عنوان:
 

بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی های خرید
 

استاد راهنما:
 

دکتر کامل کمالی
 

استاد مشاور:
 

دکتر بهروز قاسمی

فهرست مطالب:
فصل یک. 2
کلیات تحقیق. 2
1-1 مقدمه. 3
2-1 بیان مسأله. 4
1-3 تاریخچه و سابقه موضوع. 5
1-4 اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق. 5
1-5 اهداف تحقیق. 6
1-6چارچوب نظری تحقیق. 7
1-7مدل تحلیلی تحقیق. 8
1-8فرضیه های تحقیق. 8
1-9روش تحقیق. 9
1-10قلمرو تحقیق. 9
1-11جامعه آماری. 9
1-12نمونه آماری و روش نمونه گیری 9
1-13ابزار اندازه گیری و شاخص های سنجش تحقیق 9
1-14 روش تجزیه و تحلیل داده 10
1-15محدودیت های تحقیق. 10
1-16مفاهیم عملیاتی و کلیدی تحقیق. 10
فصل دوم 12
ادبیات نظری و پیشینه تحقیق. 12
بخش اول 13
مسئولیت اجتماعی. 13
2-1مقدمه 14
2-2 مسئولیت اجتماعی شرکت 14
2-3 ابعاد و مؤلفه های تشکیل دهنده مسئولیت اجتماعی 16
2-4 ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت ها و جایگاه مسئولیت اجتماعی. 16
2-5 سیر تکامل تدریجی مسئولیت اجتماعی. 17
2-5-1 مسئولیت اجتماعی چگونه رشد و تغییر کرد؟ 17
2-5-2 از نوع دوستی تا نوع دوستی استراتژیک 18
2-5-3 از سرمایه گذاری به سرمایه گذاری موقعیت اجتماعی 18
2-5-4 از کارآفرینی تا کارآفرینی اجتماعی. 18
2-5-5 از مسئولیت اجتماعی شرکت تا سودآوری. 18
2-6 ابعاد سه گانه مسئولیت اجتماعی در سطح کلان. 18
7-2 سطوح مسئولیت اجتماعی19
2-8 اهمیت مسئولیت اجتماعی سازمان ها 19
2-9 دیدگاه های نظری پیرامون مسئولیت اجتماعی 21
2-9-1 دیدگاه های موافقان و مخالفان. 22
2-9-2 دیدگاه به حداکثر رساندن سود خالص. 23
2-9-3دیدگاه به حداکثر رساندن سود معین. 23
2-9-4 دیدگاه آگاهی اجتماعی و الگوی ذینفعی. 24
2-9-5 دیدگاه خدمات اجتماعی. 24
2-9-6 دیدگاه ستی. 24
2-9-7نظریات فریدمن. 28
2-9-8 نظریات پیتردراکر. 29
2-10 مدل های مسئولیت اجتماعی. 30
2-10-1 مدل مسئولیت اجتماعی دیویس 30
2-10-2 مدل مسئولیت اجتماعی کارول 31
2-10-3 مدل مسئولیت اجتماعی والاس 32
2-11 مسئولیت اجتماعی، پیش فرض پاسخ گویی اجتماعی. 32
2-12مسئولیت اجتماعی ذینفعان. 33
2-13 پیوستار مسئولیت اجتماعی. 33
2-14 اصول دهگانه مسئولیت اجتماعی 34
2-15 ایجاد ارزش از طریق مسئولیت اجتماعی. 34
2-16 رهیافت های مسئولیت اجتماعی. 35
2-17 استراتژی های مسئولیت اجتماعی. 36
2-18 سرمایه اجتماعی. 39
2-19ابعاد و مؤلفه های تشکیل دهنده سرمایه اجتماعی. 40
2-20 مسئولیت اجتماعی و سرمایه اجتماعی. 40
2-21مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مزیت رقابتی. 42
2-22 مزایای مسئولیت اجتماعی در تجارت. 44
2-23 مسئولیت اجتماعی و حمایت از حقوق مصرف کننده 45
2-24 تأثیر برنامه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر خرده فروش و مشتری. 47
2-24-1 ارتباط بین مسئولیت اجتماعی و تصویر فروشگاه نزد خرده فروش. 47
2-24-2 تصویر فروشگاه نزد خرده فروش ،رضایت و وفاداری مشتری 48
2-25 اثر مسئولیت اجتماعی در کسب و کار. 48
2-26 دلایل روی آوردن شرکت ها به مسئولیت اجتماعی. 50
2-27 تأثیر مسئولیت اجتماعی در بازاریابی و رفتار خرید مصرف کننده51
2-28مدل تحقیق. 53
بخش دوم 54
2-29 مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای. 55
2-29-1 تاریخچه ایجاد مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای 55
2-29-2 انواع فروشگاه ها56
30-2اصول مکان یابی مراکز خرید و فروشگا ه ها57
31-2مصرف کنندگان و عوامل موثر بر جذابیت مراکز خرید. 59
بخش سوم 60
هایپراستار. 60
2-31 مرکز خرید هایپر استار. 61
2-32مسئولیت اجتماعی مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای 63
بخش چهارم 66
پیشینه داخلی و خارجی. 66
فصل سوم 70
روش شناسی تحقیق. 70
3-1 مقدمه. 71
3-2 روش تحقیق. 71
3-2-1  نوع تحقیق بر اساس هدف 71
3-3 قلمرو مکانی تحقیق (جامعه آماری) 72
3-4قلمرو زمانی. 72
3-5 جامعه آماری، حجم و روش نمونه گیری. 72
3-5-1 جامعه آماری. 72
3-5-2 حجم نمونه. 72
3-5-3روش نمونه گیری. 72
3-6 روش های گردآوری اطلاعات. 72
3-7 مقیاس اندازه گیری پژوهش 73
3-8 طیف های اندازه گیری پژوهش 73
3-9 روایی یا اعتبار پژوهش 73
3-10 پایایی تحقیق 73
3-11 داده ها و متغیر های تحقیق. 75
3-12روش تجزیه و تحلیل داده ها 75
3-12-1 آمار توصیفی. 75
3-12-2 آمار استنباطی. 75
3-12-2-1 معادلات ساختاری (SEM)
3-14 اصطلاحات مدل یابی معادلات خطی. 77
3-15س ارزیابی تناسب یا برازش 78
فصل چهارم 80
تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های پژوهش 80
1-4 مقدمه. 81
2-4بخش اول : آمار توصیفی. 81
4-2-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان. 82
1-1-2-4متغیر سن 82
4-2-1-2 متغیر سطح تحصیلات 83
3-1-2-4 متغیر جنس84
4-1-2-4متغیر وضعیت تأهل 84
5-1-2-4 متغیر درآمد 84
6-1-2-4 متغیر وضعیت اشتغال پاسخگویان 85
7-1-2-4 بررسی وضعیت نرمال بودن تک متغیره 86
3-4تحلیل عاملی اکتشافی به روش تحلیل مولفه های اصلی 86
4-4اعتبار سنجی مدل تحقیق با مدل معادلات ساختاری 90
4-4-1مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تائیدی (CFA)
4-4-2مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر) 101
4-4-3برازش مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر) 107
فصل پنجم 110
نتیجه گیری و پیشنهادات. 110
5-1مقدمه. 111
5-2نتایج حاصل از فرضیه ها یا سوالات تحقیق. 111
5-3نتایج حاصل از مطالعه سایر یافته های تحقیق. 114
5-4 نتایج یا نتیجه گیری کلی. 115
5-5 محدودیت های تحقیق 116