عنوان :
 

ارزیابی و رتبه بندی عوامل بحرانی موفقیت (CSF) بانکداری الکترونیک در بانک ملت با رویکرد TOPSIS
 

استاد راهنما :
 

دکتر مجید رستمی
 

استاد مشاور :
 

دکتر محسن شفیعی

 

فهرست

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عناوین
صفحه
1. فصل اول (طرح تحقیق- کلیات)
2
مقدمه
3
1.1.          تعریف مساله
6
2.1.          اهمیت و ضرورت  موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن
7
3.1. سوالات تحقیق
9
4.1. اهداف تحقیق
10
5.1. قلمرو مکانی و زمانی
10
6.1. جامعه آماری
11
7.1. شیوه نمونه گیری
12
8.1. شاخص ها عومل بحرانی موفقیت
13
9.1. مدل مفهومی پیشنهادی
15
2. فصل دوم (مبانی و پیشینه تحقیق)
16
مقدمه
17
1.2. بانکداری الکترونیک
19
1.2.          بانکداری الکترونیک چیست؟
22
2.1.2. تاریخچه ی بانکداری الکترونیکی در جهان
23
3.1.2. تاریخچه ی بانکداری الکترونیکی درایران
23
1.3.1.2. بانکداری الکترونیک و سیرتحول آن در ایران
25
2.2.          مدلهای بانکداری الکترونیکی
27
1.2.2. بانک های الکترونیکی
27
2.2.2. شعبات الکترونیکی
27
3.2.2. انواع خدمات بانکداری الکترونیکی
27
3.2. انواع پرداخت های الکترونیکی
35
1.3.2. کارت های اعتباری
36
2.3.2. کارت های هوشمند
36
4.2. سطوح بانکداری الکترونیک
38
1.4.2. بانکداری الکترونیکی مصرف کننده (در سطح مشتری)
38
2.4.2. بانکداری الکترونیکی بین بانکی
38
5.2. تفاوت بانکداری الکترونیکی و بانکداری کاغذی
39
6.2. مقایسه بانکداری الکترونیکی با بانکداری سنتی
40
7.2. جایگاه مشتریان در بانکداری الکترونیک
42
8.2. بانکداری الکترونیک و کیفیت خدمات
42
1.8.2. ضرورت توجه به کیفیت خدمات
47
2.8.2. ابعاد کیفیت خدمات
49
9.2. مزایای بانکداری الکترونیک
52
1.9.2. از دید موسسات مالی
52
2.9.2. از دید مشتریان
52
10.2. معایب بانکداری الکترونیک
53
11.2. دلایل عدم استقبال مشتریان از سرویس های بانکداری الکترونیک
53
12.2. بانکداری الکترونیک و پول دیجیتال
54
13.2. پیامدهای اقتصادی گسترش استفاده از پول الکترونیکی
57
14.2. دولت الکترونیک در بانکداری الکترونیک
58
15.2. دولت الکترونیک در ایران
59
16.2. تکامل وتوسعه دولت الکترونیکی
59
17.2. بررسی اثرات بانکداری الکترونیک در دولت الکترونیک
61
18.2. مزایای بانکداری الکترونیک
62
19.2. مبانی و چارچوب نظری تحقیق
64
20.2. بانکداری الکترونیک چیست ؟
70
21.2. رویکردهای بانکداری الکترونیک
75
22.2. اهمیت فاکتورهای موفقیت و بحران
77
23.2. بررسی فاکتورهای موفقیت و بحران در بانکداری الکترونیکی
82
24.2. پیشینه تحقیق
88
25.2. تعاریف عملیاتی و مفهومی متغیرها
102
ﻓﺼﻞ ﺳﻮﻡ(روش تحقیق)
106
مقدمه
107
1.3. روش تحقیق
108
2.3. سوالات تحقیق
112
3-3. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎری
113
4.3. حجم نمونه و روش تعیین آن
114
5.3.  ﺷﯿﻮه ﻧﻤﻮﻧﻪﮔﯿﺮی
115
6.3. ابزارهای گردآوری داده ها
116
7.3. رواﯾﯽ(اﻋﺘﺒﺎر) و ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ
118
1.7.3. روایی (اعتبار) تحقیق
119
2.7.3. پایایی (قابلیت تکرار) تحقیق
120
8.3. جمع آوری پرسشنامه ها(ماتریس)
122
9.3. روش ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻃﻼﻋﺎت
123
10.3. مروری بر روش تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس
124
1.10.3. مروری بر تصمیم گیری چند معیاره
124
2.10.3. تصمیم گیری چند معیاره
126
3.10.3. تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه
129
4.10.3. روش های بی مقیاس کردن شاخص ها
131
5.10.3. روش های ارزیابی وزن شاخص ها
133
6.10.3. تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس)
137
7.10.3. الگوریتم تکنیک تصمیم گیری چند شاخصه تاپسیس
139
ﻓﺼﻞ چهارم (تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق)
141
مقدمه
142
1.4.          تحلیل جامعه شناختی
142
2.4.          مروری بر شاخص های شناسایی شده
147
3.4. مدل تاپسیس (TOPSIS)
148
1.3.4. مراحل حل مدل تصمیم گیری چند شاخصه TOPSIS
149
ﻓﺼﻞ پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
162
1.5.          خلاصه تحقیق
163
2.5.          نتایج پژوهش
165
3.5. نتیجه گیری
168
4.5. محدودیت های تحقیق
169
5.5. پیشنهادات برای تحقیقات آتی
169
منابع
171

 

استاد راهنما:
 

دکتر مجید رستمی بشمنی

 

فهرست مطالب
   عنوان         صفحه
چکیده 1
مقدمه 2
فصل اول_
کلیات تحقیق_ 3
1 – 1- پیشگفتار 4
1-2- بیان مسأله 5
1–3 اهمیت و ضرورت تحقیق_ 6
1–4  اهداف تحقیق_ 7
1-4–1  هدف اصلی_ 7
1-4–2 اهداف فرعی_ 7
1–5 سؤالات تحقیق_ 8
1-5–1 سؤال اصلی_ 8
1-5–2 سؤالات فرعی_ 8
1-6 -تبیین فرضیه های تحقیق_ 8
1-7- تعریف اصطلاحات و متغیرها 9
1-7-1-مدیریت فرایند_ 9
1-7-2- شبیه سازی  با زبان مدل سازی نمادین یا UML_ 9
1-8 – تقسیم و غلبه 10
فصل دوم_
مطالعات نظری_ 11
2-1- پیشگفتار 12
2-2-فرآیند_ 13
2-3- اهمیت نگرش فرآیندی در سازمان_ 14
2-4- مدیریت بر مبنای فرایند_ 15
2-5- فعالیتهای مورد نیاز جهت فرایند گرایی_ 18
2-6- مفهوم مسئولیت در سازمانهای فرایند محور 19
2-7- تحول نقش مدیریت در سازمانهای فرایند محور 20
2-7-1-طراحی_ 22
2-7-2- مربیگری_ 22
 2-7-3- تامین منابع و همراستایی_ 23
2-8- ساختار سازمانی در سازمانهای فرآیند محور 24
2-9- چالشهای فراروی سازمانهای جدیدفرایند محور 25
2-10- عوامل موفقیت مدیریت فرآیند محور 27
2-11-  مهمترین روش های مدیریت فرایند محور در سازمان_ 28
2-12-رویکرد 8 گانه در مدیریت فرایندمحور 29
2-12-1- تعاملات یک فرایند با فرآیندهای دیگر_ 30
2-12-2 تنظیم فرآیند_ 31
 2-12-3 مطابقت فرآیند با خواسته های مشتری_ 31
2-12-4  مطابقت فرآیند با برنامه های استراتژیک سازمان_ 32
2-12-5 بهره وری فرآیند_ 32
2-12-6 کنترل شکستهای ممکن در فرآیندها 33
 2-12-7 ممیزی فرآیند_ 33
2-12-8 مهندسی مجدد فرآیندها 34
2-13  مدل سازی_ 34
2-14 UML_ 36
2-15انواع تکنیک های  مدل سازی_ 38
2-15-1 مدل سازی اهداف_ 38
2-15-2 مدل سازی منابع_ 41
2-15-3 مدل سازی قواعد_ 43
2-15-4 مدل سازی نقش ها 43
2-15-5 مدل سازی فرایند_ 45
2-16روش BPMN_ 46
2-17مزیت های BPMN_ 66
2-18پیشینه پژوهش__ 66
فصل سوم_
روششناسی تحقیق_ 72
3–1 پیشگفتار 73
3–2 روش تحقیق_ 73
3-2-1- در اجرای تحقیق ، مراحل زیر پیگری شده است : 74
3-3- جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق_ 74
3-4- بر آورد حجم نمونه 75
3-5-  معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات_ 75
3-5-1-مصاحبه 75
3-5-2- پرسشنامه 75
3-5-2-1- معرفی پرسشنامه 75
3-5-2-2- چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه 76
3-6-روایی (Validity ) و پایانی ( Reliability ) 78
3-6-1- روایی / اعتبار 78
3-7-  روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات_ 78
3-8- خلاصه فصل_ 79
فصل چهارم_
مدلسازی و تحلیل آماری_ 80
4-1- پیشگفتار 81
4-2-مدلسازی سازمان آموزش و پرورش__ 81
4-3- تحلیل آماری_ 100
4-3-1-آزمون سوال اول پژوهش__ 100
4-3-2-آزمون سوال دوم پژوهش__ 101
4-3-3-آزمون سوال سوم پژوهش__ 102
فصل پنجم_
نتیجه گیری و پیشنهادات آتی_ 103
5-1- پیشگفتار 104
5-2- نتیجه گیری_ 104
5-2-1-نتایج تحلیل آماری داده ها 105
5-3- پیشنهادات آتی_ 105
منابع_ 107
 منابع فارسی_ 107
منابع خارجی_ 109
Abstract_ 112
Title_ 113
چکیده:
طی سالیان اخیر موج استفاده و بهره گیری از سیستم های بهبود فرایند اداری کشور ما را فرا گرفته است و بسیاری از سازمانها ، تمایل زیادی برای بهره گیری و استفاده از این سیستم ها از خود نشان می دهند اما باید بررسی نمود که چنین سیستمهایی تا چه اندازه توانسته به مدیران سازمانها در بهبود تصمیم گیری  کمک نماید وآیا توانسته چنین سیستمهایی انتظارات مدیران را در تصمیم گیری ها براورده نماید . هدف اصلی ازاین تحقیق بررسی تاثیر مدل سازی هدف گرای فرایندهای سازمانی با رویکرد تقسیم و غلبه بر بهبود تصمیم گیری مدیران می باشد وبه تجزیه و تحلیل آثار و نتایج حاصل از مدل سازی فرایندهای اداری برتصمیم گیری مدیران، بررسی و شناسایی عوامل موثر بر موفقیت مدل سازی فرایندها اداری از نظر تامین اطلاعات مناسب نظیر صحت،دقت،بهنگام بودن و اقتصادی بودن، بررسی اثرات مدل سازی فرایندها اداری بربهبود فرآیند تصمیم گیری مدیران، ارائه راهکار برای بهبود عملکرد جهت بهره برداری می باشد.روش تحقیق علی – مقایسه ای می باشد .ونتایج حاصل از تحقیق نشان داد که مدل سازی فرایندها متناسب با اهداف سازمان در تحقق یافتن اهداف سازمانی اثربخش است ازنظر مدیران سازمان،مدل سازی فرایندها متناسب با اهداف سازمان می تواند واقع گرایانه باشدوبا منابع موجود قابل پیاده سازی بوده و موثر است همچنین ازنظر مدیران سازمان، مدل سازی فرایندها متناسب با اهداف سازمان قابل فهم و بدون ابهام بوده و برای تحقق مقررات و خط مشی های مقرر کمک می کند و شواهدی بررد فرضیهای سه گانه  مذکور وجودنداشت.
کلید واژه ها : فرایندهای سازمانی، مدل سازی هدف گرا، تقسیم و غلبه، آموزش و پرورش
مقدمه :
در دنیای کنونی، سازمانی شانس بقا دارد که سازوکارهای لازم برای آگاهی سریع از تغییرات و توانایی پاسخگویی سریع به آنها را نیز دارا باشد. سازمانها به مرور زمان و در اثر تجربه دریافته اندکه رویکرد وظیفه ای در اداره امور، انعطاف و پویایی را از بین میبرد. سازمانهای وظیفه مدار به سختی می توانند در برابر تغییرات محیطی از خود انعطاف نشان داده و با محیط سازگار شوند. رویکردی که در مقابل رویکرد وظیفه ای به سازمانها پیشنهاد می شود، رویکرد فرآیندی است. لذا امروزه برای بقا و موفقیت باید رویکرد فرآیندی داشت و باید برعملکرد فرآیندها و مدیریت و بهبود آنان تمرکز نمود.
فرآیند عبارت است از مجموعهای از فعالیتهای مرتبط یا تأثیرگذار که ورودی را به خروجی تبدیل میکنند و مدل سازی فرآیند یک روش سیستماتیک برای سازماندهی، مدیریت و بهبود مستمر فرآیندهای سازمان است. مدل سازی فرآیند، مدیریت و دیدن سازمان به صورت سیستمی از فرآیندهای چند وظیفه ای به جای وظایف عمودی میباشد به منظور دستیابی به موفقیت در مدل سازی فرآیند، نه تنها ضروری است که توجه به فرآیند در راس تمام فعالیتها و برنامه های سازمان قرار گیرد و سازمان برنامه و طرحی منظم را دراین زمینه تدوین و تعقیب نماید، بلکه لازم میباشد که عوامل کلیدی موفقیت مدل سازی فرآیند شناسایی و با یک روش و برنامه مشخص مورد ارزیابی قرار گیرند
1 – 1- پیشگفتار
 در شرایط دائماً در حال تغییر ما نیز باید تغییر نمائیم ، و گر نه بهای سنگینی  بابت عدم  تغییر پرداخت خواهیم کرد .( دکترنوردال ، رئیس اتحادیه جهانی علم و بهره وری : پیام مدیریت )
سازمان ها را در عصر جدید از بکار گیری سیستم های بهبود و مدیریت فرایند پیش رفته گزیری نیست و آینده از آن آنانی است که با شناخت دقیق و صحیح ، محاسن و معایب این سیستم ها را موشکافانه مورد امعان نظر قرار داده و از تجربه دیگران درس بگیرند بدون اینکه هزینه های آن تجربه را مجدداً تقبل نمایند .و بکارگیری آنها مولد شتاب فزاینده هست و شتاب ، این تأثیر را دارد که هر واحدی از زمان را که صرفه جویی می شود از واحد قبلی آن با ارزش تر می سازد . بدین ترتیب حلقه باز خورد مثبتی به وجود می آید که شتاب را شتاب می بخشد.
یک مدیر کار آمد بدون داشتن  اطلاعات مورد نیاز خود قادر به رهبری سازمان و رسیدن به اهداف از قبل تعیین شده نیست . مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مد نظر قرار دادن متغیر های محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل و متغیر های آن شناسائی و تدبیر مناسب در بر خورد با آنها اتخاذ نمایند . این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات به هنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها را دارد . مدل سازی فرایندهای اداری با بهره مندی از ابزار های نوین جمع آوری و پردازش داده ها می تواند مدیران را در جهت تحقق اهداف، یاری و پشتیبانی نماید . مدل سازی فرایندهای اداری تأثیر به سزایی در صحت ، دقت ، اقتصادی بودن، بهنگام بودن تصمیم گیری مدیران وحوزه استادی آن را دارد در این تحقیق اثرات مدل سازی فرایندها اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران در اداره آموزش و پرورش را مورد بررسی قرار می گیرد .
1-2- بیان مسأله
مدیریت و تصمیم گیری دو واژه نزدیک به هم در مدیریت و انجام امور سازمان می باشند و بدون تردید ، تصمیم گیری ، مهم ترین کار مدیران ارشد است که به آسانی نیز می توان در آن مرتکب اشتباه  شد . اما اگر کل فرایند را به گونه ای متفاوت بنگرید وضعیت نیز فرق خواهد کرد .در اغلب مواقع ، تصمیم گیران ، یک فرایند جانبدارانه را به کار می گیرند که شاید غیر بهره ورترین و ناکارا ترین راه برای انجام امور باشد . آنها تصمیم گیری را بسان منازعه ای  می بینند که در آن به دفاع از راه کار های مورد نظر خود می پردازند . فرایندهای اداری را به صورت گزینشی ارائه  می کنند و با خودداری از ارائه داده های متضاد می توانند موقعیتی متقاعد کننده فراهم آورده ، در برابر مخالف ایستادگی کنند . اما فرایند مؤثرتر وجود دارد که فرایندجستجو گر است .در طی این فرایند ، افراد مجموعه متنوعی از گزینه ها را پیش روی خود قرار داده و با همکاری یکدیگر بهترین راهکار را جستجو می کنند وفرایندهای موجود در سازمان به­درستی شناسایی شده و با انجام مطالعه دقیق مدیریت می شوند و مدیران می توانند فرآیند های موجود را به صورت همگرایانه با اهداف شناسایی وبه کارگیرند در واقع با مدیریت مناسب فرایند، خواسته های یک فرایند به نتیجه رسیده در نتیجه از اثر بخشی لازم برخوردار خواهد بود با این که روش های متفاوتی برای مدل سازی فرآیندها ارائه شده است، اما هیچ یک از این روش ها ارائه کننده جامعی برای فرآیندها در بخش مدیریت نمی باشد. در واقع در این روش ها بین اهداف، نقش ها ،  قوانین، مراحل انجام کار، یکپارچگی مورد انتظار وجود ندارد.برای حل این مشکلات در این تحقیق از روش تجزیه و تحلیل RUP استفاده شده است . با توجه به آنچه که گفته شد در این تحقیق سعی در استفاده از روش اصول مندی در سازمان با رویکرد بالا به پایین یا تقسیم و غلبه است که بتواند مسیر و ابزار لازم برای ارزیابی و هدایت سازمان را در اختیار تیم توسعه و

 

نر مقاوم به انسولین
 

استادان راهنما:
 

دکتر پروانه نظرعلی
 

دکتر رزیتا فتحی

 

فهرست مطالب:
1-1مقدمه. 2
1-2بیان مسأله. 3
1-3-ضرورت و اهمیت تحقیق 6
1-4- اهداف تحقیق 9
1-4-1 هدف کلی 9
1-4-2- اهداف اختصاصی 9
1-5- فرضیه های تحقیق 9
1-6- محدودیتهای پژوهش 10
1-6-1- محدودیت های قابل کنترل 10
1-6-2- محدودیت های غیر قابل کنترل 10
1-7- مکان پژوهش 10
1-8- روش پژوهش 11
1-9- تعریف عملیاتی  واژه ها و اصطلاحات. 11
1-9-1-کمرین: 11
1-9-2 انسولین : 11
1-9-3 مقاومت به انسولین: 11
1-9-4 – اجرای ورزشی 12
فصل دوم : مبانی نظری و بیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 14
2-2-  مبانی نظری پژوهش 14
2-2-1- بافت چربی 14
2-2-1-1- بافت چربی قهوه ای- بافت چربی چند حفره 15
2-2-1-2- بافت چربی سفید – بافت تک حفره ای 15
2-2-1-3- بافت چربی به عنوان یک ارگان درون ریز17
2-2-2- خانواده کمرین 19
2-2-3-ساختار ، سنتزو گیرنده های کمرین 20
2-2-4- نقش  و عملکردهورمون کمرین در بدن 25
2-2-5- نقش کمرین و  CMKLR1در بیولوژی بافت چربی 27
2-2-6-  کمرین و التهاب. 28
2-2-7-  ارتباط کمرین  با متابولیسم و چاقی 33
2-2-8- کمرین ، هموستاز گلوکز ومقاومت به انسولین 35
2-2-9- نقش فعالیت ورزشی در مقاومت انسولینی و دیابت. 37
2-3- پیشینه پژوهش 48
2-3-1- تحقیقات انجام شده  بر روی تغییرات غلظت کمرین در داخل کشور 48
2-3-2- تحقیقات انجام شده  بر روی تغییرات غلظت کمرین درخارج از  کشور 53
2-4- جمع بندی و نتیجه گیری کلی .57
فصل سوم : روش شناسی پژوهش
3-1- مقدمه. 59
3-2- طرح پژوهش 59
3-3- آزمودنی ها و نحوه دسته بندی آن ها 59
3-4- نحوه نگهداری و تغذیه آزمودنی ها 59
3-5- نحوه مقاوم به انسولین کردن آزمودنی ها 60
3- 6- برنامه تمرین آزمودنی ها 60
3-7- روش گرد آوری اطلاعات و وسایل اندازه گیری 63
3-8- متغیرهای پژوهش 64
3-8-1- متغیر مستقل 64
2-8-3 متغیر وابسته 64
3-8-3- متغیر کنترل 64
3-9- روش بی هوش کردن آزمودنی ها، جمع آوری و نگهداری پلاسما 64
3-10- روش های آزمایشگاهی اندازه گیری متغیرها 65
3-11-  روش تجزیه و تحلیل آماری داده ها 65
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
4-1- مقدمه. 68
4-2-توصیف داده ها 68
4-2-1- مشخصات آزمودنی ها 68
4-2-2- یافته های مربوط به متغیرهای پژوهش 69
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی یافته های پژوهش 70
4-3-1- تغییرات وزن آزمودنیها 70
4-3-2- آزمون فرضیه های پژوهش 71
4-3-2-1- فرضیه اول 71
4-3-2-2- فرضیه دوم. 73
4-3-2-3- فرضیه سوم. 74
4-3-2-4-فرضیه چهارم. 76
4-3-2-5- فرضیه پنجم 78
4-4- جمع بندی 80
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه. 82
5 -2- خلاصه تحقیق 82
5-3- بحث و تفسیر نتایج 83
5-3-1- بحث و تفسیر تغییرات سطوح پلاسمایی کمرین پس از تمرین مقاومتی 83
5-3-2-  تغییرات سطوح پلاسمایی نیم رخ لیپیدی پس از تمرین 86
5-3-3- تغییرات سطوح پلاسمایی انسولین وگلوکزومقاومت به انسولین پس از تمرین 89
5-4- نتیجه گیری 92
5-5-  پیشنهادات. 93
منابع94
پیوست.117
 
فهرست جدول ها
جدول 2-1 : آنزیم های مورد نیاز برای تبدیل پروکمرین به فرم کمرین22
جدول 2-2: منابع ایزوفرم های کمرین.23
جدول 3-6-1- برنامه تمرینی آزمودنی ها ونحوه اضافه باردر جلسات تمرینی62
جدول 4-1 – وزن نمونه های مورد پژوهش.68
جدول 4-2- میانگین و انحراف استاندارد مربوط به متغیرهای پژوهش 69
جدول 4-3. نتایج حاصل از روش آماری تحلیل واریانس یک طرفه فاکتور کمرین در سه گروه.72
جدول 4-4.  نتایج حاصل ازروش آماری تحلیل واریانس یک طرفه فاکتورHDL در
سه گروه73
جدول 4-5. نتایج حاصل از روش آماری تحلیل واریانس یک طرفه فاکتور LDL در

 

تاثیر مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکتهای بیمه تهران
 

استاد راهنما:
 

دکتر محمد حیدری

 

فهرست مطالب
عنوان             شماره صفحه
چکیده 1
مقدمه 2
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1بیان مسئله تحقیق. 4
1-2 اهمیت موضوع. 5
1-3 اهداف تحقیق. 6
هدف اصلی. 6
1-4 فرضیه های تحقیق. 7
1-5 روش تحقیق. 7
1-6 جامعه و نمونه آماری. 8
1-7 روش گردآوری اطلاعات 8
1-8 ابزار گردآوری اطلاعات 8
1-9 مدل مفهومی. 9
1-10 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 9
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه 12
2-1 بخش اول شایستگی محوری. 12
2-1-1 اطلاعات 12
2-1-2 مدیریت و نیازهای اطلاعاتی. 13
2-1-3 تعریف فناوری اطلاعات 14
2-1-4 کاربرد فناوری اطلاعات در سازمان. 14
2-1-5 نقش فناوری اطلاعات در فرآیندهای سازمان. 15
2-1-6 مدیران و فناوری اطلاعات 16
2-1-7 پذیرش فناوری اطلاعات 17
2-1-8 سیستم های اطلاعاتی. 18
2-1-9 معماری  و سیستم های اطلاعات استراتژیک 18
2-1-9-1 معماری سیتم. 18
2-1-9-2 تعریف سیستم های اطلاعات استراتژیک 19
2-1-9-3 اهمیت معماری برای سیستم های اطلاعات استراتژیک 20
2-1-9-4 فرایند تهیه معماری سیستم های اطلاعات استراتژیک 20
2-1-9-5 برنامه ریزی سیستم های اطلاعات استراتژیک 22
2-1-9-6 پشتیبانی از موقعیت رقابتی سازمان. 22
2-1-9-7 سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی. 23
2-1-9-8 سیستم های اطلاعات منابع انسانی. 24
2-1-9-9 طراحی سیستم اطلاعات منابع انسانی. 25
2-2 بخش دوم مزیت رقابتی. 29
2-2-1 ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ 34
2-2-2 ﮔﺮﻭهﺑﻨﺪﻱ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎ 36
2-2-3 ﺭﻭﺵ ﻫﺎﻱ ﺗﺪﻭﻳﻦ ﻣﺪﻝ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎﻱ ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ. 36
2-2-4 تعریف شایستگی. 38
2-2-5 تاریخچه شایستگی ها 39
2-2-6 سطوح شایستگی. 40
2-2-7 ابعاد شایستگی. 40
2-3 شایستگی شغلی و رفتاری. 42
2-3-1 تعریف شایستگی رفتاری. 42
2-3-2 حوزه های شایستگی رفتاری. 42
2-3-3 شایستگی شغلی و رفتاری. 43
2-3-3-1 تعریف شایستگی شغلی. 43
2-3-3-2 الگوهای شایستگی. 43
2-3-3-3 ویژگی های مدل شایستگی. 44
2-3-3-4 اهمیت توجه به شایسته گزینی در اسلام 44
2-3-3-5 چارچوب های نظری شایستگی های مدیران. 46
2-4 بخش سوم پیشینه تحقیق. 51
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه 55
3-1 روش تحقیق. 56
3-1-1 طبقه بندی بر اساس هدف 56
3-1-2 طبقه بندی بر اساس روش 56
3-2 روش و ابزار گردآوری داده ها و اطلاعات 58
3-2-1 مطالعات کتابخانه ای. 58
3-2-2 پرسشنامه 59
3-3 روایی و پایایی پرسشنامه 59
3-3-1 روایی پرسشنامه 59
3-3-2 پایایی پرسشنامه 60
3-4 جامعه و نمونه آماری. 61
3-4-1 جامعه آماری. 62
3-4-2 نمونه آماری. 62
3-5  روش ها و تکنیک های تحلیل آماری. 63
3-5-1 مدل یابی معادلات ساختاری. 64
3-5-1-1 پایه های مدل یابی معادلات ساختاری. 64
3-5-1-2 موارد استفاده مدل یابی معادلات ساختاری. 65
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه 69
4-1آمار توصیفی. 70
4-1-1 بررسی وضعیت جنسیت در نمونه آماری. 70
4-1-2 بررسی وضعیت تحصیلات در نمونه آماری. 71
4-1-3 بررسی وضعیت سن در نمونه آماری. 72
4-1-4 بررسی وضعیت سابقه کاری. 74
4-1-5 بررسی وضعیت تاهل در نمونه آماری. 75
4-1-6 توصیف متغیرهای تحقیق. 77
4-2 آمار استنباطی. 78
4-2-1 بررسی فرضیات تحقیق. 78
4-2-1-1 فرضیه شماره 1: سرمایه گذاری در حوزه سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد. 78
4-2-1-2 فرضیه شماره 2: مهارت های مدیریتی سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد. 79
4-2-1-3 فرضیه شماره 3: مهارت های فنی در حوزه سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد. 80
4-2-1-4 فرضیه شماره 4: تاثیر گذاری کاربران سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد. 81
4-2-1-5 فرضیه شماره 5: تخصص کاربران سیستم های اطلاعاتی تاثیر معنی داری بر شایستگی های محوری دارد. 82
4-2-2 بررسی وضعیت شاخص های تحقیق. 83
4-3 مدل معادلات ساختاری. 85
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه 89
5-1 نتایج آمار توصیفی. 89
5-2 نتایج آمار استنباطی. 89
5-3 نتایج بررسی وضعیت شاخص های تحقیق. 91
5-4 نتایج بررسی مدل معادلات ساختاری. 92
5-5 محدودیت های تحقیق. 93
5-6 پیشنهادات تحقیق. 93
5-6-1 پیشنهادات بر اساس فرضیه های تحقیق. 93
5-6-2 پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 94
پیوست ها 95
پرسشنامه 95
خروجی نرم افزار 97
منابع و مآخذ. 108
منابع فارسی. 108
منابع غیر فارسی. 109
چکیده انگلیسی. 111
چکیده
امروزه شرکت های بیمه ای نقش مهمی در توزیع منابع مالی ایفا می کنند. در این میان بیمه ها به منظور دستیابی به مزیت رقابتی تلاش می کنند تا حداکثر استفاده را از سیستم های اطلاعاتی بهره برداری نمایند. هدف اصلی این تحقیق تعیین میزان تاثیر مدیریت سیستم های اطلاعاتی بر شایستگی های محوری در شرکت های بیمه ای استان تهران می باشد. بنابراین جامعه تحقیق شرکت های بیمه ای استان تهران می باشد. تعداد این افراد 800 نفر می باشد که با توجه به استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه تحقیق 256 نفر تعیین شده است. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه می باشد که بر اساس پرسشنامه و مدل مفهومی ارائه شده در تحقیق باچا(2012)، این پرسشنامه طراحی و اجرا می گردد. در این تحقیق سرمایه گذاری، مهارت های مدیریتی، مهارت های فنی، تخصص کاربر و تاثیر گذاری کاربر به عنوان متغیر های سیستم اطلاعاتی انتخاب شده است. فرضیات این تحقیق به بررسی ارتباط بین این متغیر ها و شایستگی محوری می پردازد. در این تحقیق به منظور بررسی ارتباط بین متغیر های تحقیق از آزمون های رگرسیونی استفاده شده است. نتایج این تحلیل نشان داد که رابطه معنی داری بین مهارت مدیریتی و سرمایه گذاری در سیستم های اطلاعاتی با شایستگی محوری وجود دارد.
کلید واژه:
شایستگی محوری، سیستم های اطلاعاتی، شرکت های بیمه ای
مقدمه
با ظهور فناوری اطلاعات در دهه های اخیر و رشد سریع آن در سال های گذشته، فناوری اطلاعات یکی از ابزارهایی بوده که به صورت گسترده سازمان ها از آن استفاده کرده اند و استفاده از آن نیز با سرعت زیادی در حال افزایش است. برای استفاده مناسب از راهکارهای ارائه شده فناوری اطلاعات، اکثر سازمان ها واحدی با نام فناوری اطلاعات یا اسامی مشابه دایر نموده اند که وظیفۀ شناخت نیازهای کسب و کار در زمینۀ فناوری اطلاعات و برطرف نمودن این نیازها را برعهده دارند. با رشد سریعی که در حوزه فناوری اطلاعات وجود دارد، در صورتیکه همۀ این کارکردها در داخل سازمان و از سوی واحد فناوری اطلاعات محقق گردد گسترش بیش از اندازه این واحد را به دنبال خواهد داشت و از آن جایی که حوزه کاری در اکثر سازمان ها با حوزه فناوری اطلاعات فاصلۀ زیادی دارد، گسترش بیش از اندازه واحد فناوری اطلاعات باعث عدم یکپارچگی و اعمال هزینه های سربار زیادی بر سازمان می شود. بر این اساس سازمان ها تلاش می کنند تا جای ممکن بسیاری از این کارکردها را به خارج سازمان برون سپاری کنند تا علاوه بر جلوگیری از بروز مشکلات بیان شده، از توانمندی و قابلیت های سازمان هایی که در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت دارند، استفاده نمایند(نهاوندی و همکاران،1387). در این میان در محیط متغیر امروز، برای حضور و رشد در بازار رقابتی باید نسبت به رقیب مزیت رقابتی داشت. محصولات برجسته، فناوری پیشرفته و مانند آن، اگر در خلق مزیت رقابتی مؤثر نباشند، هیچ اثری در موفقیت شرکت نخواهند داشت و راهبرد رویکردی است که  به دنبال خلق مزیت رقابتی است(غفاریان،1383). به همین منظور شرکت ها لازم دارند تا همواره از قابلیت های خود به عنوان یک شایستگی محوری و مزیت رقابتی برای پیشی گرفتن از رقبا استفاده نمایند. در این فصل از تحقیق کلیاتی از طرح تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد. بیان مسئله، اهمیت موضوعی، اهداف و فرضیات تحقیق و هم چنین مدل مفهومی و روش شناسی در این بخش از فصول پنجگانه طرح تحقیق ارائه می گردد.
1-1بیان مسئله تحقیق
در قرن بیست و یکم کاملاً آشکار است که اطلاعات و ارتباطات، اهمیت راهبردی گسترده ای پیدا کرده است. فناوری اطلاعات بسیاری از جنبه های

 

اثر نوع و ترتیب تمرینات موازی بر روی فاکتورهای آمادگی جسمانی دانشجویان دختر دانشگاه آزاد اسلامی واحد دامغان
 

استاد راهنما :
 

دکتر حمید آقا علی نژاد

 

فهرست مطالب:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

چکیده  
1
فصل اول –طرح پژوهش
1-1- مقدمه      
4
2-1-بیان مسئله پژوهش    
4
3-1- اهمیت وضرورت پژوهش .
6
4-1- اهداف پژوهش       .
6
1-4-1-هدف کلی     .
6
2-4-1-اهداف ویژه   .
6
5-1- فرضیه های پژوهش  
7
6-1- محدودیت های پژوهش .
7
7-1- قلمرو پژوهش    
7
8-1- تعریف واژه ها واصطلاحات پژوهش  
7
فصل دوم – ادبیات وپیشینه پژوهش
1-2- مقدمه        
10
2-2- بخش اول :مبانی نظری پژوهش   .
10
1-2-2- سازگاری های فیزیولوژیکی با تمرین استقامتی   .
10
2-2-2- سازگاری های فیزیولوژیکی با تمرین قدرتی   .
10
3-2-2-سازگاری های فیزیولوژیک با تمرین موازی  
12
4-2-2- عوامل موثر بر سازگاری های تمرینی      
12
1-4-2-2-شدت تمرین          
12
2-4-2-2-تعداد جلسات تمرین در هفته    
12
3-4-2-2-مدت تمرین        
12
4-4-2-2-وراثت      
12
5-4-2-2-جنسیت        
13
6-4-2-2- سن  
13
7-4-2-2- چربی وترکیبات بدنی  
13
5-2-2- ترکیب بدن    .
13
6-2-2- توده چربی  
14
7-2-2-توده بدون چربی           .
15
8-2-2- اثر تمرین موازی بر سازگاری های قدرتی  
15
9-2-2-اثر تمرین استقامتی بر ساز گاری های کوتاه مدت قدرتی
16
10-2-2-اثر تمرین موازی بر ساز گاری های استقامتی      
16
11-2-2-تاثیر تمرینات قدرتی قلبی بر پاسخ های استقامتی کوتاه مدت   .
19
12-2-2- تاثیر توالی تمرین موازی بر سازگاری های قدرتی واستقامتی  
20
13-2-2- سازگاری­های احتمالی برای پاسخ­ها وسازگاری­های بازدارندگی­تمرین موازی
21
14-2-2-هایپرتروفی تارهای عضلانی  
21
15-2-2- تغییر در فراخوانی واحدهای حرکتی
22
16-2-2- تغییرات هورمونی      
22
17-2-2-مکانیسم های کوتاه مدت     .
23
1-17-2-2- باقی ماندن خستگی    
23
2-17-2-2- خستگی عصبی عضلانی
23
3-17-2-2- سازگاری های ترکیب بدنی به تمرینات استقامتی
24
3-2- بخش دوم:پیشینه پژوهش       .
24
1-3-2-پژوهش های داخلی      
24
2-3-2-پژوهش های خارجی       .
25
4-2-بررسی تمرینات استقامتی        
29
5-2-مقایسه تمرین استقامتی وقدرتی     .
30
6-2- بررسی تمرین موازی    
33
فصل سوم- روش شناسی پژوهش
1-3- مقدمه    
40
2-3- جامعه آماری پژوهش
40
3-3- روش گزینش نمونه های آماری پژوهش  
40
4-3- روش پژوهش      
40
5-3- روش جمع آوری اطلاعات
40
6-3- ابزارهای اندازه گیری پژوهش
41
7-3-متغییرهای پژوهش      
41
1-7-3- متغییرهای مستقل .
41
2-7-3- متغییرهای وابسته    
41
8-3- شیوه اجرای پژوهش .
41
9-3-برنامه تمرین        
41
1-9-3-مرحله گرم کردن   .
42
2-9-3-برنامه های تمرین اصلی .
42
1-2-9-3- برنامه تمرین قدرتی    
42
2-2-9-3-برنامه تمرین استقامتی  
42
3-2-9-3- برنامه تمرین موازی   .
42
3-9-3- مرحله سرد کردن     .
43
10-3- روش آماری پژوهش       .
43
فصل چهارم- یافته های پژوهش
1-4-مقدمه        .
45
2-4-توصیف داده های آماری  
45
3-4- آزمون فرضیه های پژوهش    
47
1-3-4- آزمون فرضیه اول    
47
2-3-4- آزمون فرضیه دوم  
49
3-3-4- آزمون فرضیه سوم      
50
4-3-4- آزمون فرضیه چهارم      
51
5-3-4- آزمون فرضیه پنجم            
52
فصل پنجم-بحث نتیجه گیری
1-5-مقدمه             .
55
2-5-خلاصه پژوهش   .
55
3-5-بحث ونتیجه گیری  
56
4-5- نتیجه گیری کلی         . .
60
5-5- پیشنهادهای برخاسته از پژوهش
61
6-5-پیشنهادات برای پژوهش های آینده  
61
پیوست ها
62
منابع وماخذ
63
چکیده انگلیسی   .
73