چکیده. 12
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه 14
2-1- بیان مسئله 15
3-1- ضرورت و اهمیت پژوهش. 19
4-1- اهداف پژوهش 21
1-4-1- اهداف اصلی. 21
2-4-1- اهداف فرعی. 21
فصل دوم: ادبیات پژوهش
1-2- مقدمه 23
2-2- پیشینه تاریخی 24
1-2-2- تحقیقات انجام شده در خارج 24
2-2-2- تحقیقات انجام شده در داخل. 27
3-2- مبانی نظری . 32
1-3-2- انواع اعتماد. 32
1-1-3-2- اعتماد بنیادی. 32
2-1-3-2- اعتماد میان فردی 33
3-1-3-2- اعتماد تعمیم یافته یا عام 33
4-1-3-2- اعتماد به نظام یا سیستم. 34
2-3-2- سطوح اعتماد 34
1-2-3-2- اعتماد در سطح خرد. 35
2-2-3-2- اعتماد در سطح میانه. 37
3-2-3-2- اعتماد در سطح کلان 40
3-3-2- نظریه های مبتنی بر اعتماد. 41
1-3-3-2- مک کوایل 41
2-3-3-2- نظریه رسانه ها 45
1-2-3-3-2- نظریه جبرگرایی رسانه ای. 45
2-2-3-3-2- نظریه کاشت. 46
3-2-3-3-2- نظریه پوتنام. 47
4-2-3-3-2- نظریه وساطت. 49
5-2-3-3-2- نظریه استفاده و رضامندی. 50
6-2-3-3-2- نظریه وابسته به نظام رسانه ها. 52
7-2-3-3-2- نظریه های مبتنی بر اعتبار رسانه 43
4-2- چارچوب نظری. 55
5-2- مدل تحلیلی 57
5-2- فرضیه های پژوهش 58
6-2- تعریف مفهومی متغیرها . 59
7-2- تعریف عملیاتی متغیرها . 73
فصل سوم : روش شناسی
1-3- مقدمه 77
2-3- روش تحقیق 77
3-3- جامعه آماری. 77
4-3- تعیین حجم نمونه و شیوه نمونه گیری. 78
5-3- ابزار جمع آوری اطلاعات 78
6-3- واحد تحلیل و روش تجزیه و تحلیل داده ها. 79
7-3- اعتبار و روایی. 79
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
1-4- مقدمه . 86
2-4- آمار توصیفی 87
1-2-4- آمار توصیفی مربوط به اساتید 88
2-2-4- آمار توصیفی مربوط به دانشجویان. 92
3-4- آمار استنباطی 98
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
1-5- مقدمه 114
2-5- خلاصه، بحث و نتیجه گیری. 114
3-5- مشکلات، دشواری ها و محدودیت های پژوهش 118
4-5- پیشنهادهای پژوهش 118
فهرست منابع 120
ضمائم 124




فهرست جداول
جداول صفحه


(1-1) چکیده تحقیقات خارجی مرتبط با موضوع و نتایج حاصل از آنها . 26
(2-2) چکیده تحقیقات داخلی مرتبط با موضوع و نتایج حاصل از آنها . 31
(1-3) جدول جامعه آماری . 78
(2-3) جدول نتایج تحلیل پایایی گویه ها با روش آلفای کرونباخ . 80
(3-3) جدول نتایج تحلیل دوم پایایی گویه ها با روش آلفای کرونباخ پس از حذف گویه
های کم اعتبار. . 82
(4-3) جدول روش شناسی . 84
(1-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به گروه های مورد بررسی. . 87
(2-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به جنسیت اساتید. . 88
(3-4) جدول شاخصهای توصیفی مربوط به سن اساتید . 89
(4-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به سطح تحصیلات اساتید . 90
(5-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به رشته تحصیلی اساتید. . 91
(6-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به جنسیت دانشجویان . 92
(7-4) جدول شاخصهای توصیفی مربوط به سن دانشجویان . 93
(8-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به سطح تحصیلات دانشجویان. . 94
(9-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به رشته تحصیلی دانشجویان . 95
(10-4) جدول توزیع فراوانی مربوط نظر اساتید در مورد میزان مطلوبیت کارکرد سریالها . 96
(11-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به نظر دانشجویان در مورد میزان مطلوبیت کارکرد
سریالها . 96
(12-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به نظر اساتید در مورد کارکرد سریالها در افزایش
مخاطب. . 97
(13-4) جدول توزیع فراوانی مربوط به نظر دانشجویان در مورد کارکرد سریالها در
افزایش مخاطب. . 97
(14-4) جدول خی دو مربوط به بررسی نظر اساتید در مورد میزان مطلوبیت کارکرد سریالها . 99
(15-4) جدول آزمون فریدمن برای مقایسه مطلوبیت کارکرد سریالها از دیدگاه اساتید . 100
(16-4) جدول خی دو مربوط به بررسی نظر دانشجویان در مورد میزان مطلوبیت کارکرد سریالها . 102
(17-4) جدول آزمون فریدمن برای مقایسه مطلوبیت کارکرد سریالها از دیدگاه دانشجویان 103
(18-4) جدول خی دو مربوط به بررسی نظر اساتید در مورد کارکرد سریالها در افزایش
اعتماد مخاطب. .. 105
(19-4) جدول خی دو مربوط به بررسی نظردانشجویان در مورد کارکرد سریالها در افزایش
اعتماد مخاطب .. 106
(20-4) جدول بررسی معناداری مدل برای تحلیل رگرسیون (تاثیر عوامل غیر رسانه ای بر
اعتماد مخاطب از دیدگاه اساتید). . 107
(21-4) جدول ضرایب بتای عوامل غیررسانه ای (دیدگاه اساتید). 107
(22-4) جدول بررسی معناداری مدل برای تحلیل رگرسیون (تاثیر عوامل غیر رسانه ای بر
اعتماد مخاطب از دیدگاه دانشجویان). 108
(23-4) جدول ضرایب بتای عوامل غیررسانه ای (دیدگاه دانشجویان) 108
(24-4) جدول بررسی معناداری مدل برای تحلیل رگرسیون (تاثیر عوامل رسانه ای بر
اعتماد مخاطب از دیدگاه اساتید). .. 109
(25-4) جدول ضرایب بتای عوامل رسانه ای (دیدگاه اساتید) 110
(26-4) جدول بررسی معناداری مدل برای تحلیل رگرسیون (تاثیر عوامل رسانه ای بر