1-7- فرضیات تحقیق. 10
1-7-1- فرضیه اصلی 1. 10
1-7-2- فرضیه های فرعی 1. 10
1-7-3- فرضیه اصلی2. 11
1-7-4- فرضیه های فرعی2. 11
1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها 12
1-8-1- روش تحقیق. 12
1-9- روش گردآوری اطلاعات 12
1-9-1- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 12
1-10- قلمرو زمانی تحقیق. 13
1-11- قلمرو مکانی تحقیق. 13
1-12- تعاریف عملیاتی متغیر ها 13
1-12-1- افکار عمومی 13
1-12-2- شعار تبلیغاتی 13
1-12-3- نام تجاری و لوگو. 14
2-1- مقدمه. 15
2-2- ریشه‌ها و چگونگی شکل‌گیری افکار عمومی 17
2-3- عوامل مؤثر بر توجه به افکار عمومی 23
2-4- منشع تشکیل افکار عمومی و شرایط شکل‌گیری آن. 25
2-4-1- وجود واقعه مرکزی و یا وقایع متناوب 26
2-4-2- باید فضا مساعد باشد تا افکار عمومی در بستر مردمی شکل بگیرد . 26
2-4-3- باید محتوای افکار عمومی با الگوهای فرهنگ جمعی مطابقت داشته باشد . 27
2-4-4- اید محتوای افکار عمومی پاسخگوی نیازهای ظاهری و باطنی افراد باشد . 27
2-4-5- باید افکار عمومی به واسطه رسانه‌ها گسترش یابد . 27
2-4-6- باید افکار عمومی با دخالت مستقیم مردم اشاعه یابد . 27
2-5- در جستجوی تعریف افکار عمومی 28
2-6- افکار عمومی و تقسیم‌بندی آن. 31
2-7- مجاری تشکیل‌دهنده افکار عمومی 33
2-7-1- رسانه‌ها 33
2-7-1-1- جایگاه و قدرت رسانه‌ها در شکل‌گیری افکار عمومی 34
2-8- شیوه‌های تأثیرگذاری بر افکار عمومی 42
2-9- کارکردهای تبلیغات در افکار عمومی 43
2-10- سنجش افکار عمومی 44
2-11- نام تجاری 45
2-11-1- تعریف نام تجاری 45
2-12- شعارها و برندها در بانک‌های ایران. 50
2-12-1- بانک ملی ایران. 50
2-12-2- بانک کشاورزی 50
2-12-3- بانک سپه. 51
2-12-4- بانک مسکن 51
2-13 پیشینه تحقیق. 52
3-1- مقدمه. 62
3-2- نوع تحقیق. 62
3-3- روشها و ابزار گردآوری اطلاعات 63
3-3-1- روش بررسی اسناد و مدارک 63
3-3-2- روش میدانی 63
3-4- مقیاسهای اندازه‌گیری متغیرها 65
3-5- مقیاس اندازه‌گیری نگرشها 65
3-6- طرح تحقیق. 65
3-6-1- هدف مطالعه. 65
3-6-2- نوع مطالعه. 66
3-6-3- میزان دخالت محقق در پژوهش. 66
3-6-4- مکان بررسی: طبیعی و ساختگی 66
3-6-5- واحد تجزیه و تحلیل:‌ افراد، زوجها، گروه ها، سازمانها 66
3-6-6- افق زمانی: بررسی مقطعی در برابر بررسی دوره‌ای 67
3-6-7- جامعه و نمونه آماری مورد پژوهش. 67
3-6-8- حجم نمونه آماری 67
3-6-9- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 68
3-6-10- روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه وتحلیل مشاهدات 68
3-7- پایایی 68
3-7-1- ثبات سنجه‌ها 69
3-7-2- سازگاری درونی سنجه ها 69
3-8- روایی 70
3-8-1- روایی محتوا 70
3-8-2- روائی وابسته به معیار. 70
3-8-3- روائی سازه 70
4-1 مقدمه. 73
4-2 یافته های توصیفی 74
4-3 شاخص های مرکزی و پراکندگی 74
4-3-1 شاخص های مرکزی 74
4-3-1-1 میانگین 75
4-3-1-2 میانه. 75
4-3-1-3 مد (نما) 75
4-3-2 شاخص های پراکندگی 76
4-3-2-1 واریانس. 76
4-3-2-2 انحراف استاندارد (انحراف معیار) 76
4-4 فراوانی مشاهدات 77
4-4-1 جدول فراوانی و نمودار جنسیت 78
4-4-2 جدول فراوانی و نمودار سن 79
4-4-3 جدول فراوانی و نمودار سطح تحصیلات 80
4-4-4 جدوا فراوانی و نمودار سابقه استفاده از بانک قوامین : 81
4-5 روایی و پایایی پرسشنامه. 82
4-5-1 بررسی پایایی پرسشنامه. 82
4-5-2 بررسی روایی پرسشنامه. 84
4-5-2-1 شاخص KMO و آزمون بارتلت 84
4-6 آزمون نرمال بودن متغیرها (کولموگروف-اسمیرنوف) 86
4-7 تحلیل استنباطی 87
4-7-1 بررسی رابطه معناداری 87
4-7-2 بررسی فرضیات تحقیق. 89
4-7-2-1 میزان همبستگی بین متغیرها (آزمون همبستگی) 89
4-7-2-2 میزان تأثیر پذیری متغیرها (آزمون رگرسیون) 90
5-1 مقدمه. 93
5-2 بحث و نتیجه گیری 95
5-3 خلاصه یافته ها 96
5-4 بررسی فرضیات تحقیق : 97
5-5 پیشنهادات 97
5-6 محدودیت ها و مشکلات تحقیق. 100
5-7 منابع و مآخذ. 102
5-7-1 کتب و مقالات فارسی 102
5-7-2 منابع لاتین 102


فهرست جداول

جدول 4-1 شاخص های مرکزی و پراکندگی 74
جدول 4-2 فراوانی جنسیت. 75