فصل اول کلیات تحقیق. 2
1-1-مقدمه: 3
1-2- بیان مسئله. 4
1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق. 6
1-4- اهداف تحقیق. 8
1-4-1- هدف اصلی 8
1-4-2- اهداف جزئی 8
1-4-3-اهداف کاربردی 8
1-5- سوالات تحقیق. 8
1-6- تعریف نظری و عملیاتی متغیرها 9
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق. 10
مقدمه. 11
بخش اول : ادبیات موضوعی در زمینه تحقیق. 11
2-1-بهره وری 11
2-1-1-تاریخچه و تعاریف : 12
2-2 – دیدگاه های بهره وری : 17
2-3- بهره وری در سازمان: 19


2-4-فرایند شکل گیری بهره وری 19
2-5-عوامل موثر در افزایش سطح بهره وری : 21
2-6- ارتباط بهره وری منابع انسانی و بهره وری سازمانی : 24
2-7-بهره وری منابع انسانی: 25
2-7-1- مدل های اندازه گیری بهره وری منابع انسانی 26
2-7-2-عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی : 28
2-8-ارزیابی عملکرد سازمان. 31
2-8-1-تعاریف (ارزیابی عملکرد) 32
2-8-2-ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد. 33
2-8-3-ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد. 34
2-8-4-دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد. 36
2-8-5-مدل های ارزیابی عملکرد. 36
2-8-6-رویکردهای تک بعدی سیستم‌های سنجش عملکرد. 39
2-8-6-1- حسابداری منابع انسانی: 39
2-8-6-2- ارزش افزوده‌ی اقتصادی 40
2-8-6-3- مدل هزینه یابی بر مبنای فعالیت: 42
2-8-6-4- سرمایه فکری: 42
2-9- کارت امتیازی متوازن : 45
2-9-1- معرفی کارت امتیازی متوازن: 45
2-9-2- اهداف کارت امتیازی متوازن. 47


2-9-3- معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن: 47
2-9-3-1- وجه مالی 48
2-9-3-2- وجه مشتری 48
2-9-3-3- وجه فرایندهای داخلی : 49
2-9-3-4- وجه یادگیری و رشد. 49
2-9-4-روابط علی و معلولی موجود بین کارت امتیازی متوازن: 49
2-9-10- طراحی کارت امتیازی متوازن. 50
2-9-10-1- مراحل طراحی کارت امتیازی متوازن در سازمان. 50
2-9-10-1-3- تعریف دسته‌بندی شاخص‌ها: 53
2-9-11-مدل های ارزیابی عملکرد سازمانی : 57
2-9-11-1-مدل تعالی سازمانی : 58
2-9-11-2- مدل تعالی سازمانی اروپا 58
2- استراتژی 64
3- کارکنان. 66
4- شراکت‌ها و منابع. 69
5- فرآیندها، محصولات و خدمات 71
6- نتایج مشتری 74
7- نتایج کارکنان. 76
8- نتایج جامعه. 77
9- نتایج کلیدی 79


2-9-11-3- مدل دمینگ. 80
2-10- بخش دوم : پیشینه تحقیق. 81
2-11-بخش سوم: الگوی مفهومی پژوهش. 86
2-12- مدل مورد استفاده در تحقیق : 98
2-13-بخش چهارم : مدل و چارچوب نظری تحقیق. 98
فصل سوم روش شناسی تحقیق. 102
3-1- مقدمه. 103
3-2- روش شناسی تحقیق. 104
3-2-1- تقسیم بندی انواع تحقیق برحسب هدف: 104
3-2-2- روش تحقیق حاضر: 104
3-3 مراحل اجرای تحقیق. 105
3-4 متغیرهای تحقیق. 106
3-5 جامعه آماری و حجم نمونه. 108
3-6-ابزار اندازه گیری 108
3-7- تکنیک مورد استفاده در تحقیق: 109
3-7-1- تصمیم گیری چند معیاره 109
3-7-2- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 113
3-7-3- اصول فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 115
3-7-4- مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی 115
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها 120


4-1مقدمه : 120
4-2-مشخصات دموگرافیک جامعه. 121
4-2-1: پست سازمانی پاسخ دهندگان. 121
4-2-2: سن پاسخ دهندگان. 122
4-3- سطح تحصیلات پاسخ دهندگان. 123
4-2-4: سابقه کاری پاسخ دهندگان. 124
4-3- اجرای فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 125
4-3-1- رتبه بندی شاخص های کارت امتیازی متوازن. 126
4-3-2- رتبه بندی معیارهای 9 گانه در مدل تلفیقی 128
4-3-3- رتبه بندی زیر معیارهای 27 گانه در مدل تلفیقی 131
4-3-3-2- رتبه بندی معیار و زیر معیارهای راهبرد در مدل تلفیقی 144
4-3-3-3- رتبه بندی معیار و زیر معیارهای کارکنان در مدل تلفیقی 155
4-3-3-4- رتبه بندی معیار و زیر معیارهای نتایج کارکنان در مدل تلفیقی 168
4-3-3-5- رتبه بندی معیار و زیر معیارهای مشارکت در مدل تلفیقی 171
4-3-3-6- رتبه بندی معیار و زیر معیارهای فرایند ها در مدل تلفیقی 184

برای تحقیقات آتی مقایسه الگوریتم خاکستری و مورچه با سایر مدل هاست.

واژگان کلیدی : بهینه سازی پرتفوی، الگوریتم مورچه‌، تئوری خاکستری، مدل مارکویتز

فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه2
1-1- بیان مسئله .3
1-2- تشریح و بیان موضوع5
1-3- ضرورت انجام تحقیق.6
1-4- فرضیه های تحقیق7
1-5- اهداف اساسی از انجام تحقیق8
1-6- نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق.8
1-7- روش تحقیق.8
1-8- روش گرداوری اطلاعات.9
1-9- قلمرو تحقیق.9
1-10- جامعه آماری.9
1-11- روش نمونه گیری10
1-12- روش های موردنظربرای تجزیه وتحلیل اطلاعات وآزمون فرضیه ها10
1-13- پرتفولیو.10
1-14- شاخص.11
1-15- نسبت بازده مجموع دارایی ها (ROA)11
1-16- تئوری خاکستری12
1-17- الگوریتم مورچگان .13
1-18- جمع بندی.14
فصل دوم: مروری بر مبانی و پیشینه تحقیق
مقدمه.16
بخش اول؛ تاریخچه بورس، بازارهای مالی، سرمایه گذاری
2-1- 1- تاریخچه بورس.18
2-1-1-1- تاریخچه بورس در جهان18
2-1-1-2- تاریخچه بورس درایران.18
2-1-2- بازارهای مالی19
2-1-2-1- انواع بازارهای مالی.21
2-1-2-1-1- براساس سر رسید21
2-1-2-1-2- براساس مرحله عرضه22
2-1-2-1-3- بر اساس موجودیت در بورس23
2-1-3- سرمایه گذاری.24
2-1-3-1- مسئله انتخاب سبد سرمایه گذاری.25
2-1-3-2- تجزیه و تحلیل سبد سرمایه گذاری.26
2-1-3-2-1- مرزکارا.26
2-1-3-2-2- ریسک و بازده سرمایه گذاری.27
2-1-3-2-3- اجزای بازده.28
2-1-3-2-4- محاسبه بازده29
2-1-3-2-5- ریسک .31
2-1-3-2-6- ریسک غیر سیستماتیک32
2-1-3-2-7- ریسک سیستماتیک33
2-1-3-2-8- اندازه گیری ریسک. 33
2-1-3-2-9- محاسبه بتا.34
2-1-3-2-10- رابطه بین ریسک و بازده.35
2-1-4- انواع سرمایه گذاری براساس برخوردهای مختلف نسبت به ریسک36
بخش دوم؛ تاریخچه پرتفولیو، مدل ها، الگوریتم مورچگان، خاکستری
2-2-1- تئوری پرتفولیو.39
2-2-1-1- فرآیند مدیریت پرتفولیو.41
2-2-1-2- انتخاب پرتفوی بهینه41
2-2-2-1- آزمونCAPM .42
2-2-2-2- مدل شارپ.43
2-2-2-3- مدل قیمت گذاری APT.45
2-2-3-1- مدل مارکویتز47
2-2-3-2- الگوریتم کلونی مورچگان50
2-2-3-2-1- انعطاف پذیری الگوریتم مورچه52
2-2-3-2-2- مزایای الگوریتم مورچه52
2-2-3-2-3- احتمال انتخاب مسیر توسط مورچه ها53
2-2-3-2-4- ایجاد جمعیت جهت یافتن جواب بهینه54
2-2-3-2-5- ارزیابی شایستگی و انتخاب مورچه های نامزد.55
2-2-3-2-6- ویژگی کلونی مورچگان.55
2-2-3-2-7- توابع و عناصر الگوریتم مورچگان56
2-2-3-3- کاربردهای مالی الگوریتم مورچگان.61
2-2-3-3-1- انتخاب بهترین پرتفوی سهام.61
2-2-3-3-2- کاربردهای الگوریتم مورچگان درپیش بینی درماندگی مالی62
2-2-3-4- تئوری سیستم خاکستری63
2-2-3-4-1- اعداد خاکستری64
2-2-3-4-2- نتیجه پژوهش خاکستری.65
2-2-3-5- آنتروپی شانون65
بخش سوم؛ پیشینه تحقیق
2-3-1- سابقه تحقیقات و مطالعات انجام شده.67
بخش چهارم؛ جمع بندی
2-4-1- جمع بندی69
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه.72
3-1- روش تحقیق73
3-2- ابزار گردآوری داده ها.74
3-3- قلمرو تحقیق74
3-4- متغیرهای تحقیق74
3-4-1- متغیر وابسته.75
3-4-2- متغیر مستقل.75
3-4-3- متغیر تعدیل گر75
3-5- جامعه آماری.76
3-6- نمونه آماری.77
3-7- روش های نمونه گیری .79
3-8- تکنیک های آزمون داده ها.80
3-8-1- الگوریتم مورچگان.80
3-8-2- الگوریتم بهینه سازی کلونی مورچه.83
3-9- تئوری خاکستری.91
3-9-1- فضای تولید خاکستری91
3-9-2- پیش بینی خاکستری91
3-9-3- تصمیم گیری خاکستری92
3-9-4- کنترل خاکستری.92
3-9-5- اعداد خاکستری.92
3-9-6- تحلیل رابطه خاکستری93
3-9-7- رویکرد رابطه خاکستری.93
3-9-8- اقسام تئوری خاکستری93
فصل چهارم: یافته های پژوهش
مقدمه97
4–1- تجزیه و تحلیل داده ها…98
4-1-1- آزمون نرمال بودن سری زمانی داده ها98
4-1-2- آزمون بازخورد99
4-1-3- بررسی همگرایی الگوریتم101

مقدمه. 3
1-1- بیان مسئله: 4
1- 2- اهمیت و ضرورت تحقیق: 6
1-3- اهداف تحقیق: 6
1-3-1- اهداف اصلی: 6
1-3-2- اهداف فرعی: 6
1-4- فرضیه های تحقیق: 7
فرضیه اصلی: 7
فرضیه های فرعی: 7
1-5- تعریف متغیرهای تحقیق: 7
1-5-1-1- تعریف نظری ابعاد ساختاری (رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) 7
1-5-1-2- تعریف عملیاتی ابعاد ساختاری (رسمیت، پیچیدگی، تمرکز) 8
1-5-2- رضایت شغلی: 8
1-5-2-1-تعریف نظری رضایت شغلی 8
1-5-2-2- تعریف عملیاتی رضایت شغلی 8
1-6- قلمرو تحقیق: 8
1-6-1- قلمرو موضوعی: 8
1-6-2- قلمرو مکانی: 8
1-6-3- قلمرو زمانی: 8

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
 

مقدمه. 10
2-1- ابعاد ساختاری سازمان. 11
2-1-1- تعریف سازمان. 11
2-1-2- ابعاد سازمان: 12
2-1-3- تعریف ساختار سازمانی: 13
اثرات مثبت ساختارسازمانی صحیح: 15
طراحی ساختارسازمان. 15
2-1-4- ابعاد ساختاری: 15
2-1-4-1- رسمیت. 16
چرارسمیت مهم است؟. 17
2-1-4-2- پیچیدگی 18
چرا پیچدگی مهم است؟. 19
2-1-4-3- تمرکز. 20
چراتمرکز مهم است؟. 21
2-1-4-4- ارتباط ابعاد ساختار سازمانی 23
تمرکز و پیچدگی 23
تمرکز و رسمیت. 23
رسمیت و پیچدگی 24
2-1-5- ابعاد محتوایی 25
2-1-5-1- اندازه یا بزرگی سازمان. 25
2ـ1ـ5ـ2ـ تکنولوژی سازمان: 26
2ـ1ـ5ـ3ـ محیط 26
2ـ1ـ5ـ4ـ استراتژی 27
2ـ1ـ5ـ5ـ فرهنگ. 27
2-1-6- دو عنصر کلیدی ساختار تفکیک و تلفیق 27
2-2- رضایت شغلی 29
2ـ2ـ1ـ تعریف شغل 29
2ـ2ـ2ـ خصوصیات شغل 29
2ـ2ـ3ـ عوامل انتخاب شغل 31
2ـ2ـ3ـ1ـ وضع جسمانى 31
2ـ2ـ3ـ2ـ استعداد. 31
2ـ2ـ3ـ3ـ رغبت. 31
2ـ2ـ3ـ4ـ امکانات فردى ـ اجتماعى 31
2ـ2ـ4ـ ماهیت و مفهوم رضایت شغلی 32
2ـ2ـ5ـ اهمیت مبحث رضایت شغلی 32
2ـ2ـ5ـ1ـ بهره وری 33
2ـ2ـ5ـ2ـ غیبت کارکنان. 33
2ـ2ـ5ـ3ـ جابجایی 34
2ـ2ـ5ـ4ـ تعهد سازمانی 35
2ـ2ـ6ـ آثار وجود رضایت شغلى 38
الف ـ رضایت و ترک خدمت. 38
ب ـ رضایت از شغل و غیبت از کار. 38
ج ـ رضایت و عملکرد. 38
2ـ2ـ7ـ تأثیررضایت شغلى بر سازمان. 39
2ـ2ـ8ـ نظریه هاى رضایت شغلى 39
2ـ2ـ8ـ1ـ نظریه امید و انتظار. 40
2ـ2ـ8ـ2ـ نظریه ارزش. 41
2ـ2ـ8ـ3ـ نظریه بریل 41
2ـ2ـ8ـ4ـ نظریه نقشى 42
2ـ2ـ8ـ5ـ نظریه نیازها 42
2ـ2ـ8ـ6ـ نظریه هرزبرگ. 43
2ـ2ـ8ـ7ـ نظریه هالند. 44
2ـ2ـ9ـ عوامل شغلی موثر بر رضایت شغلی 45
2ـ2ـ10ـ عوامل رضایت شغلى 47
2ـ2ـ11ـ ابعاد مورد توافق برای رضایت شغلی 50
2ـ2ـ12ـ روش های سنجش رضایت شغلی 50
2ـ2ـ12ـ1ـ سنجش کلی: 50
2ـ2ـ12ـ2ـ سنجش تفصیلی: 51
2ـ2ـ13ـ ابزارهای سنجش رضایت شغلی 51
2ـ2ـ13ـ1ـ پرسشنامه (استفاده از مقیاس های رتبه بندی) : 51
2ـ2ـ13ـ2ـ مصاحبه: 52
2ـ2ـ13ـ3ـ وقایع حساس: 52
2ـ2ـ13ـ4ـ رفتارهای آشکار : 53
2ـ2ـ14ـ مقیاس های سنجش رضایت شغلی 53
2ـ2ـ14ـ1ـ شاخص توصیفی شغل (JDI) 54
2ـ2ـ14ـ2ـ پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا (MSQ ) 54
2ـ2ـ14ـ3ـ پرسشنامه رضایت شغلی بریفیلد و روث. 55
2ـ2ـ14ـ4ـ پرسشنامه رضایت شغلی دانت. 55
2ـ2ـ14ـ5ـ مقیاس SRA 56
2ـ2ـ14ـ6ـ مقیاس مورس. 56
2ـ2ـ14ـ7ـ مقیاس شغل به گونه کلی (JIG) 56
2-3- پیشینه پژوهش. 57
2-3-1 ابعاد ساختار سازمانی 57
پیشینه داخلی 57
پیشینه خارجی 59
2-3-2 رضایت شغلی 61
پیشینه داخلی 61
پیشینه خارجی 64
2-4- نتیجه گیری 66

چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 3
1-2- بیانمسأله. 4
1-3- اهمیتوضرورتانجامتحقیق 7
1-4- اهدافتحقیق 8
1-5- سؤالهایتحقیق 9
1-6- تعاریفنظریوعملیاتیواژهها 10
1-6-1- تعاریفنظری 10
1-6-2- تعاریفعملیاتی 11
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه. 13
2-2- بخشاول: مبانینظریسرمایهفکری 14
2-2-1- اقتصاددانشی 14
2-2-2- مفهومداراییهاینامشهود. 15
2-2-3- جایگاه سرمایهفکریدرمیانجنبش‌هایمختلف. 17
2-2-4- تعریفسرمایهفکری 19
2-2-5- سیرپیشرفتزمانیسرمایهفکری 24
2-2-6- اهمیتسرمایهفکری 25
2-2-7- اثربخشیمدیریتسرمایهفکری 29
2-2-8- اجزایتشکیلدهندهسرمایهفکری 31
2-2-9- دلایلتوجهبهاندازهگیریسرمایهفکری 42
2-3- بخشدوم: عملکردصادرات 50
2-3-1- عملکردصادرات 50
2-3-2- تاثیردریافتمحیطی 51
2-3-3- اهمیتمحیطهایتجاری 53
2-3-4- دستیابیبهعملکردصادرات 54
2-3-5- مدلهایعلّیتاثیرگذاریسرمایههایفکریبرهمدیگروبرعملکرد: 55
2-4- پیشینهتحقیق 56
2-4-1- پیشینهداخلی 56
2-4-2- پیشینهخارجی 63
2-5- مدلمفهومیتحقیق 67
2-6- مختصریدرخصوصویژگیهایجامعهآماری(صندوقضمانتصادراتایران): 68
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه. 72
3-2- جامعهآماری 72
3-3- روشنمونهگیریونمونهآماری 73
3-4- روشپژوهش. 73
3-5- ابزاراندازهگیری 73
3-5-1- بخشسنجشسرمایهفکری 74
3-5-2- بخشسنجشعملکردصادراتی 75
3-5-3- اعتبارورواییابزارتحقیق 76
3-6- فرآیندتحقیق 77
3-7- متغیرهایتحقیق 77
3-8- قلمروتحقیق 78
3-9- روش‌هایتجزیهوتحلیلاطلاعات 78
فصلچهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- آمارتوصیفی 81
4-2- آماراستنباطی 86
فصلپنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه. 98
5-2- خلاصهپژوهش. 98
5-3- نتیجهگیری 99
5-4- پیشنهاداتتحقیق 104
5-4-1- پیشنهاداتاجرایی 104
5-4-2- پیشنهاداتپژوهشیتحقیقی 104
5-5- محدودیت‏هایتحقیق 104
فهرستمنابعومآخذ. 106
فهرستمنابعفارسی 107
فهرستمنابعانگلیسی 109
ضمائموپیوستها 111
چکیده انگلیسی 135





فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول : 2-1: تعاریفسرمایهفکری 22
جدول 2-2: سیرزمانیمهم‏ترینرویدادهاووقایعسرمایهفکری 24
جدول2-3: طبقهبندیپتیوگویتر. 36
جدول 3-1 طیفپرسشنامهسرمایهفکری 74
جدول 3-2 طیفپرسشنامهعملکردصادرات 74
جدول 3-3- بخشسرمایهفکری 75
جدول 3-4-تعدادگویههایمربوطبهمؤلفههایپرسشنامهسرمایهفکری 75
جدول 3-5- بخشعملکردصادراتی 75
جدول 3-6-تعدادگویههایمربوطبهمؤلفههایپرسشنامهسرمایهفکری 75
جدول 3-7-آلفایکرونباخپرسش‌نامه‌ها 77
جدول 4-1. فراوانیودرصدنمونهپژوهشبراساسجنسیت. 81
جدول 4-2. فراوانیودرصدنمونهپژوهشبراساستحصیلات 82
جدول 4-3. فراوانیودرصدنمونهپژوهشبراساسوضعیتتأهل 83
جدول 4-4. فراوانیودرصدنمونهپژوهشبراساسسن 84
جدول 4-5. فراوانیودرصدنمونهپژوهشبراساسسابقهخدمت. 85
جدول 4-6. آزموننرمالبودنمتغیرهایپژوهش. 87
جدول 4-7- نتایجخلاصهمدلتحلیلرگرسیونیتأثیرسرمایههایفکریبرعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. . 87
جدول 4-8- ضریبرگرسیونیِسرمایههایفکریوعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. 88
جدول 4-9- نتایجخلاصهمدلتحلیلرگرسیونیتأثیرسرمایههایمشتریبرعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. . 90
جدول 4-10- ضریبرگرسیونیِسرمایههایمشتریوعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. 91
جدول 4-11. نتایجخلاصهمدلتحلیلرگرسیونیتأثیرسرمایههایانسانیبرعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. . 92
جدول 4-12- ضریبرگرسیونیِسرمایههایانسانیوعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. 93
جدول 4-13. نتایجخلاصهمدلتحلیلرگرسیونیتأثیرسرمایههایساختاریبرعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. 94
جدول 4-14- ضریبرگرسیونیِسرمایههایساختاریوعملکردصادراتیصادرکنندگانفعال. 95





فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 2-1: مدلطبقه‌بندیداراییهاییکشرکت. 17
نمودار 2-2: جایگاهسرمایهفکریدرمیانجنبشهایمختلف. 18
نمودار 2-3: انواعشناختشناسیهادانش. 31
نمودار 2-4: مفهوم‌سازیسرمایهفکریازسویبونتیس، 32

صفحه عنوان
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق 2
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسئله 4
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-4- اهداف تحقیق. 7
1-4-1 هدف اصلی 7
1-4-2 اهداف فرعی . 7
1-5- سوالات تحقیق 7
1-5-1 سوال اصلی . 7
1-5-2- سئوالات فرعی. 7
1-6- تبیین فرضیه های پژوهش 8
1-7- قلمرو تحقیق. 8
1-7-1- قلمرو مکانی تحقیق 8
1-7-2- قلمرو زمانی تحقیق. 8
1-7-3- قلمرو موضوعی تحقیق. 9
1-8- تعاریف مفهومی متغیرها. 9
1-8-2-تعاریف عملیاتی متغیرها 9
فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق 11
2-1-مقدمه 12
2-2- سیستم مکاتب بدون کاغذ. 14
2-2-1-سیر تکامل فناوری سیستم های اداری. 19
2-3- تعاریف سیستم اتوماسیون اداری 21
2-3-1- کارکردهای سیستم اتوماسیون اداری. 21
2-4- مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی. 22
2-5- انواع سیستم های اتوماسیون اداری 25
2-5-1- نقش اتوماسیون اداری در توسعه منابع انسانی. 27
2-6- نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ICT) در اشتغال. 29
2-7- الگوی عقلایی ( بخردانه ) در تصمیم گیری. 29
2-7-1- آینده الگوی عقلایی. 34
2-7-2- عقلایی محدود و رضایتمندی. 35
2-7-3- اصل تجربی. 35
2-8- مدل های تصمیم گیری. 37
2-8-1- مدل رفتاری تصمیم گیری. 41
2-8-2- سبکهای عمومی تصمیم گیری. 53
2-9- تکنیکهای گروهی حل مسئله 54
2-10- فرضیات 61
فصل سوم:روش تحقیق 64
3-1- مقدمه. 65
3-2- روش تحقیق 65
3-2-1-دسته بندی تحقیقات برحسب هدف. 65
3-2-1-1-تحقیق بنیادی 66
3-2-1-2تحقیق کاربردی. 66
3-2-1-3-تحقیق و توسعه. 66
3-2-2-دسته بندی تحقیقات برحسب نحوۀ گردآوری داده ها. 66
3-2-2-1-تحقیق توصیفی(غیر آزمایشی. 66
3-2-2-2-تحقیق آزمایشی. 66
3-3- جامعه آماری 67
3-4- نمونه آماری 67
3-5- روش گرداوری اطلاعات 67
3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات 68
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه 68
3-7-1-تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه. 68
3-7-2-تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه. 68
3-8- تجزیه و تحلیل اطلاعات. 69
3-8-1- آزمون k-s جهت بررسی نرمال بودن توزیع حاصل از سئوالات 69
3-8-2-آزمون همبستگی برای تاثیر متغیرها نسبت به یکدیگر با بهره گرفتن از همبستگی اسپیرمن 69
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته ها 70
4-1- مقدمه. 71
4-2- توصیف داده ها 72
4-3- آزمون فرضیه ها. 86
فصل پنجم: نتایج. 111
5-1- مقدمه 112
5-2- بحث و تفسیر 114
5-2-1- فرضیه اصلی. 114
5-2-2- فرضیه فرعی 115
5-3- نتیجه گیری. 116
5-4- محدودیت و مشکلات تحقیق. 118
5-5- پیشنهادات 118
منابع و ماخذ. 119
منابع فارسی 119
منابع انگلیسی. 122
پیوست شماره 1:پرسشنامه 123
پیوست شماره 2 : نتایج حاصل از آزمون کرونباخ .125
پیوست شماره 3 : نتایج حاصل از آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت نرمال بودن توزیع نمرات. 126
پیوست شماره 4 : نتایج حاصل از آزمونهای پراکندگی و مرکزی متغیرها 127
پیوست شماره 5 : جدول همبستگی بین متغیرها 128


فهرست جدول ها
صفحه عنوان
جدول 2-1- روابط اقتضایی در تصمیم گیری 52
جدول 4-1-وضعیت تحصیلی 71
جدول 4-2- اطلاعات به دست آمده مربوط به سن پاسخ‌گوها 72
جدول 4-2-1- محاسبه ی شاخص های آماری شامل میانگین، واریانس ، انحراف معیار وچولگی وکشیدگی سن شرکت کنندگان در آزمون 74
جدول3-4 در مورد معاونت حوزه فعالیت پاسخگو ها می باشد. 75
جدول 4-4 مربوط به میزان سابقه کار پاسخگویان می باشد 76
جدول4-4-1- محاسبه ی شاخص های آماری شامل میانگین، واریانس ، انحراف معیار وچولگی وکشیدگی سابقه کار شرکت کنندگان در آزمون 77
جدول 5-4 :آزمون کولموگروف-اسمیرنوف. 78
جدول 4-6- محاسبه ی شاخص های آماری شامل میانگین، واریانس ، انحراف معیار وچولگی وکشیدگی نمرات مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری شرکت کنندگان در آزمون. 82
جدول 4-7- محاسبه ی شاخص های آماری شامل میانگین، واریانس ، انحراف معیار وچولگی وکشیدگی نمرات مولفه های متغییر تصمیم گیری مدیران شرکت کننده در آزمون 85
جدول 4-8- جدول هبستگی پیرسون بین اجرای اتوماسیون اداری وسرعت تصمیم گیری مدیران. 86
جدول4-8-1- جدول هبستگی پیرسون بین مولفه های اجرای اتوماسیون اداری وسرعت تصمیم گیری مدیران 87
جدول 4-9- رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری وسرعت تصمیم گیری مدیران.88
جدول4-9-1- خلاصه تحلیل واریانس برای رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری وسرعت تصمیم گیری مدیران 88
جدول4-9-2- نتایج ضرایب­حاصله­از­تحلیل­رگرسیون­همزمان بین متغییر مولفه های اجرای اتوماسیون اداری بر سرعت تصمیم گیری مدیران 89
جدول 4-10- جدول هبستگی پیرسون بین اجرای اتوماسیون اداری وسهولت تصمیم گیری مدیران. 91
جدول 4-11- رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری وسهولت تصمیم گیری مدیران 91
جدول4-11-1- خلاصه تحلیل واریانس برای رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری وسهولت تصمیم گیری مدیران 92
جدول4-11-2- نتایج ضرایب­حاصله­از­تحلیل­رگرسیون­همزمان بین متغییر مولفه های اجرای اتوماسیون اداری بر سهولت تصمیم گیری مدیران 92
جدول 4-12- جدول هبستگی پیرسون بین اجرای اتوماسیون اداری ودقت وصحت تصمیم گیری مدیران 94
جدول4-13- رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری ودقت وصحت تصمیم گیری مدیران 95
جدول4-13-1- خلاصه تحلیل واریانس برای رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری ودقت وصحت تصمیم گیری مدیران 95
جدول4-13-2- نتایج ضرایب­حاصله­از­تحلیل­رگرسیون­همزمان بین متغییر مولفه های اجرای اتوماسیون اداری بر دقت وصحت تصمیم گیری مدیران. 96
جدول 4-14- جدول هبستگی پیرسون بین اجرای اتوماسیون اداری واقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران98
جدول4-15- رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری واقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران 99
جدول4-15-1- خلاصه تحلیل واریانس برای رگرسیون همزمان مولفه های متغییر اجرای اتوماسیون اداری واقتصادی بودن تصمیم گیری مدیران 100