عنوان:
 

بررسی عوامل مرتبط با فرآیند تصمیم گیری خریداران کالاهای لوکس در شهر مشهد
 

استاد راهنما:
 

دکترسنجر سلاجقه
 

استاد مشاور:
 

دکتررستم پور رشیدی

فهرست مطالب:
فصل اول: بیان مسئله 1
1-1 مقدمه. 2
2-1 عنوان تحقیق. 3
1-3 بیان مساله تحقیق. 3
1-4 اهمیت و ضرورت تحقیق. 6
1-5 اهداف پژوهش. 7
1-5-1 هدف اصلی 7
1-5-2 اهداف فرعی 7
1-6قلمرو تحقیق. 7
1-6-1 قلمرو مکانی تحقیق(جامعیت آماری). 7
1-6-2 قلمرو زمانی تحقیق. 7
1-6-3 قلمرو موضوعی تحقیق.8
1-7 تعریف واژه ها ،مفاهیم و متغیرها 8
1-7-1 تعریف نظری واژه‌ها 8
1-7-2 تعریف عملیاتی واژه ها 10
1-8 متغیرها 11
1-8-1متغیر مستقل تحقیق. 12
2-8-1متغیر وابسته. 13
1-9 خلاصه فصل. 14
فصل دوم: ادبیات و موضوع تحقیق. 15
2-1 مقدمه. 16
2-2 ادبیات موضوع در خصوص متغییرها 17
2-2-1 فرایند خرید. 17
2-2-2 فرایند خرید سنتی 17
2-2-3 رفتار مصرف کننده 18
2-2-4 چگونه یک کالا و یا خدمت اکتساب، مصرف و دور انداخته می شود؟ 23
2-2-5 رفتار خرید مصرف کننده 26
2-2-6 تصمیم گیری درباره خرید. 27
2-2-7 آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی 27
2-2-8 آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری 29
2-2-9 مدل رفتار خرید مصرف کننده 30
2-2-10 خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده. 33
2-2-11 عوامل مؤثر بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان. 34
2-2-11-1 عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی. 34
2-2-11-2 عوامل اجتماعی 36
2-2-11-3 عوامل شخصی 47
2-2-11-4 عوامل روانی 51
2-2-12 فرآیند تصمیم گیری خرید مصرف کننده. 61
2-2-13گرایش خریدار.63
2-2-13-1 ارزش. 64
2-2-13-2کارایی 64
2-2-13-3 مقدار. 64
2-2-13-4 تنوع. 65
2-2-13-5 مزایا 65
2-2-14 گرایش خریدار و بازاریاب 65
2-2-15 رفتار خریدار و آمیخته بازاریابی 66
2-2-16 مروری بر مفاهیم تصویر محصول. 67
2-2-17ندازه‌گیری تصویر محصول. 70
2-2-18 انواع تصویر. 71
2-2-18-1تصویر علامت تجاری 71
2-2-18-2 تصویر محصول. 71
2-2-18-3 تصویر تداعی کننده 71
2-2-18-4 تصویر استفاده کننده 72
2-2-18-5 تصویر استفاده 72
2-2-19 تصویر ذهنی. 73
2-2-20موقعیت 74
2-2-21 معنا 74
2-3 تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق (پیشینه تحقیق) 74
2-3-1 پیشینه داخلی 74
2-3-2 پیشنه خارجی 76
2-4 چارچوب نظری تحقیق. 78
2-5 مدل مفهومی تحقیق. 79
2-6 مدل تحلیلی تحقیق. 80
2-8خلاصه فصل. 81
فصل سوم: روش تحقیق. 82
1-3 مقدمه. 83
3-2 روش تحقیق. 84
3-2-1 تحقیق کاربردی 85
3-2-2 تحقیقات همبستگی 85
3-3 فرآیند تحقیق. 87
3-4 جامعه آماری 88
3-5 حجم نمونه و روش نمونه‌گیری 88
3-5-1 نمونه گیری تصادفی ساده 89
3-5-2 تعیین حجم نمونه. 89
3-5-3 روش تعیین حجم نمونه. 90
3-6ابزار جمع آوری داده ها 90
3-7-1 پرسشنامه. 91
3-7-2 طیف لیکرت 92
3-7 نحوه نمره‌گذاری سوالات 94
3-8 روایی و پایایی تحقیق. 95
3-8-1 روایی ابزار سنجش. 96
3-8-2اعتبار محتوا 96
3-8-3 پایایی (قابلیت اعتماد) 96
3-8-4 روش آلفای کرونباخ. 97
3-9 روش جمع آوری داده ها 99
3-10 روش تجزیه و تحلیل و داده ها 99
3-10-1تحلیل عاملی100
3-10-2 تحلیل ماتریس کوواریانس. 101
3-10-3 مدل معادلات ساختاری 102
3-10-4 شاخص های برازندگی مدل. 103
5-10-3مجذور کا . 103
6-10-3 نسبت به درجه آزادی 104
7-10-3ریشه خطای میانگین مجذورات تقریب 104
8-10-3 ریشه مجذور میانگین باقی مانده 104
9-10-3شاخص نکویی برازش. 104
3-10-10شاخص تعدیل یافته نیکویی برازش. 105
3-10-11 شاخص برازندگی تطبیقی 105
3-10-12 شاخص صرفه جویی برازندگی 105
3-10-13 روش حداقل مربعات جزئی 106
3-11خلاصه فصل. 106
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها 107
4-1 مقدمه. 108
4-2 توصیف متغیر های میانجی109
4-2-1 توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان. 109
4-2-2 توزیع آماری وضعیت تأهل پاسخ دهندگان. 110
4-2-2 توزیع آماری وضعیت سنی پاسخ دهندگان. 111
4-2-4 توزیع آماری تحصیلات پاسخ دهندگان. 112
4-3 توصیف متغیر های تحقیق. 112
4- 3-1 آزمون بارتلت و کایز-میر-اوکین. 113
4-3-2 قابلیت اعتماد (پایایی) 114
4-3-2-1 روش آلفای کرونباخ. 114
4-3-3 بررسی شاخص های نکویی برازش. 115
4-3-4 ماتریس همبستگی متغیرها 116
4-3-5 نمودار ضریب مسیر. 118
4-3-6 نمودار مقادیر آماره 120
7-3-4 برآوردها یا ضرایب مدل اندازه گیری 120
4-4 بررسی فرضیات تحقیق. 123
4-4-1بین عوامل فردی و روانی با فرایند تصمیم خریداران کالاهای لوکس رابطه وجود دارد 124
4-4-2 بین عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی بر فرایند تصمیم خریداران کالاهای لوکس رابطه وجود دارد. 124
4-4-3 بین عوامل موقعیتی بر فرایند تصمیم خریداران کالاهای لوکس رابطه وجود دارد 125
4-5 خلاصه فصل. 126
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 128
5-1 مقدمه. 129
5-2 نتیایج مربوط به دموگرافی یا جمعیت شناسی 131
5-2-1 نتایج مربوط به جنسیت 131
5-2-2 نتایج مربوط به تاهل. 131
5-2-3 نتایج مربوط به سن. 132
5-2-4 نتایج مربوط به سطح تحصیلات 132
5-2-5 نتیجه کلی 132