موضوع:
 

بررسی و اولویت­ بندی زیرساختهای روش های الکترونیکی جمع­ آوری کمک های مردمی (اعانات) در موسسات عام المنفعه براساس تکنیک ANP
 

(مطالعه موردی کمیته امداد امام خمینی(ره))
 

استاد راهنما:
 

دکتر زین العابدین امینی سابق
 

استاد مشاور:
 

دکتر یداله عباس زاده

فهرست مطالب:
فصل1
1-1-   مقدمه. 1
1-2-   بیان مساله. 1
1-3-   اهمیت و ضررورت تحقیق 2
1-4-   سئوالات تحقیق 3
1-5-   اهداف تحقیق 3
1-6-   چارچوب نظری تحقیق 4
1-6-1- متغیرهای تحقیق 4
1-6-2- متغیر مستقل (X)
1-6-3متغیر وابسته (Y)
1-7-   فرضیه های تحقیق 6
1-8-   روش تحقیق 7
1-9-   روش گردآوری اطلاعات. 7
1-10- جامعه و نمونه آماری 7
1-11- قلمرو تحقیق 8
1-12- مفاهیم وتعاریف نظری 8
1-12-1-. تعریف واژگان کلیدی 8
1-13- مشکلات و تنگناهای تحقیق 9
1-14- جمع بندی 9
فصل 2  
2-1-   مقدمه. 10
2-2-   ادبیات نظری تحقیق 10
2-2-1-. ایرانیان هر سال چقدر صدقه می​دهند؟. 10
2-2-2- صدقه دادن مدرن. 11
2-2-3- نقش پرداخت‏‌های الکترونیک در گسترش تجارت الکترونیک 12
2-2-4- مراحل تجارت الکترونیکی 14
2-2-5- اهمیت سیستم های پرداخت. 14
2-2-6- سیستم های پرداخت و پایداری مالی 15
2-2-7- سیستم های پرداخت و کارایی اقتصادی 15
2-2-8- مروری بر سیستم های پرداخت الکترونیک. 15
2-2-9-. سه ویژگی اصلی ابزارهای پرداخت. 17
2-2-10-. انتقال وجوه الکترونیک. 17
2-2-11-. کارتهای پرداخت. 18
2-2-12-. انواع سرویس های تجارت الکترونیکی 19
2-2-13-. زیرساختهای پرداخت الکترونیکی 19
2-2-14-. روش های جمعآوری اعانات. 19
2-2-15-. تاریخچه خدمات الکترونیکی بانکی در جهان و ایران. 21
2-2-16-. مزایای پرداختهای الکترونیکی 22
2-2-17-. نقش خیرین در توسعه و ایجاد زیرساخت روش های پرداخت الکترونیک. 22
2-2-18-. تاریخچه کمیته امداد. 23
2-3-   پیشینه تحقیق 24
2-3-1-. تحقیقات داخل کشور 24
2-3-2-. تحقیقات خارج از کشور 28
فصل 3   
3-1-   مقدمه. 31
3-2-   روش تحقیق 32
3-3-   مراحل انجام تحقیق 34
3-4-   ابزار جمع‌آوری اطلاعات. 34
3-5-   روش کتابخانه ای 35
3-5-1روش دلفی 36
3-5-2پرسشنامه. 37
3-6-   مقیاس سنجش متغیرها 38
3-6-1- طیف لیکرت. 38
3-7-   جامعه آماری 40
3-8-   نمونه آماری 40
3-9-   تعیین حجم نمونه. 41
3-10- روش توزیع و جمع‌آوری پرسشنامه. 42
3-11- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری 42
3-11-1-. روایی پرسشنامه. 42
3-11-2-. پایایی پرسشنامه. 43
3-11-2-1- روش محاسبه آلفای کرونباخ 44
3-12- روش تجزیه و تحلیل داده ها 45
3-12-1-. آزمون فریدمن 45
3-12-2-. ادبیات ANP
3-12-3-. روش تحقیق ANP
فصل 4  
4-1-   مقدمه. 51
4-2-   رو ش تجزیه و تحلیل داده ها 52
4-2-1آمار توصیفی 52
4-2-2توصیف متغییرهای تحقیق 57
4-2-3آمار استنباطی 61
4-2-3-1-  آزمون قابلیت اعتماد پرسشنامه (آزمون آلفای کرونباخ). 62
4-2-3-2-  آزمون فرضیات پژوهش62
فصل 5  
5-1-   مقدمه. 71
5-2-   موضوع و نتایج حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش 71
5-3-   نتایج و پیشنهادهای حاصل از بررسی فرضیه های پژوهش 73
5-4-   پیشنهادات اجرایی 73
5-5-   پیشنهادهایی برای محققین آینده 74
ضمیمه ‌أ 75
فهرست مراجع  78
واژه نامه انگلیسی به فارسی 79
چکیده:
کمیته امداد امام خمینی(ره) به عنوان یکی از نهادهای مردمی، در ترسیم خط مشی­های اساسی خود، بر حمایت ، همکاری و مشارکت مردمی تاکید اساسی دارد و بر این مبنا جذب کمک های مردمی را به عنوان ساز و کار هدایت­کننده مشارکتهای مردمی به سمت نیازمندترین اقشار جامعه می­پندارد. از آنجا که جذب کمک های مردمی و برنامه ریزی در این زمینه، دارای ابعاد پیچیده اقتصادی، اجتماعی و مهمتر از همه اعتقادی و شرعی است و از سوی دیگر فعالیت­هایش در یک سازمان متمرکز است، خواه ناخواه با عوامل و احیاناً موانعی روبرو است که می ­تواند بر این روند تاثیرگذار باشد. این عوامل که بخشی درون سازمانی و بخشی برون سازمانی است، به دلیل آنکه می‌تواند بر تداوم جذب کمک ها و ارتقاء کارایی و کیفیت آن تاثیرگذار باشد، نیاز به شناخت و بررسی دارد. این پژوهش با درک این ضرورت و با هدف شناخت برخی عوامل برون سازمانی موثر بر جذب و توسعه مشارکت های مردمی و شناخت الگوهای جدید پرداخت کمک ها انجام یافته است و می کوشد تاثیر پاره­ای متغیرهای برون سازمانی نظیر میزان آشنایی و استقبال مردم از فعالیتهای کمیته امداد با تسهیل استفاده از فناوری های نوین و هزینه­ های مربوط به پیاده­سازی روش های جدید جمع ­آوری اعانات بر مشارکت های مردمی را مورد آزمون قرار دهد.
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
بر اساس بررسی های آماری در سالهای اخیر ، کاهش اقبال عمومی در مشارکت مردم در برخی روش های سنتی کمک به موسسات عام المنفعه را نشان می دهد، از سوی دیگر مشکلات روزافزون اقتصادی تامین مایحتاج نیازمندان جامعه را دوچندان کرده ، به نحویکه عدم کمک به این قشر از جامعه از سوی توانمندان و موسسات عام المنفعه می تواند چالشهای جدی در مسیر زندگی این خانواده ها ، فرزندان آنان و نهایتاً دولت ایجاد کند.
بنابر همین دلایل یافتن راه­کارهای جدید جهت جذب هرچه بیشتر کمکهای اقشار توانمند جامعه در تسهیل زندگی نیازمندان اقدامی ضروری است، در این راستا یکی از راهکارهای ممکن ، استفاده از روش های الکترونیکی ، در دسترس و آسان است.
شناسائی و بکارگیری هریک از این روشها نیازمند بررسی ، تحلیل ، هزینه و. است ، لذا ضروری است قبل از سرمایه گذاری کلان در ایجاد زیرساخت هر یک از روشها به بررسی و تحلیل میزان استقبال خیرین و حجم کمکهای قابل جمع آوری از طریق آنها پرداخته شود تا از بازدهی مناسب هزینه ها در هر روش اطمینان حاصل گردد.
در این فصل ابتدا به بیان مساله، تشریح ابعاد آن، و ضرورت و اهمیت تحقیق پرداخته می­شود. آنگاه سوال و فرضیات تحقیق تشریح شده و متغیرهای تحقیق شناسایی می­شود. در ادامه به بیان اهداف تحقیق، چارچوب نظری تحقیق و معرفی متغیرها و همچنین مدل مفهومی، روش تحقیق، روش گردآوری داده­ ها و اطلاعات، جامعه آماری و نمونه آماری، تعریف قلمروی تحقیق پرداخته و در نهایت واژگان و مفاهیم اختصاصی طرح تعریف می­شود.
2-1- بیان مسأله
با توجه به گسترش روزافزون مشکلات اقتصادی و معیشتی در کشور و افزایش تعداد خانواده های نیازمند و اقشار ضعیف در جامعه و تغییر الگو و سبک زندگی بویژه در کلانشهرها ، توجه به این دسته از افراد جامعه بیش از پیش مغفول مانده و افراد توانمند نیز به دلالیل مختلف از جمله عدم اطلاع کافی از مشکلات هم وطنان نیازمند، عدم اعتماد کافی نسبت به موسسات عام المنفعه و خیریه ها و عدم دسترسی آسان به راه های کمک به نیازمندان ، مشارکت کمتری در این خصوص دارند ، لذا موسسات عام المنفعه ، علاوه بر اطلاع رسانی درست و شفاف و اعتماد سازی می بایست به ایجاد بسترهای مناسب و در دسترس بمنظور جذب مشارکت هرچه بیشتر توانمندان جامعه ، اهتمام ورزند.