 

1-6-2. تعریف نظری و عملیاتی تعهد سازمانی. 11

 

1-6-3. تعریف نظری و عملیاتی عملکرد شغلی 11

 

فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش

 

2-1. هوش هیجانی . 13

 

2-1-1. مفهوم هوش هیجانی 14

 

2-1-2. تعریف هوش هیجانی 14

 

2-1-3. نظریه های هوش هیجانی .  16

 

2-1-3-1. دیدگاه گاردنر . 16

 

2-1-3-2. دیدگاه کوپر 18

 

2-1-3-3. دیدگاه می یر و سالووی 19

 

و

 

ادامه ی  فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                        صفحه

 

2-1-3-4. ابعاد مدل چهار وجهی می یر و سالووی 21

 

2-1-3-5. دیدگاه گلمن . 22

 

2-1-3-6. دیدگاه بار- آن 25

 

2-1-3-7. مراحل آموزش هوش هیجانی 28

 

2-2. تعهد سازمانی 29

 

2-2-1. مفهوم تعهد سازمانی 30

 

2-2-2. تعریف تعهد سازمانی 31

 

2-2-3. ابعاد تعهد سازمانی 32

 

2-2-4. نظریه های تعهد سازمانی 37

 

2-2-4-1. دیدگاه ریچرز . 37

 

2-2-4-2. دیدگاه بکر و بیلینگس 38

 

2-2-4-3. دیدگاه رندال و کوته . 39

 

2-2-4-4. دیدگاه لوتانز و شاوه 39

 

2-2-4-5. دیدگاه اریلی و چتمن 39

 

2-3. عملکرد شغلی . 40

 

2-3-1. مفهوم عملکرد شغلی 41

 

2-3-2. تعریف عملکرد شغلی 41

 

2-3-3. ابعاد عملکرد شغلی 43

 

 

ز

 

ادامه ی  فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                         صفحه

 

2-3-4. عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی . 44

 

2-3-5. سایر عوامل مؤثر بر عملکرد شغلی 46

 

2-3-6. نظریه های عملکرد شغلی .  47

 

2-3-7. الگوی تغییر رفتار سازمانی . 50

 

2-4. پیشینه پژوهش 52

 

2-4-1. پژوهش های داخلی . 52

 

2-4-2. پژوهش های خارجی . 55

 

2-5. جمع بندی پیشینه . 58

 

فصل سوم: روش پژوهش

 

3-1. روش پژوهش . 60

 

3-2. جامعه آماری و نمونه آماری . 60

 

3-3. ابزار گردآوری اطلاعات . 61

 

3-3-1. پرسشنامه هوش هیجانی 61

 

3-3-2. ضریب پایایی و روایی پرسشنامه هوش هیجانی 61

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...