1-2.بیان مسئله                                                                                                      . 4

 

1-3. اهمیت وضرورت پژوهش                                                                             . 6

 

1-4.اهداف پژوهش                                                                                           .7

 

1-4-2.اهداف جزئی                                                                                          .7

 

1-4-1.هدف  کلی                                                                                            .7

 

1-5.فرضیات پژوهش                                                                                                . 8

 

1-5-1.فرضیه اصلی                                                                                                . 8

 

1-5-2.فرضیات فرعی                                  8

 

1-6.تعاریف                                                                                                                 . 8           

 

1-6-1.تعاریف نظری                                                                                              . 8

 

1-6-2.مفاهیم عملیاتی                                                                                    . 9

 

1-7. جدول مدل تحقیق                                                                                     .10                                            

 

مقدمه:                                                                                                                           . 11

 

الف.ادبیات تحقیق                                                                                                . 12        

 

2-1.تعهد سازمانی                                                                                                . 12

 

2-1-1.تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی                                             . 13

 

2-1-2.مراحل توسعه تعهد سازمانی                                                          . 16

 

2-1-3.اجزاء تعهد سازمانی                                                                                 .17

 

3-1-3. جدول مدل برداشت فرد از تعهد                                               . 19

 

2-1-4.اهمیت تعهد سازمانی                                                                               .20                                                                                                                            

 

2-1-5.نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی                                 . 22
 

2-1-5-1.تعهد سطح پایین                                                                . 23
 

3-1-5-1 . جدول نتایج احتمالی سطوح مختلف تعهد                                                24

 

2-1-5-2.تعهد متوسط                                                                         . 26
 

2-1-5-3. تعهد سطح بالا                                                                  . 28
 

2-1-6.شاخص های تعهد                                                                      . 31

 

2-1-7.ابعاد تعهد سازمانی                                                                          . 33

 

3-1-7 . جدول تعهد سازمانی و ابعاد سه گانه تعهد                                                   34

 

4-1-7 . نمودار سه شکل تعهد سازمان                                                                  35

 

2-1-8.دیدگاه‌های تعهد سازمانی                                                               . 36

 

2-1-9.مدل‌ها و الگوهاو نظریات تعهد سازمانی                            . 37

 

3-1-9 . نمودار عوامل مؤثر و نتایج ناشی از تعهد سازمانی                                         42

 

4-1-9 . نمودار عوامل ضروری، عوامل همبسته و پیامدهای تعهد سازمانی                                                                                                                                          43

 

2-2.رضایت شغلی                                                                                                     . 44

 

2-2-1.تعریف رضایت شغلی                                                                . 45

 

2-2-2.تعیین رضایت شغلی                                                                . 48

 

2-2-3.عوامل تعیین کننده رضایت شغلی                                     . 49

 

2-2-4. عوامل مؤثر بر رضایت شغلی                                            . 51

 

3-2-4 . جدول عوامل مؤثر در رضایت شغلی                                                         52

 

2-2-5.پیامدهای رضایت شغلی و عدم رضایت شغلی                    . 54

 

3-2-5 . نمودار پیامدهای رضایت و عدم رضایت شغلی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی          54

 

2-2-6. نظریه های رضایت شغلی                                                     . 54

 

2-2-6-1.نظریه «بروفی»                                                                  . 55

 

2-2-6-2. نظریه کورمن                                                                    . 56

 

2-2-6-3.نظریه پارسون                                                                    . 59      

 

2-2-7.اندازه گیری رضایت شغلی                                                   . 59

 

ب:پیشینه تحقیق                                                                                                     . 61

 

2-1.پیشینه داخلی                                                                                                . 61

 

2-2.پیشینه خارجی                                                                                                . 64

 

مقدمه                                                                                                                              . 66

 

3-1.روش تحقیق                                                                                                        . 67

 

3-2.جامعه  آماری                                                                                                . 69

 

3-3.نمونه آماری                                                                                                 . 69

 

3-4.ابزار و روش های جمع‌آوری اطلاعات                                                 . 70

 

3-4-1.پرسشنامه تعهد سازمانی                                                                  .   70

 

3-4-2. پرسشنامه رضایت شغلی JDI                                                            . 71

 

3-4-3.روایایی و پاپایی پرسشنامه ها                                               .   71

 

3-5. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون‌های آماری مورد استفاده                                                                             74                                                                   

 

3-5-1.شیوه تحلیل داد ه ها                                                                        .   74

 

مقدمه:                                                                                                                           . 75

 

4-1.آمار توصیفی                                                                        . 76