تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان دادند که بین مقدمات سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده، اعتماد،تعهد، قدرت رابطه و برایند ان(خودافشایی، تبلیغات دهان به دهان مثبت، وفاداری رفتاری و مصونیت رقابتی ارتباط مثبت و معنادار وجود دارد.

 

واژگان کلیدی: قدرت رابطه،  سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده، اعتماد، تعهد

 

  فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                         صفحه                                                                                                         

 

فصل اول: کلیات تحقیق1

 

1-1مقدمه..1

 

1-2بیان مسئله2

 

1-3 ضرورت و اهمیت3

 

1-  4 اهداف تحقیق5

 

1-4-1 اهداف کلی تحقیق5

 

1-4-2-فرضیات تحقیق5

 

1-5 سوالات پژوهش6

 

1-6 قلمرو تحقیق5

 

1-7 روش تحقیق.6

 

1-8 کاربرد نتایج تحقیق7

 

1- 9 تعریف متغیرها7

 

1-9-1 تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها.7

 

خلاصه ی فصل.11

 

فصل دوم:ادبیات تحقیق12

 

2-1 مقدمه12

 

2-2 مبانی نظری14

 

2-2- 1 نظریه ی ارتباطات.15

 

2-2-1-1 نظریه ی تعامل بنیادین.15

 

2-2-1-2 نظریه ی نفوذ اجتماعی16

 

2-2-1-3 نظریه ی تبادل اجتماعی.16

 

2-2-1- 4 نظریه ی مدیریت حریم ارتباطات.17

 

2-2-1-5 نظریه ی فرهنگ سازمانی18

 

2-2-2 قدرت رابطه.18

 

2-2-3 سرمایه گذاری رابطه ی ادراک شده20

 

2-2-4 همکاری23

 

2-2-5 قدرت متوازن25

 

2-2-6 ارتباطات بین فردی26

 

2-2-7 تعلق29

 

2-2-8 ارزش های مشترک.32

 

2-2-9 اعتماد35

 

2-2-10 عدم تعارض مخرب.37

 

2-2-11 تعهد.39

 

2-2-12 تبلیغات دهان به دهان مثبت41

 

2-2-13 وفاداری رفتاری.43

 

2-2-14 مصونیت رقابتی.45

 

2-2-15 برخورد ترجیهی47

 

2-2-16 کیفیت خدمات48

 

2-2-17خودافشایی.52

 

2-3 پیشینه ی تجربی.53

 

2-3-1 تحقیقات انجام شده در خارج از ایران53

 

2-3-2 تحقیقات انجام شده در  داخل ایران.56

 

2-4 مدل پیشنهادی تحقیق.59

 

خلاصه ی فصل.60

 

فصل سوم: روش شناسی.61

 

3-1 مقدمه61

 

3-2 روش تحقیق62

 

3-3 جامعه و نمونه اماری.63

 

3-3-1 روش نمونه گیری و حجم نمونه.63

 

3-3-1-1 تعیین حجم نمونه.64

 

3-4 روش جمع اوری داده ها65

 

3-4-1 مطالعات کتابخانه ای65

 

3-4-2 مطالعات میدانی.66

 

3-5 ابزار تحقیق66

 

3-5-1 ابزارهای ازمون67

 

3-5-2 روایی ابزار پژوهش68

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت


فرم در حال بارگذاری ...